- Sairauspäivärahahakemuksen käsittelyaika Kansaneläkelaitoksessa
Diaarinumero: OKV/1346/1/2013
Antopäivä: 8.10.2014
Ratkaisija: Apulaisoikeuskansleri
Apulaisoikeuskansleri kiinnitti Kelan huomiota sairauspäivärahahakemusten viivytyksettömään käsittelyyn.
http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/474/
Neuvonta
Diaarinumero: OKV/1725/1/2012
Antopäivä: 3.9.2014
Ratkaisija: Apulaisoikeuskansleri
Kantelija oli saanut Kansaneläkelaitokselta (Kela) virheellistä neuvontaa, minkä vuoksi hän ei ollut luopunut vanhuuseläkkeestään ja hänen työkyvyttömyyseläkkeensä oli lain nojalla muuttunut vanhuuseläkkeeksi hänen täytettyään 65 vuotta. Samalla maksuun oli kuitenkin jäänyt kantelijan saama vammaistuki, jota ei ollut Kelan ohjeistuksen mukaisesti laitettu seurantaan. Vammaistuen lakkauttamistarve oli havaittu vasta vuotta myöhemmin tarkistusjaon yhteydessä ja liikaa maksetusta tuesta oli peritty takaisin 1/3.
http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/453/
Asian riittävä selvittäminen
Diaarinumero: OKV/2059/1/2013
Antopäivä: 18.7.2014
Ratkaisija: Apulaisoikeuskanslerin sijainen
Apulaisoikeuskanslerin sijainen totesi riittävän selvittämisen tarkoittavan myös riittävää perehtymistä asiassa esitettyihin tosiseikkoihin. Selvityksen riittävyys ja sen oikea tulkitseminen ovat olennaisia edellytyksiä asian oikealle ratkaisemiselle ja perustelemiselle.
http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/430/
Työttömyysturvalain menettelysäännösten noudattaminen
Diaarinumero: OKV/235/1/2012
Antopäivä: 19.11.2013
Ratkaisija: Apulaisoikeuskansleri
Apulaisoikeuskansleri kiinnitti Kelan huomiota velvollisuuteen noudattaa lakia ja huolehtia yhteisten toimintamallien noudattamisesta.
http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/320/
Määräajan noudattaminen
Diaarinumero: OKV/739/1/2012
Antopäivä: 2.10.2013
Ratkaisija: Apulaisoikeuskansleri
Apulaisoikeuskansleri kiinnitti Kansaneläkelaitoksen Helsingin kansainvälisen yksikön huomiota kyseisessä lainkohdassa säädettyjen määräaikojen noudattamiseen.
http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/296/
Kelan menettely valitusasian toimittamisessa sosiaaliturvan muutoksenhakulautakunnalle
Diaarinumero: OKV/304/1/2012
Antopäivä: 26.4.2013
Ratkaisija: Apulaisoikeuskansleri
Apulaisoikeuskansleri kiinnitti Kansaneläkelaitoksen huomiota valitusasian siirrolle säädettyjen määräaikojen noudattamiseen ja pyysi Kansaneläkelaitosta ilmoittamaan viimeistään 1.8.2013 niistä korjaavista toimenpiteistä, joihin päätös on antanut aihetta.
http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/246/
Kelan selvityspyyntö ulkomailla oleskelusta
Diaarinumero: OKV/1210/1/2011
Antopäivä: 18.1.2013
Ratkaisija: Apulaisoikeuskansleri
Apulaisoikeuskansleri kiinnitti Kelan huomiota sen velvollisuuteen noudattaa menettelyään säätelevää lakia sekä pyysi asettamassaan määräajassa Kelaa ilmoittamaan, mihin mahdollisiin toimenpiteisiin Kelassa oli päätöksen johdosta ryhdytty.
http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/210/ - Viranomaisen tiedottamisen tulee olla sisällöltään oikeaa
Diaarinumero: OKV/681/1/2017
Antopäivä: 27.6.2017
Ratkaisija: Apulaisoikeuskanslerin sijainen
Apulaisoikeuskanslerin sijainen kiinnitti Kelan huomiota velvollisuuteen tiedottaa asioista ja neuvoa asiakkaita asianmukaisesti ja riittävän kattavasti. Hän myös saattoi Kelan tietoon vuokravakuuden suorittamistapoja koskevat näkemyksensä.
http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/949/
Eläke- ja asumistukihakemukset olisi tullut käsitellä viivytyksettä
Diaarinumero: OKV/925/1/2017
Antopäivä: 22.6.2017
Ratkaisija: Apulaisoikeuskanslerin sijainen
Apulaisoikeuskanslerin sijainen kiinnitti Kansaneläkelaitoksen vakavaa huomiota velvollisuuteen käsitellä asiat viivytyksettä.
http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/950/
Vanhempainrahahakemus on käsiteltävä ilman aiheetonta viivytystä
Diaarinumero: OKV/420/1/2017
Antopäivä: 6.6.2017
Ratkaisija: Apulaisoikeuskanslerin sijainen
Apulaisoikeuskanslerin sijainen kiinnitti Kelan huomiota velvollisuuteen käsitellä asiat ilman aiheetonta viivytystä.
http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/938/
Toimeentulotukea hakevan asiakkaan olosuhteet on selvitettävä riittävästi
Diaarinumero: OKV/132/1/2017
Antopäivä: 2.5.2017
Ratkaisija: Apulaisoikeuskanslerin sijainen
Apulaisoikeuskanslerin sijainen kiinnitti Kelan huomiota hyvän hallinnon mukaiseen velvollisuuteen ennen ratkaisun tekemistä selvittää asia asianmukaisesti ja riittävästi.
http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/921/
Kansaneläkelaitoksen olisi tullut antaa valituskelpoinen päätös
Diaarinumero: OKV/196/1/2016
Antopäivä: 7.2.2017
Ratkaisija: Apulaisoikeuskanslerin sijainen
Apulaisoikeuskanslerin sijainen kiinnitti Kansaneläkelaitoksen (Kela) huomiota velvollisuuteen antaa valituskelpoinen päätös hammaslääkärin suorakorvaussopimukseen liittyvään tilityshakemukseen.
http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/880/
Palvelua on oikeus saada ruotsin kielellä
Diaarinumero: OKV/1096/1/2016
Antopäivä: 24.11.2016
Ratkaisija: Apulaisoikeuskansleri
Apulaisoikeuskansleri kiinnitti Kansaneläkelaitoksen (Kela) huomiota velvollisuuteen palvella ruotsinkielisiä asiakkaita heidän äidinkielellään.
http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/857/
Sairauspäivärahahakemus olisi tullut ratkaista kokonaisuudessaan
Diaarinumero: OKV/405/1/2016
Antopäivä: 22.11.2016
Ratkaisija: Apulaisoikeuskansleri
Apulaisoikeuskansleri kiinnitti Kansaneläkelaitoksen huomiota hallintolain ja perustuslain säännöksiin, jotka liittyvät asian selvittämiseen ja käsittelemiseen asianmukaisesti sekä hallintopäätöksen sisältöön ja perustelemiseen.
http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/854/
Kansaneläkelaitoksen olisi tullut toimia huolellisemmin
Diaarinumero: OKV/1457/1/2015
Antopäivä: 25.10.2016
Ratkaisija: Apulaisoikeuskansleri
Apulaisoikeuskansleri kiinnitti Kansaneläkelaitoksen (Kela) huomiota julkisuuslain mukaiseen menettelyyn, tiedusteluihin vastaamiseen hyvän hallinnon periaatteiden mukaisesti ja huolellisuuteen virkatehtävien hoidossa.
http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/841/
Kansaneläkelaitos laiminlöi asiakirjapyyntöön vastaamisen
Diaarinumero: OKV/1421/1/2015
Antopäivä: 14.10.2016
Ratkaisija: Apulaisoikeuskansleri
Kansaneläkelaitos ei ollut vastannut kantelijan puhelimitse tekemiin kahteen asiakirjapyyntöön. Apulaisoikeuskansleri katsoi kantelijan asianosaisasema huomioon ottaen, että asiassa ei tältä osin ollut menetelty lainmukaisesti.
http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/835/
Etusivu > Ratkaisut > Asian riittävä selvittäminen
Asian riittävä selvittäminen
Diaarinumero: OKV/562/1/2015
Antopäivä: 7.6.2016
Ratkaisija: Apulaisoikeuskanslerin sijainen
Henkilön muuttaessa ulkomaille Kelan tulee ratkaista, onko henkilöön edelleen sovellettava Suomen sosiaalilainsäädäntöä vai onko hänet poistettava Suomen sosiaaliturvasta. Kelan on perustettava päätöksensä tosiseikkoihin, joiden selvittäminen on sen vastuulla.
http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/784/
Sairauspäivärahahakemuksen käsittelyn viivästyminen
Diaarinumero: OKV/421/1/2015
Antopäivä: 15.3.2016
Ratkaisija: Apulaisoikeuskansleri
Apulaisoikeuskansleri totesi, että viranomaista velvoittava hyvä hallinto edellyttää viranomaisen mitoittavan palvelunsa siten, että asiakkaiden oikeusturva ei vaarannu, eikä ruuhkautumisella voida perustella kantelijan sairauspäivärahahakemuksen pitkää käsittelyaikaa.
http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/750/
Asumistukiasian selvittäminen
Diaarinumero: OKV/22/1/2015
Antopäivä: 9.10.2015
Ratkaisija: Apulaisoikeuskansleri
Apulaisoikeuskansleri katsoi, että Kelan ilmeisestä palvelutarkoituksesta huolimatta selvitysvelvollisuus ei tapauksessa täysin toteutunut ja hän saattoi Kelan vakuutuspiirin tietoon näkemyksensä sen menettelystä kantelijan asumistukiasian käsittelyssä.
http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/724/ - Viranomaisen tiedottamisen tulee olla sisällöltään oikeaa
Diaarinumero: OKV/681/1/2017
Antopäivä: 27.6.2017
Ratkaisija: Apulaisoikeuskanslerin sijainen
Apulaisoikeuskanslerin sijainen kiinnitti Kelan huomiota velvollisuuteen tiedottaa asioista ja neuvoa asiakkaita asianmukaisesti ja riittävän kattavasti. Hän myös saattoi Kelan tietoon vuokravakuuden suorittamistapoja koskevat näkemyksensä.
http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/949/
Eläke- ja asumistukihakemukset olisi tullut käsitellä viivytyksettä
Diaarinumero: OKV/925/1/2017
Antopäivä: 22.6.2017
Ratkaisija: Apulaisoikeuskanslerin sijainen
Apulaisoikeuskanslerin sijainen kiinnitti Kansaneläkelaitoksen vakavaa huomiota velvollisuuteen käsitellä asiat viivytyksettä.
http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/950/
Vanhempainrahahakemus on käsiteltävä ilman aiheetonta viivytystä
Diaarinumero: OKV/420/1/2017
Antopäivä: 6.6.2017
Ratkaisija: Apulaisoikeuskanslerin sijainen
Apulaisoikeuskanslerin sijainen kiinnitti Kelan huomiota velvollisuuteen käsitellä asiat ilman aiheetonta viivytystä.
http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/938/
Toimeentulotukea hakevan asiakkaan olosuhteet on selvitettävä riittävästi
Diaarinumero: OKV/132/1/2017
Antopäivä: 2.5.2017
Ratkaisija: Apulaisoikeuskanslerin sijainen
Apulaisoikeuskanslerin sijainen kiinnitti Kelan huomiota hyvän hallinnon mukaiseen velvollisuuteen ennen ratkaisun tekemistä selvittää asia asianmukaisesti ja riittävästi.
http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/921/
Kansaneläkelaitoksen olisi tullut antaa valituskelpoinen päätös
Diaarinumero: OKV/196/1/2016
Antopäivä: 7.2.2017
Ratkaisija: Apulaisoikeuskanslerin sijainen
Apulaisoikeuskanslerin sijainen kiinnitti Kansaneläkelaitoksen (Kela) huomiota velvollisuuteen antaa valituskelpoinen päätös hammaslääkärin suorakorvaussopimukseen liittyvään tilityshakemukseen.
http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/880/
Palvelua on oikeus saada ruotsin kielellä
Diaarinumero: OKV/1096/1/2016
Antopäivä: 24.11.2016
Ratkaisija: Apulaisoikeuskansleri
Apulaisoikeuskansleri kiinnitti Kansaneläkelaitoksen (Kela) huomiota velvollisuuteen palvella ruotsinkielisiä asiakkaita heidän äidinkielellään.
http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/857/
Sairauspäivärahahakemus olisi tullut ratkaista kokonaisuudessaan
Diaarinumero: OKV/405/1/2016
Antopäivä: 22.11.2016
Ratkaisija: Apulaisoikeuskansleri
Apulaisoikeuskansleri kiinnitti Kansaneläkelaitoksen huomiota hallintolain ja perustuslain säännöksiin, jotka liittyvät asian selvittämiseen ja käsittelemiseen asianmukaisesti sekä hallintopäätöksen sisältöön ja perustelemiseen.
http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/854/
Kansaneläkelaitoksen olisi tullut toimia huolellisemmin
Diaarinumero: OKV/1457/1/2015
Antopäivä: 25.10.2016
Ratkaisija: Apulaisoikeuskansleri
Apulaisoikeuskansleri kiinnitti Kansaneläkelaitoksen (Kela) huomiota julkisuuslain mukaiseen menettelyyn, tiedusteluihin vastaamiseen hyvän hallinnon periaatteiden mukaisesti ja huolellisuuteen virkatehtävien hoidossa.
http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/841/
Kansaneläkelaitos laiminlöi asiakirjapyyntöön vastaamisen
Diaarinumero: OKV/1421/1/2015
Antopäivä: 14.10.2016
Ratkaisija: Apulaisoikeuskansleri
Kansaneläkelaitos ei ollut vastannut kantelijan puhelimitse tekemiin kahteen asiakirjapyyntöön. Apulaisoikeuskansleri katsoi kantelijan asianosaisasema huomioon ottaen, että asiassa ei tältä osin ollut menetelty lainmukaisesti.
http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/835/
Etusivu > Ratkaisut > Asian riittävä selvittäminen
Asian riittävä selvittäminen
Diaarinumero: OKV/562/1/2015
Antopäivä: 7.6.2016
Ratkaisija: Apulaisoikeuskanslerin sijainen
Henkilön muuttaessa ulkomaille Kelan tulee ratkaista, onko henkilöön edelleen sovellettava Suomen sosiaalilainsäädäntöä vai onko hänet poistettava Suomen sosiaaliturvasta. Kelan on perustettava päätöksensä tosiseikkoihin, joiden selvittäminen on sen vastuulla.
http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/784/
Sairauspäivärahahakemuksen käsittelyn viivästyminen
Diaarinumero: OKV/421/1/2015
Antopäivä: 15.3.2016
Ratkaisija: Apulaisoikeuskansleri
Apulaisoikeuskansleri totesi, että viranomaista velvoittava hyvä hallinto edellyttää viranomaisen mitoittavan palvelunsa siten, että asiakkaiden oikeusturva ei vaarannu, eikä ruuhkautumisella voida perustella kantelijan sairauspäivärahahakemuksen pitkää käsittelyaikaa.
http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/750/
Asumistukiasian selvittäminen
Diaarinumero: OKV/22/1/2015
Antopäivä: 9.10.2015
Ratkaisija: Apulaisoikeuskansleri
Apulaisoikeuskansleri katsoi, että Kelan ilmeisestä palvelutarkoituksesta huolimatta selvitysvelvollisuus ei tapauksessa täysin toteutunut ja hän saattoi Kelan vakuutuspiirin tietoon näkemyksensä sen menettelystä kantelijan asumistukiasian käsittelyssä.
http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/724/ - Perustoimeentulotukipäätökset olisi tullut perustella kattavammin
Diaarinumero: OKV/11/1/2018
Antopäivä: 31.1.2019
Ratkaisija: Apulaisoikeuskansleri
Apulaisoikeuskansleri antoi Kelalle huomautuksen lainvastaisista menettelyistä perustoimeentulotukiasiassa. Kela ei ollut perustellut perustoimeentulotukea koskevia päätöksiä hallintolain mukaisesti eikä yksi päätöksistä ollut toimeentulotukilain mukainen. Apulaisoikeuskansleri saattoi Kelan tietoon myös näkemyksensä luottamuksensuojaperiaatteesta, jonka mukaan yksityisen henkilön tulee voida luottaa siihen, ettei viranomaisen toiminta yllättäen muutu siltä osin kuin se vaikuttaa henkilön oikeuteen tai etuun rajoittavasti.
http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/1145/
Oikaisuvaatimukset olisi tullut käsitellä viivytyksettä
Diaarinumero: OKV/38/1/2018 (näytä lisää...)
Antopäivä: 11.12.2018
Ratkaisija: Apulaisoikeuskansleri
Apulaisoikeuskansleri kiinnitti kahdessa päätöksessään Kansaneläkelaitoksen vakavaa huomiota velvollisuuteen käsitellä oikaisuvaatimukset viivytyksettä.
http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/1124/
Kelan olisi tullut vastata tiedusteluihin ja käsitellä etuusasia viivytyksettä
Diaarinumero: OKV/2318/1/2017
Antopäivä: 21.11.2018
Ratkaisija: Apulaisoikeuskansleri
Apulaisoikeuskansleri kiinnitti Kansaneläkelaitoksen huomiota velvollisuuteen käsitellä asiat ja vastata asioiden käsittelyä koskeviin tiedusteluihin viivytyksettä hallintolain ja perustuslain säännösten mukaisesti.
http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/1118/
Asumistukiasia olisi tullut hoitaa huolellisesti
Diaarinumero: OKV/2091/1/2017
Antopäivä: 25.10.2018
Ratkaisija: Apulaisoikeuskanslerin sijainen
Apulaisoikeuskanslerin sijainen kiinnitti Kansaneläkelaitoksen huomiota asioiden asianmukaiseen ja huolelliseen käsittelyyn hyvän hallinnon perusteiden edellyttämällä tavalla ja asian selvittämiseen hallintolain säännöksen mukaisesti.
http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/1111/
Oikaisuvaatimus olisi tullut käsitellä viivytyksettä
Diaarinumero: OKV/710/1/2018
Antopäivä: 10.10.2018
Ratkaisija: Apulaisoikeuskansleri
Apulaisoikeuskansleri kiinnitti Kansaneläkelaitoksen vakavaa huomiota oikaisuvaatimusten viivytyksettömään ja kiireelliseen käsittelyyn.
http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/1106/
Kansaneläkelaitos menetteli virheellisesti perustoimeentulotukiasiassa
Diaarinumero: OKV/2168/1/2017
Antopäivä: 10.10.2018
Ratkaisija: Apulaisoikeuskansleri
Apulaisoikeuskansleri kiinnitti Kelan huomiota hyvän hallinnon perusteiden edellyttämään perustoimeentulotukihakemusten asianmukaiseen ja huolelliseen käsittelyyn. Lisäksi hän kiinnitti Kelan huomiota velvollisuuteen noudattaa toimeentulotuesta annetun lain säännöksiä hakemuksen täydentämisestä sekä hallintolain säännöksiä asiakirjan täydentämisestä ja täydentämiselle asetettavasta määräajasta, asian selvittämisestä ja päätöksen sisällöstä.
http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/1103/
Oikaisuvaatimus olisi tullut käsitellä joutuisammin
Diaarinumero: OKV/1957/1/2017
Antopäivä: 20.9.2018
Ratkaisija: Apulaisoikeuskansleri
Apulaisoikeuskansleri kiinnitti Kansaneläkelaitoksen vakavaa huomiota velvollisuuteen käsitellä perustoimeentulotukipäätöksistä tehdyt oikaisuvaatimukset viivytyksettä.
http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/1102/
Perustoimeentulotukiasia olisi tullut käsitellä määräajassa
Diaarinumero: OKV/2185/1/2017
Antopäivä: 8.6.2018
Ratkaisija: Apulaisoikeuskansleri
Apulaisoikeuskansleri kiinnitti Kansaneläkelaitoksen huomiota velvollisuuteen käsitellä perustoimeentulotukiasia laissa säädetyssä määräajassa.
http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/1073/
Kiireellinen toimeentulotukihakemus olisi tullut käsitellä viipymättä
Diaarinumero: OKV/1496/1/2017
Antopäivä: 25.5.2018
Ratkaisija: Apulaisoikeuskanslerin sijainen
Apulaisoikeuskanslerin sijainen kiinnitti Kelan huomiota siihen, että kiireellisessä tapauksessa toimeentulotukipäätös tulee toimeentulotukilain mukaan tehdä samana tai viimeistään seuraavana arkipäivänä hakemuksen saapumisesta.
http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/1065/
Asiakirjapyyntöihin vastattaessa on noudatettava julkisuuslain menettelysäännöksiä
Diaarinumero: OKV/2059/1/2017
Antopäivä: 3.4.2018
Ratkaisija: Apulaisoikeuskanslerin sijainen
Apulaisoikeuskanslerin sijainen kiinnitti Kelan huomiota velvollisuuteen noudattaa julkisuuslain menettelysäännöksiä asiakirjapyyntöjen käsittelyssä. Kantelijan kahteen asiakirjapyyntöön vastanneet Kelan viranhaltijat eivät olleet pyydettyjen asiakirjojen luovutuksesta kieltäytyessään ilmoittaneet kantelijalle mahdollisuudesta saattaa asia Kelan ratkaistavaksi.
http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/1055/ - Kelan olisi tullut antaa uusi päätös uuteen työmarkkinatukihakemukseen
Diaarinumero: OKV/1749/1/2018
Antopäivä: 28.11.2019
Ratkaisija: Apulaisoikeuskansleri
TE-toimisto oli työvoimapoliittisessa lausunnossaan katsonut kantelijan päätoimiseksi opiskelijaksi, ja sen perusteella Kela oli evännyt kantelijalta työmarkkinatuen. Kantelija ei ollut hakenut päätökseen muutosta. Seuraavan lukukauden alusta kantelija oli ilmoittautunut yliopistolain tarkoittamalla tavalla poissaolevaksi. TE-toimisto oli opintojen päättymisedellytyksiä arvioituaan todennut, että kantelija oli edelleen päätoiminen opiskelija. Tämän jälkeen kantelija oli hakenut Kelasta työttömyysetuutta. Kela ei kuitenkaan antanut kantelijalle uutta päätöstä, vaan vetosi jo aiemmin samasta asiasta tehtyyn päätökseen.
http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/1274/
Oikeuskansleri Pöysti pyytää Kelalta selvitystä päätöksenteon automatisoinnista
Diaarinumero: OKV/21/50/2019
Antopäivä: 24.10.2019
Ratkaisija: Oikeuskansleri
Oikeuskansleri Tuomas Pöysti on ottanut omana aloitteenaan tutkittavaksi sosiaaliturvaa koskevan päätöksenteon automatisoinnin Kelassa. Kelan verkkosivujen mukaan sillä on lakiin perustuva oikeus tehdä yksittäisiä etuuspäätöksiä automaattisesti. Sivuilla ei kuitenkaan ole yksityiskohtaisempaa tietoa kyseisestä päätöksenteosta.
http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/1260/
Kelan parannettava saamenkielisiä palvelujaan
Diaarinumero: OKV/1161/1/2018
Antopäivä: 26.9.2019
Ratkaisija: Apulaisoikeuskansleri
Apulaisoikeuskanslerin mukaan Kela on laiminlyönyt saamenkielisten palvelujen kehittämisen perustuslain ja saamen kielilain edellyttämällä tavalla. Saamenkielisen verkkoasiointimahdollisuuden puuttuminen loukkaa saamenkielisten yhdenvertaisuutta Kelan palvelujen saamisessa ja varsinkin saamelaisten kotiseutualueella henkilöstön tulee pystyä palvelemaan saameksi. Apulaisoikeuskanslerin mukaan Kelan tulee kiinnittää vakavaa huomiota asian korjaamiseen.
http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/1239/
Työmarkkinatukipäätöksessä ilmoitettavat tiedot lisätietojen antajasta
Diaarinumero: OKV/868/1/2018
Antopäivä: 4.9.2019
Ratkaisija: Apulaisoikeuskanslerin sijainen
Apulaisoikeuskanslerin sijainen kiinnitti Kansaneläkelaitoksen huomiota hallintolain säännökseen, jonka mukaan kirjallisesta päätöksestä on käytävä ilmi sen henkilön nimi ja yhteystiedot, jolta asianosainen voi pyytää tarvittaessa lisätietoja päätöksestä.
http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/1233/
Oikaisuvaatimukset olisi tullut käsitellä viivytyksettä
Diaarinumero: OKV/629/1/2018
Antopäivä: 26.3.2019
Ratkaisija: Apulaisoikeuskanslerin sijainen
Apulaisoikeuskanslerin sijainen kiinnitti Kansaneläkelaitoksen huomiota velvollisuuteen käsitellä oikaisuvaatimukset viivytyksettä ja etuushakemukset asianmukaisesti ja huolellisesti.
http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/1174/
Toimeentulotukihakemus olisi tullut käsitellä viipymättä
Diaarinumero: OKV/1689/1/2018
Antopäivä: 5.3.2019
Ratkaisija: Apulaisoikeuskansleri
Apulaisoikeuskansleri kiinnitti Kelan huomiota toimeentulotukihakemusten käsittelyaikojen noudattamiseen sekä huolelliseen harkintaan lisäselvitysten hankkimisessa. Kela oli ylittänyt kantelijan toimeentulotukihakemuksen käsittelyssä laissa säädetyt hakemuksen täydennyttämistä ja päätöksen tekemistä koskevat seitsemän arkipäivän määräajat. Päätöksen antamista oli viivästyttänyt tarpeettomaksi osoittautuneen selvityksen hankkiminen.
http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/1165/
Kela maksoi toimeentulotuen sovitun vastaisesti
Diaarinumero: OKV/227/1/2019
Antopäivä: 19.2.2019
Ratkaisija: Apulaisoikeuskanslerin sijainen
Apulaisoikeuskanslerin sijainen totesi asiakkaalla olevan oikeus luottaa siihen, että viranomainen toimii sovitulla tavalla, ja kiinnitti Kelan huomiota velvollisuuteen menetellä tämän mukaisesti.
http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/1157/
Ulosmitattu veronpalautus huomioitiin virheellisesti tulona toimeentulotuessa
Diaarinumero: OKV/2048/1/2018
Antopäivä: 7.2.2019
Ratkaisija: Apulaisoikeuskansleri
Apulaisoikeuskansleri kiinnitti Kelan huomiota velvollisuuteen huolehtia siitä, että sen antamat toimeentulotukipäätökset perustuvat huolellisesti läpikäytyyn selvitykseen.
http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/1155/ - Dnro OKV/2059/1/2017
03.04.2018
https://www.okv.fi/media/filer_public/e4/33/e4339f2b-a180-4a22-9749-b6970f3f7f85/okv_2059_1_2017.pdf
"Minulla ei kantelun perusteella ole aihetta muihin toimenpiteisiin kuin että kiinnitän vastaisenvaralle Kelan huomiota velvollisuuteen noudattaa julkisuuslain menettelysäännöksiä asiakirja-pyyntöjen käsittelyssä."
Sama "paska" eri paketissa eli toisin sanoin.
Tuokin OKV/2059/1/2017 oli minun tekemä kantelu ja noita on muiden tekeminä paljon lisää ja paljon on oikeusasiamieskin ratkaissut noita samaa asiaa koskevia kanteluita.
Julkisuuslaki ja hallintolaki on olleet voimassa jo "valovuosia" eikä niiden noudattaminen vieläkään onnistu.
Tuossa välissä oli vielä minun tekemä OKV/868/1/2018
http://www.okv.fi/media/filer_public/f4/06/f4063426-fe67-48e0-ae6a-1ad7eb2c8feb/okv_868_1_2018.pdf
https://keskustelu.suomi24.fi/t/16008563/paatos-okv868
"Kansaneläkelaitos on menetellyt lainvastaisesti, kun se ei ole ilmoittanut kantelijalle antamassaantyömarkkinatukea koskevassapäätöksessä hallintolain 44 §:n 1 momentin 4 kohdan edellyttämällä tavalla henkilöä, jolta päätöksestä voisisaadalisätietojaeikäsiten myöskään hänen yhteystietojaan. Kiinnitän Kansaneläkelaitoksen huomiota kyseisen säännöksen soveltamiseen ja saatan sen tietoon näkemykseni, jonka mukaan mainitunsäännöksen samoin kuinhyvän hallinnon ja sii-hen liittyvän palveluperiaatteen vaatimukset täyttäisi parhaiten menettely, jossa päätöksestä ilmenisimahdollinenasiaavalmistellutetuuskäsittelijä ja hänen yhteystietonsa sekä lisäksi etuuskohtaistenasiakaspalvelijoiden yhteystieto."
Eli sama hallintolain kohta joka oli tuossa tuoreimmassa ratkaisussa ja johon siinä viitattiin.
Nuo päätökset oli Kelan automaattipyövelin tekemiä.
http://www.okv.fi/media/filer_public/9d/5e/9d5e3a9e-9af5-425a-8c04-8da88de0c058/okv_21_50_2019.pdf
Kokonaan uusi laki tekeillä noista automaatisista päätöksistä muissakin viranomaisissa. Ompahan sitten taas yksi laki lisää jota virkanilkit ei noudata. - Hölmöys voi joko alkaa, loppua tai jatkua persakukisuuden kohdatessa. Kaikki hölmöilee ja joidenkin mielestä joku teko on hölmöyttä ja joidenkin toisten mielestä sama teko on viisautta. Hölmöydelle ei ole absoluuttista määritelmää vaan se on aina sivullisten usein hölmöjen mielipideden tapauskohtaista määrittelyä.
Voiko tuon vielä hölmömmin sanoa?
Yrittäkääpäs 😁 - Vielä hölmömpää on hypätä vaikka pää edellä ripulipaskakaivoon yhtään kyseenalaistamatta tempun järkevyyttä ja välttämättömyyttä jos jokin virkanilkiltä vähänkin haiskahtava sellaista edes vihjaa ja sanoo että se on asiakkaan etu ja yhteiskunnan kannalta suorastaan välttämätöntä.
Maailma on hölmöjä täynnä jotka tekevät hölmöyksiä, on noita hölmöyksiä tullut joskus itsekin tehtyä mutta rajansa kaikella. - Usein virkanilkit kuvittelevat että heillä on valtaa, ei sitä oikeasti ole vaan lain mukaan pitää toimia. Minun kohdalla se tarkoittaa että virkanilkit noudattavat lakia tai sitten itkevät ja noudattavat.
- En kyykisty minäkään kun vaihdoin jo yli 8 vuotta sitten sähkötupakkaan, sitä ei tule natsoja olenkaan. Muistin virkaistämiseksi vetäisin 4 vuotta sitten punaisen nortin, hyi memmetti miten pahaa se oli.
- Niin luulet mutta et tiedä tuotakaan asiaa.
- Työkkärin kanssa pärjäsin suht hyvin, vain pari hankalaa tyyppiä oli mutta ihan suomenkielistä selvää puhetta uskoivat, ei edes yhtään kantelua heistä. Minulla oli tapana johtaa puhetta noissa tapaamisissa ja aina aluksi haukuin koko työvoimahallinnon pystyyn etsimällä tuoreita kantalutapauksia netistä joita siellä kyllä riittää. Alakynteen lähes aina virkanilkkiparat jäivät heti aluksi.
Muidenkin viranomaisten kanssa hyvin pärjännyt mutta joitain hankalia tapauksia on sossussa ja Kelassa ollut, "pataan" ovat saaneet hallinto-oikeudessa monta kertaa ja moitteilta laillisuusvalvojilta. Nyt on vieläkin 2 kantelua Kelan virkanilkeistä oikeuskanlerin virastossa, kauan kestää ja saattaa tulla paljon moitteita kun niin härskejä ja selkeästi lain vastaisia heidän temppunsa olivat, tutkittavana on mm. se valehteliko Kelan oikaisuvaatimuskeskus hallinto-oikeudelle ja siitä on kyllä mustaa valkoisella että näin teki ja vielä monta kertaa. Voi olla oikeuskanslerillakin miettimistä miten päästää Kelan virkanilkit pälkähästä.
Poliisin kanssa ei ole ollut ongelmia, joskus jopa ryypättykin tutun poliisn kanssa samassa ravintolapöydässä jossa oli muitakin poliiseja ja naapurikunnan nimismies. Vaikuttivat kännissä ihan ihmisiltä😁 Viimeksi, vuonna 2016, soittivat Kuopion poliisista että onko kipuja kun olin ollut bussikolarissa matkustajana muutamaa viikkoa aikaisemmin, ei ollut.
Omista kyykytysonnistmisista en kerro muuta kun äsken kyllä onnistui varpaiden kynsien leikkaaminen ihan hyvin. Mutta ei ole ollut tapana kyykistellä muutenkaan. - Sama oli minullakin viimeisimmän pätkätyön jälkeen, olin tuolloin 55-vuotias ja yritin ilmottautua työkkäriin. En päässyt tiskiä pidemmälle ja kun näytin sitä korttia niin kehottivat heittämään sillä vesilintua mikä oli metsästysrikokeen yllyttämistä varsinkin kun oli toukokuu. Sitten meni vuosi tai kaksi ja tuli sähköposti jossa kysyttiin työnhakutilannetta, vastasin viestiin kertomalla sen olevan enallaan.
Sitten kun muutin toiseen maakuntaan niin täällä sitten kutsuivat käymään jo alle 2 kuukauden kuluttua muutosta. Kautta rantain kyselivät jos menisin kuntouttavaan työtoimintaan, olin tuolloin lähes 60-vuotias. Sanoin etten suostu vapaaehtoisesti moiseen pelleilyyn mutta lähden jos lain voimalla pakotatte ja sitten aina tavoite siellä on laittomuuksien tonkiminen tuosta toiminnasta. TE-tädin naama meni norsunvitulle ja väitti että kaikki siellä kuntouttavassa työtoiminnassa ovat vaapaehtoisesti. Kun rohkenin epäillä tuota vapaaehttoisuutta niin käytännössä täti heitti minut ulos sieltä toimistosta vaikka olin kyllä lähtöä jo tekemässä ihan oma-alotteisesti. Mitään ei sen jälkeen kuulunut koko puljusta pariin vuoteen eikä karenssia tietenkään tullut eikä sitä pakotusta jota oikeastaan odottelin, aktivointisuunnitelmaakaan ei tehty vaikka oli siinä vaiheessa ollut työttömänä yhtäjaksoisesti lähes 5 vuotta. Sitten viime vuoden alkupuolella soittivat ja kun kerroin jääväni syksyllä eläketuelle niin sen jälkeen ei taas kuulunut mitään. Viime vuoden lokakuussa jäin sitten eläketuelle ja tuli TE-toimistosta vielä kirje jossa kysyivät haluanko olla vielä työnhakijana. En vastannut kirjeeseen kun päätin etten kusekkaan siihen suuntaan enää eikä tarvitsekkaan koska asuntoni vessan sijaiti on sellainen että selkä on työkkäriin päin.
Katsoin tuossa viikolla tietojani niin sieltä kävi ilmi ettei työnhakuni ole voimassa mutta tietoja siellä vielä oli, jossain vaiheessa sitten kun kerkeän ja viitsin vaadin poistamaan tiedot.
EU:n yleinen tietosuoja-asetus GDPR artikla 17 antaa oikeuden "tulla unohdetuksi".
https://www.privacy-regulation.eu/fi/index.htm - Jäi kertomatta että omat tiedot kyllä saa julkisuuslain mukaisella tietopyynnöllä
https://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/1999/19990621
Virkanilkit kyllä vihaavat tuota julkisuuslakia joten on syytä varautua lähes kaikkeen jos tuollaisen pyynnön esittää. - Ei mitenkään koska vain omia tietoja voi katsoa ja silloin tunnistautuminen on välttämätöntä, ellei olisi niin voisi katsoa kenen tahansa tietoja ja pelkästään TE-toimiston asiakkuus on salassa pidettävä tieto.
Olen ollut nyt yli vuoden poissa TE-toimiston kirjoilta ja siellä nuo tiedot näkyy vielä olevan. Kun kerkeän, viitsin ja saan aikaiseksi niin taidan vaatia tietojen poistamista koska EU:n yleinen tietosuoja-asetus GDPR artikla 17 antaa oikeuden "tulla unohdetuksi".
https://www.privacy-regulation.eu/fi/index.htm - Säälittävä tapaus mutta ei silti säälitä. Tuollaisia tyyppejä varmaan tulee jos pienenä on liian pieni pipo ja vähänlaisesti puuleluja 😁 😆 😅 😂 🤣
- Aloittaja on palstan vakiohäirikkö joka ei yleensä ota mitään kantaa itse asiaan vaan nälvii muita kirjoittajia. Luulee milloin mitäkin tietävänsä mutta luulo ei ole tiedon väärti.
Tällä kertaa hän teki poikkeuksen ja kirjoitti kerrankin asiaa ja juuri kuten asia on. Pelin henki on se ettei virkanilkit hypi silmilleni ja on todella suurta hölmöyttä tanssia virkanilkkien pillin mukaan. Minun asioita käsitellessään irkanilkit noudattavat laki tai sitten itkevät ja noudattavat. Valitettavan moni virkanilkki on valinnut tuon jälkimmäisen vaihtoehdon josta johtuen norsunvitulla olevia virkanilkkien naamoja on nähty monissa virastoissa varsin usein. Kissakin oppii sisäsiistiksi kun sille syöttää omaa paskaansa, virkanilkit ei ole kokemukseni mukaan yhtä oppivaisia vaan ovat kerta toisnsa jäleen joutuneet korjaamaan laittomia sekä puutteellisia päätöksiään.
Täydet 10 pistettä tämän viestiketjun aloittajlle ja antaisin vielä papukaijjamerkinkin mutta ne on nyt tilapäisesti loppu eikä hollantilainen tavarantoimittaja jolta tilasin noita ppaukaijjamerkkejä ja samalla pölypusseja jo elokuussa ole vieläkään pystynyt toimittamaan tilaustani. - En usko että noille palkanalennusesityksille tapahtuu muuta kun että niille nauretaan, tuskin edes vastaavat. Virkanilkkien toiminta on nykyisin todella röyhkeää eikä edes välitetä siitä että jäädään valheesta kiinni. Tuo on mahdollista koska virkavastuu ei käytännössä toimi ollenkaan.
- Nolla+oikein,+ei+kannata+veikata.+Yleensä+aina+ensin+suunnittelen+ja+sitten+vasta+teen+sillä+valmiiksi+suuniteltu+on+puoliksi+tehty.+Poikkeuksiakin+tuossa+on+esim.+tein+aamulla+paskan+sen+enempää+sitä+suunnittelematta,+jos+sitä+olisi+alkanut+suunnittelemaan+niin+se+olisi+ollut+kokonaan+tehty+ennen+suunnitelman+valmistumista+😁+Nykyisin+minulla+on+ainoa+kiire+aamulla+vessaan+tunnin+sisällä+aamukahvin+jälkeen,+kaikki+muut+kiireet+olen+pystynyt+eliminoimaan+paitsi+tuota.+Sitäpaisi+90%+kiireestä+on+omaa+hölmöyttä+ja+loput+10%+jonkun+toisen+hölmöyttä+eli+kiirettä+ei+olisi+jos+ei+olisi+hölmöyttäkään.+Jos+hölmöys+poistettaisi+niin+poistuisi+myös+kiire.
- Luulet vaan et tiedä