Anvialta tuli kirje että täällä kaupungin keskustassa ollaan lopettamassa hyvin pelaava adsl-liittymäni kahden viikon kuluttua mikä on täysin kohtuutonta. Tilalle halutaan vaihtaa kaapelinetti. Samalla pitää joko ostaa uusi kallis modeemi ja heittää juuri syksyllä ostamani adsl-modeemi roskiin. Tai sitten pitää ottaa vastaan Anvian tarjoama modeemi ja olla Anvian kytkyorjana vuosien ajan.
Anvialla on tietenkin ketunhäntä kainalossa ja kuluttajan etujen polkeminen mielessä. Tarkoituksena pakottaa entistä tiukemmin myös tv-asiakkaaksi jolle saadaan helpommin myytyä lisaa kanavia ja tyrkytettyä vuokraelokuvia sun muita palveluita.
Tälläisen yhtiön osakkaana olen. EI perkele!!! ADSL loppuu sitten kokonaan ja Anvian osake menee myyntiin ja puhelinliittymäkin suljetaan.
Hommataan sitten Soneran tai Saunalahden mokkula tilalle kun Anvialla todettiin että jään ilman nettiliittymää jos en suostu heidän painostukseensa.
Anvialla on tietenkin ketunhäntä kainalossa ja kuluttajan etujen polkeminen mielessä. Tarkoituksena pakottaa entistä tiukemmin myös tv-asiakkaaksi jolle saadaan helpommin myytyä lisaa kanavia ja tyrkytettyä vuokraelokuvia sun muita palveluita.
Tälläisen yhtiön osakkaana olen. EI perkele!!! ADSL loppuu sitten kokonaan ja Anvian osake menee myyntiin ja puhelinliittymäkin suljetaan.
Hommataan sitten Soneran tai Saunalahden mokkula tilalle kun Anvialla todettiin että jään ilman nettiliittymää jos en suostu heidän painostukseensa.
Vastaukset 8
Vanhimmat
Älä taas puhu pask...a
Haiskahtaa aivan monopoliasemassa olevan firman toiminnalta. Sellaisen Anvian, joka katsoo voivansa riistää asiakkaista miten huvittaa, koska näillä ei ole muuta vaihtoehtoa.
Tämä lienee sitä mainostettua "paikallista osaamista"?
Osta ihmeessä Anvian palveluita. Mulla tulee kuituboksi kotia, josta saa langattomana jopa 3megaa irti...wau, kun toimii nopeesti. Ei tarvinnut miettiä, että palauttaako tuon 14päivän aikana sitä liittymää ja tavaroita. Paluu toimivaan, eli elisan adsl-liittymään.
Jooh. Se olisikin ollut liian helppoa muuttaa wifi-asetuksista b/g/n nuotoon g/n,
Koska tuolla se pullonkaula on tullut. Ja tarvittaessa muuttaa kanava toiseksi, jos samalla kanavalla on jonkun muun verkko hidastamassa.
Että varmaan siinä sun himaas tulevassa kuidussa ei mitään ongelmaa ole. Noi boksit vaan on säädetty yleensä niin, että ne toimii varmasti jokaisessa laitteessa, mutta saadakseen paremmat nopeudet joutuu säätämään vähän. Ja vain kerran.
Kyselkääpä tutuilta elisan toimintatapa.
Kotia tulee vain kirje, että liittymäsi loppuu ja piste.
Sitten vasta tiedätte, mitä on kuluttajien "asiakaspalvelu". elisan "omagurusta" tuli
230 € lasku. Soitin ko. numeroon kymmenen kertaa. Joka kerta puhelu katkesi,
ennenkuin kukaan vastasi. En soita enää. Lasku oli pakko maksaa.
Hei asiakas on aina...
Onpa ikävästi käynyt. Joskus vain on niin, ettei esim. ADSL-linjojen tilalle tule mitään ja kun ne linjat ovat menneet niin huonoiksi, ettei enää voida taata toiminnan laatua, niin sitten tilalla on "ei oota" kiinteän linjan osalta.
Jos olet Omaguru-puheluista saanut tuollaisen laskun vaikket ole kenenkään kanssa puhunut, niin asia pitää selvittää. Laittaisitko palstalla viestiä paikalla olevalle moderaattorille ja avaisit tilannetta vähän asiakastietojen kera lisää, niin katsotaan tarkemmin?
OmaGuru-palvelusta (http://omaguru.fi/) pidetään kovasti ja yleensä palaute on hyvää. Erityisesti pidetään siitä, että ongelman selvittämiseksi ei välttämättä konetta tarvitse raijata mihinkään, vaan OmaGuru-tukihenkilö voi ottaa siihen etäyhteyden tai tulla paikan päälle ongelmaa selvittämään.
Mervi / Palstatiimi
http://palsta.elisa.fi
http://palsta.saunalahti.fi
Miksi Guru maksaa noin järjettömiä. 140e/tunti kun siellä puhelimeen on vastaamassa teinejä 7 euron tuntipalkalla. Eikö ahneudella ole mitään rajoja?
Eihän edes aivokirurgit saa tuollaisia liksoja.
Unohditko kuitenkin mainita, että kyseinen kaapelikaista on 100 megaa ja paljon halvempi kun epävarma ADSL?
Aina valitetaan Anvian kalliista hinnoista, nyt tarjotaan nopeampaa halvempaa ja kylkeen ilmaiset laitteet ja watson. Mutta silti jaksetaan valittaa. Kun mikään ei riitä...