Ostin koiralleni rukkan kaulapannan ja se meni poikki parin kuukauden jälkeen.
Kävin tekemässä reklamaation sinne mistä sen ostin, mutta siellä ei noteerattu sitä mitenkään. Kirjoitin rukkapets sivuilla olevaan sähköpostiosoitteeseen ja sain nopeasti tälläisen vastauksen joka on alla:
Tälläisen vastauksen sain Lokakuussa ja olen kysynyt moneen otteeseen aijotteko lähettää sen, mutta eivät edes enään vastaa takaisin.
Luulisi, että hoitavat asia mitä lupaavat, mutta ei!!!
Hei!
Kyllä meillä on takuu tuotteisiin ja ihmettelen kovasti, että vastaus on Mustista&Mirristä ollut tuollainen.
Minkäkokoinen ja värinen panta oli.
Pannoista harvoin on tullut reklamaatioita, mutta ainahan joukkoon mahtuu joku viallinenekin. Pahoittelut!
Yst.terv, Rukka Pets
ps. ja osoite minne voidaan lähettää panta
Kävin tekemässä reklamaation sinne mistä sen ostin, mutta siellä ei noteerattu sitä mitenkään. Kirjoitin rukkapets sivuilla olevaan sähköpostiosoitteeseen ja sain nopeasti tälläisen vastauksen joka on alla:
Tälläisen vastauksen sain Lokakuussa ja olen kysynyt moneen otteeseen aijotteko lähettää sen, mutta eivät edes enään vastaa takaisin.
Luulisi, että hoitavat asia mitä lupaavat, mutta ei!!!
Hei!
Kyllä meillä on takuu tuotteisiin ja ihmettelen kovasti, että vastaus on Mustista&Mirristä ollut tuollainen.
Minkäkokoinen ja värinen panta oli.
Pannoista harvoin on tullut reklamaatioita, mutta ainahan joukkoon mahtuu joku viallinenekin. Pahoittelut!
Yst.terv, Rukka Pets
ps. ja osoite minne voidaan lähettää panta
Vastaukset 10
Vanhimmat
Olen monesti katsellut noita Rukka pantoja ja hihnoja, mutta taidanpa jättää ostamatta. Kyllä monesti sellainen ei-niin-brändätty tuote voittaa, sekä laadussa ja kestossa.
Jos mitään ei ala kuulua, vie asia ehdottomasti eteenpäin.
Kiinalaista kamaa.
Laitoin itse reklaa rukka petsille heijastinliivin huonosta kiinnitystavasta (klipsi), olin tuunannut itse kiinnityksen hyväksi ja lähetin heille kuvan vähän niinkuin noottina, että huononpa kyhäsitte, tässä parempi idea. Viestiin ei tullut koskaan mitään vastausta. Yleensä kuuluisi rekloihin mielestäni vastata ja pahoitella. Ei anna kovin hyvää kuvaa rukka petsin tuotteista eikä asiakaspalvelusta.
Ei ole pantaa kuulunut eli rukkan tuotteista kannattaa pysyä kaukana jos tulee ongelmia niin ollaan vaan hiljaa....
Palautin itse juuri korjailemani heijastinliivin mustiin ja mirriin (toinenkin klipsi petti enkä aikonut sitä enää korjata), sieltä kyllä sain rahat takaisin, mutta rukkahan ei koskaan vastannut mitään. En suosittele rukkaa kyllä.
Joo, mulle vastattiin kerran, että uusi panta lähetetään, mutta sen jälkeen ei ole vastattu mihinkään ja pantaa ei ole näkynyt.
Paska firma!
Ollaan otettu jo monet Rukka tossut n:o 1 Yorkille ja vetoketjun sulkija nipukka on irronnut jo muutaman käyttökerran jälkeen! Ilmeisesti ei kannata tehdä reklamaatiota Rukalle jo ei tapahdu mitään? Ollaan kyllä mainittu Mustissa-ja Mirrissä mut eivät ole sen kummemmin ottanut kantaa!
Meilläkin uusi rukka haalari hajosi 5 käyttökerran jälkeen lahkeensuista. Musti ja mirri "hukkasi" reklamaatiopalautuksen eikä hyvitä mitään. En suosittele Rukkaa enkä Mustia ja Mirriä kenellekkään. Reklamaatioissa mitataan yrityksen asiakaspalvelu. Kokemukseni oli erittäin huono.
Ensisijaisesti, paikka mistä on ostettu, on korvausvelvollinen (ellei joku erikoistapaus ole).
Jos katsoo, että palvelu ei pelaa, ja tuotteen virhe korjattava, niin kannattaa ottaa yhteyttä kuluttajasuoja-asiamieheen.
Usein jo auttaa, kun aiheellinen reklamaatio ei toimi, että uhkaa ottavansa ko.tahoon yhteyttä...
Jos kaikki olisikin niin kuin laki salisi
EI KOIRATKAAN PIDÄ KAIKISTA KOIRISTA. mutta siitä ei pidä tehdä numeroa.
Meillä esim.TOUHOärähti yhdelle sakemannille. Ei vihaisena, vaan kehotuksena, että poistu minun reviiriltäni.Sakksanpaimenkoira perääntyi heti. Jos yksi chihun ärähys aiheuttaa saksanpaimenen pelon, niin, että pakeni paikalta.
Tällä sakemannilla ei ainakaan ollut paha mielessä, Kertoo vain mihin sakemannien jalostuksessa menty.