Ostin loppukesästä käytetyn auton Toyota Kaivokselasta. Auto osottautui epäkuntoiseksi. Toistuvista korjaamokäynneistä huolimatta autoa ei saatu kuntoon. Auto makasi korjaamolla yhteensä kaksi ja puoli viikkoa, Toyota Kaivoksela käytti korjaamona jonkinlaista nyrkkipajaa, jolta ei pyynnöstä huolimatta saanut minkäänlaista työselvitystä,
Vikaa ei saatu korjattua, joten päätin palauttaa auton. Olin ajanut autolla vain kaksi viikkoa. Kauppahinta oli sinä aikana laskenut 900 euroa!!!! Kyllä oli kalliit kilometrit!!
Joten hyvät autojen omistajat katsokaa missa asioitte.
Petetty entinen asiakas Lehtinen Nummelasta.
Vikaa ei saatu korjattua, joten päätin palauttaa auton. Olin ajanut autolla vain kaksi viikkoa. Kauppahinta oli sinä aikana laskenut 900 euroa!!!! Kyllä oli kalliit kilometrit!!
Joten hyvät autojen omistajat katsokaa missa asioitte.
Petetty entinen asiakas Lehtinen Nummelasta.
Vastaukset 45
Vanhimmat
Taitaa olla aika yleistä siinä liikkeessä, että hoida kunnialla loppuun saakka.
Speksit:
-käytetyn auton (autolla ei siis ollut takuuta)
-osottautui epäkuntoiseksi (niin se voi käydä, käytetyssä autossa)
-Toyota Kaivoksela käytti korjaamona (eli vaikka takuuta ei ollut, halusivat GOODWILL-osanottona yrittää sinun autoasi kunnostaa)
-päätin palauttaa auton (ja kun mitään palautusoikeutta ei ole, liikkeen ei mihinkään palautukseen tarvitse suostua)
-Kauppahinta oli sinä aikana laskenut (no tottakai oli, liike on purkanut kaupan vaikka pakko ei olisi, joten arvonalennus on kohtuulinen ja lainmukainen oikeus aiheettomasta kaupanpurusta jonka päätit tehdä)
Hyvä Lehtinen Nummelasta. Sinua ei ole petetty, vaikka mielesi pahoititkin. Tässä kertomiesi tietojen mukaan liike on toiminut täysin lain mukaisesti ja jopa ylikin virhevastuulakien velvoitteiden. Silti sinä pahoitit mielesi, se lienee oikeutesi mielensäpahoittajana.
"...käytti korjaamona jonkinlaista nyrkkipajaa, jolta ei pyynnöstä huolimatta saanut minkäänlaista työselvitystä..."
No ei tietenkään korjaamolla ole oikeuttakaan kertoa ulkopuolisille toisen asiakkaan asioista!?!
Asiakassuhteessahan tässä tapauksessa olivat tämä "nyrkkipaja" ja myyjäliike. Sinä et ollut osapuolena.
Siksi sinulle ei ollut soveliastakaan kertoilla mitään tästä kahdenvälisestä sopimuksesta korjaamon ja tilaajan välillä.
Täyden selonteon olisit korjaamolta varmastikin saanut, jos olisit itse omilla rahoillasi maksaen ja itse autollesi huollon tilaten korjauttanut sinun autoasi.
Nyt näin ei ollut, tässäkään ei siis sen kummempaa ole tapahtunut kuin yksinkertaisesti Suomen lakia noudatettu.
Missä nyt on ne ylistysviestit liikkeiden virhevastuusta?
Liikkeistä ostetuissa autoissa on aina kuluttajansuojalain mukainen virhevastuu, jonka perusteella liike on joutunut maksamaan jälkeenpäin asiakkaalle takaisin jopa yli puolet kauppahinnasta.
Pisimmillään virhevastuu on ulottunut käytetyssä autossa viiden vuoden päähän.
Juurikin näin "Hesan tollo, ihan juurikin näin se on.
Ja kun se virhevastuu ei ole takuu, siitä ei korvailla kuluvien osien uusimisia kenellekään.
"mielensäpahoittaja?" nimimerkillä tämä jo varsin seikkaperäisesti eriteltynä selvennetty.
Jäikö siitä sinulle jotain vielä epäselväksi?
Kyllähän hesan tollo ihanoikeassa on , että liikkeestä ostetussa on aina virhevastuu, tosin edellyttäen, että auto on niin nuori, että virhevastuu sitä koskisi. Ostajat kuvittelevat että rauhassa voi mitä vaan ostaa, kyllä myyjä maksaa, valitettavasti aivan ufoharhaa. EI MAKSA!
"...aivan ufoharhaa. EI MAKSA! "
Juuri näin....
Sehän on kyllä niin, että kyllä ne isossa liikkeessäkin rahan päälle ymmärtää ja mielellään koittaa säästää kaikessa missä vain voi, paitsi johtajien omanedun tavoittelussa. Siispä yhdenmukaisia ovat autot suurinpiirtein ostatpa mistä, joissain vain kovasti halvempia , kuin marmoritiskillä.
Pienemmissä liikkeissä on halvemmat ja hinnat ja virhevastuu toimii. Isommissa liikkeissä maksat turhaan liikaa ja korjaukset maksat silti itse.
Ee ole hyva kaupa tama toyota, auto rikki mina joutu maksa koko juttu . Mina kaveri sano, etta pitaa valitta ja saa raha takasi.
Eipä ole kaivoksela niinkuin ennen. Ennen vanhaan 15 vuotta sitten oli tekemisen meininkiä. Uudet omistajat kiritää joka paikasta, jopa työntekijöiden ilmeistä on hymy kiristetty pois.
Joo ei sinne enää voi mennä ollenkaan, ennen oli eri tyyli, ei pilkattu, niinkun nykyään.
Kuka kaivokselan liikkeessä mukamas pilkkaa asiakasta?
Ei Rahapaja vaan Rahastuspaja.
Olen sieltä ennen ostanut useammankin auton, mutta nyt on epämiellyttävä asioida, joten ei enää kiitos.
Useita olen ostanut. Paras myyjä oli Toyota Autokeskus Hyvinkääälle/Hämeenlinnaan siirtynyt Seppo Bremer, aivan mahtava myyjä eli osasi lyödä kovan tarjouksen, neuvotteluvaraa oli, ja lisäksi rauhallinen ja ystävällinen. Herrasmies.
Nykyisin ei ystävällisyyttä oikein ole. Nykymyyjäni on enemmän yritysmyyjä ja hemmetin levoton, huolimaton ja kireän oloinen joskin on tehnyt kovia tarjouksia. Kamalin tuon paikan myyjistä nyt on vanhempi naispuolinen myyjä, aivan kammottava. Vinoilee, on sellainen Täti Monika-tyyppinen hössöttäjä ja ilkeilee muille nuoremmille myyjille kovaan ääneen huutaenkin. Kerran huusi vinoillen tiskineidille jostain auton avaimista asiakkaiden kuullen.
Huolto onkin oma lukunsa. Vaikka luulisi ettei Toyotissa ole vikoja niin omissa on ollut joitakin takuujuttuja. Mitään ei ole osattu tai haluttu saada kuntoon. Vedottu että mukamas tehtaalla ei ole ongelmaan keinoja tms. En usko.
Lisäksi paikassa on hiton ahtaat parkkitilat.
Eivät ne minunkaan autoa korjannut vaikka vika oli jo ostopäivän iltana.
Miksi olisi pitänytkään sinun autoasi kenenkään muun korjailla, kuin sinun itsesi omaa autoasi?
Jos raha on asiakkaalta saatu niin miksi antaa sitä takaisin? Taidatte olla ihan tolloja.
Mutta jos asiakas antaa rahaa saadakseen sille luvatun vastikkeen, niin kyllä mielestäni autoliike jopa pääkaupunkiseudulla on velvollinen toimimaan lupauksen mukaisesti.
"Mutta jos asiakas antaa rahaa saadakseen sille luvatun vastikkeen..."
Asiakas on saanut sen mistä on maksanutkin; käytetyn auton.
Lupaus täytetty.
Terve tässä muutamia vuosia sitten ostettiin titaani tarkistettu titaani takuu vaihtoauto kaivokselasta ja lopputulos jarrut aivan loppu. Oli kyllä heillekkin aika nolo homma, kun ensin niin kehuttiin hyväksi ja käy ilmi että ei varsin edes niitä jarruja oltu katottu. Kuulemma ei kuulu takuun piiriin, en tiedä miten nyt.
sehän on sitten, kuin onnenpyörä paljon lupaa, mutta mitään ei anna.
Noinkohan japsit kauaa viittii kattoo tota touhua.
Sellasta se vaan on. Näillä mennään ei korvata.
Mä ostin sieltä heinäkuussa toyotan jota varmasti oli ropailtu, koska työkaluja oli moottoritilassa vielä, kun öljyjä aloin tarkistelemaan.
Ei toimi kaivoksela Ei toimi. Pidetään ihan naurunalaisena siellä asiakastiskillä. Hyi V.... En asioi siellä enään koskaan! Vika kerta!
Samaa olen kokenut.
Varmasti etelä suomen surkein liike minun mielestäni. Ottaa rahat mielellään ja vidduilee vielä mielellämpään.
Ei edes pahimmalle vihamiehelle voi suositella.
Muisti häiriöisiä.
A matti taito missä se on
Ne on tojotalla sekasin ku seinäkellot. Kova isku oli toi Espoon menetys kilpailijalle. Kaivokselan johtaja on kuulemma hyvin epäsuosittu vähän joka taholla, joka vaikutti siihen että Länsiauto sai edustuksen. Lexusmyynnissä kanssa jotaa ongelmaa. Henkilökunta antanu sille kyllä niin kuuvaavan nimen ku olla voi
Tämä oli hyvin lausuttu.
Toivottavasti asiakastyytyväisyys paranee.
Ei pitäisi kusettaa asiakasta. Pitäisi tehdä ne työt joista maksetaan.
Kaivokselan liike on maamme paras Toyota-kauppa!
En komppaa.
Kokemusta kyseisestä liikkeestä se alkuajoista lähtien ja silloin homma oli sentään asiakasta kunnioittavaa suoraselkäistä ja rehtiä.
Nykyään en ole kokenut samaa. Käytän muita merkkiliikkeitä ja kuluttajanahan minulla on luonnollisesti oikeus valita.
Kaivoksela:
-paras huolto
-parhaat myyjät, niin kovia tarjouksia et muualla saa!
Ette sitten löytäneet tuoreempia aloituksia?!
Nämäkin kaupat tehtiin kymmenen vuoitta sitten v. 2014!
No ei löydetty .
Asia on edelleen ajankohtainen ja ongelmat vaan pahentuneet.
10 vuodessa lehmän häntä entisestään laskenut.
Kerroppas mitä huonoa olet Kaivokselan Toyotalla todennut?
toyota kaivoksela on paras paikka. Näyttelypäivänä sieltä saa hernaria, makkaraa ja täytekakkua. Lapset voivat polkea pikku-Toyotilla polkuautodalla.
Kaiken kruuna ilmainen Toyota-Kaivoksela lippalakki, joka tehty sinisestä villakankaasta. Ainiin ja lapsille saa vieteriautot jos ostaa oikean auton.
Ja muina harjakaisina kun Toyotan ostaa, saa Gazoo racing lippalakin ja avaimenperän.