4 viikkoa jo ollut netti pois käytöstä! Kiitos KYMP/Elisa! Irtisanon sopparin kanssanne!
KYMP/ELISA netti ei toimi
Hävetkää!
27562
0Äänestä
Muut lukivat myös
Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastainen viesti.
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 27
Vanhimmat
Asian hoitoa eli rahan säästöä eli laskutuksen loppua helpottaa,kun saatte mahdollisimman monta samasta ongelmasta kärsinyttä samaan nippuun ja porukalla sitten teette mitä teettekin.
Yksittäisen ihmisen määräaikaista sopimusta voi olla hankala irtisanoa,vastapuoli venkoilee ja kokeilee kaikki puhekeinot.
Porukalla on helpompaa.
Lisään vielä alle linkin asiaan liittyen.Itse olen joutunut kaksi kertaa purkamaan sopimuksen kesken tilauskauden ja se ei onnistunut muuten kuin hyvin määrätietoisella asenteella.
Todisteet sopimusrikkomuksesta on oltava.
Esim.kuvakaappauksia valtava määrä,joissa näkyy ajankohta ja netin nopeus/hitaus.
Suositan hyvin vahvasti,että samasta ongelmasta kärsivät ovat yhteydessä toisiinsa ja teette yhdessä valituksen ja vaaditte hyvitystä sopimusrikkomuksesta sekä irtipääsyä määräaikaisesta sopimuksesta.
Valituksessa ei saa lepsuilla tyyliin "me toivomme" vaan faktat ja vaatimukset on esitettävä niin,että tulkinnan varaa ei ole.
Lupaukset yhteyksien nopeutumisesta "kohta" tai "kuukauden päästä" ovat sontaa.
Nille ei pidä antaa mitään arvoa.Vain jo toteutuneet parannukset voi huomioida.Silloinhan asia olisikin jo kunnossa.
Vastapuoli venkoilee ja hyödyntää kaikki mahdolliset raot,jotka mahdollistavat sopimuksen jatkamisen(=rahastaminen),joten niitä ei valituksessa saa olla.
Valmius ja halu viedä asia välittömästi kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi on mainittava valituksessa/vaatimuksessa ja asia on myös vietävä sinne välittömästi,jos elisa venkoilee tai viivyttelee.
Ja varmasti venkoilee ja viivyttelee,jos siihen annetaan pienikin mahdollisuus.
Elisa tuskin pystyy rakentamaan tai vuokraamaan lisää valmista kaistanleveyttä pitkiin aikoihin,joten ottakaa joku toinen.
Vaihtoehdot voi olla vähissä,riippuen missä asuu,mutta vaihtoehdoista se parempi toimivuus toivottavasti löytyy.
Jos asuu alueella missä 4G-verkko toimii luvatusti,niin sekin voi olla hyvä ratkaisu.Naapureilta kyselemällä ja sitten kokeilemalla tietää sen hetkisen toimivuuden.Netti voi kyllä myöhemmin hidastua,jos samaan verkkoon liittyy lisää asiakkaita.Sekin on hyvä tiedostaa.
http://www.kuluttajariita.fi/fi/index.html
Kyllä meni huonoksi sen jälkeen kun Elisa tuli kuvioihin mukaan, Kymp:in aikana ei ollut koskaan ongelmia, minullakin sopimus loppuu muistaakseni helmikuun alun paikkeilla, taitaa loppua myös asiakkuus elisan kanssa.
Meillä käytettiin kone huollossa kahdesti ja vaihdettiin uusi kovalevy uuteen koneeseen, vika olikin KYMP:issä. Sopimus voimassa toukokuulle.
No tuossa on kyllä huolto rahastanut jos ovat kovalevyn vaihtaneet jos netti ei toimi.
Kenelläkään ei ollut kympin kanssa ongelmia joka tänne kommentoi, pitäisi kaivaa vanhoja keskusteluja jolloin kymppi oli kuluttajien mielestä pahinta paskaa mitä maa päällään kantaa. Hemmetin kymiläiset
Ei missään ole ollut 4 viikkoa pimeenä taitaa olla vika piuhan kirjoittajan päässä
Onkos tullut mitään selvitystä miksi netti ei toimi? Kaverilla oli jäänyt laskut maksamatta ja netin uudelleen avaaminen kesti ja kesti. Ehkäpä jatkossa kaveri hoitaa velvollisuutensa kunnolla niin jatkaa nettikin toimintaansa.
Kaikki laskut on maksettu, viimeisin joulukuulta. Vikapalvelusta KYMPiltä sekä Elisalta on kerrottu, että vika on heidän päässään. Korjauksen valmistumisesta kuulemma ilmoitetaan.
Tosiaan yli 4 viikkoa ilman yhteyttä. Korvausvaade tulee lähtemään.
Onneksi on kännykkä, minkä kautta saa yhteyden.
Myös Haminan palstalla on kerrottu vastaavista ongelmista, lukekaas.
Kovin on hidasta täällä Ristinkalliolla.
Siihen on kuulemma tulossa korjausta alkuvuodesta. Elisalta ilmoittivat minulle syyksi netin hitauteen, että johtuu aittis, ruonala, k vuori, ristinkallio alueen suurista käyttäjämääristä
Kyllä ja koko Joulun ei toiminut ollenkaan.
Surkeaa palvelua Elisalta Kymen Puhelimen jälkeen !
zubbbermannelle tiedoksi, että nettiin pääse esim. puhelimella sen pätkivän elisan lisäksi. en sinuna tulis tänne rääkymään jos tietotaso on tuota luokkaa.
Ehkä olisi aiheellista porukalla ottaa yhteyttä VIESTINTÄVIRASTOON ,kun samat ongelmat ovat jatkuneet vaan ELISAN suhteen.
Ei sitä voi irtisanoa jos on 24 kk sopimus. Tuleeks sulle sähkö muuten normaalisti?
Liittymän VOI irtisanoa velvoitteitta kumpi tahansa osapuoli, mikäli sopimuksen ehdot eivät täyty. Ihan se ja sama, kuinka pitkä sopimus on. Ja monella lisäksi vanha sopimus siirtyi automaattisesti Elisalle fuusion myötä. Ei niiin tyhmä voi edes olla, ettei tätä tajua. Itse aion vaihtaa liittymätyyppiä, koska esim. tänne Aittikseen ei ole mahdollista vanhoilla kaapeleilla saada parempia nopeuksia, ainakaan lähiaikoina/-vuosina. Vanha -70-luvun ADSL- verkko ei toimi nykynopeuksilla.
Kannattaa tarkistaa palvelun toimivuus ja kartoittaa tilanne. Elisa sentään reilusti kertoi, mikä on tilanne, ettei ole mahdollista edes tietyntyyppisiä liittymiä toimimaan saada, ja suositti miettimään, mimmoinen liittymä palvelis fiksuiten. KYMP ehti k******a yli vuoden kikkailemalla ja ihmeselityksillä, miks tökkii, eikä tehnyt asian eteen mitään -vaikka tiedossa oli samat faktat kuin Elisallakin nyt. Kympille lähtee selvityspyyntö ja korvausvaade.
70-luvulla ei ollut ADSL-verkkoa. Puhelinverkko kylläkin, jota nykyinenkin ADSL hyödyntää.
Vaihdoin elisa viihteen DNA Welhoon ,nyt toimii hyvin 4G mokkulalla.
Prisman elisan tolvanat väittivät ettei sopimusta saa purettua mitenkään.
Soitin sopimuksessa olevaan numeroon siellä viisaampi henkilö hoiti irtisanomisen.
Elisan laajakaistan nopeus 0,5 mekaa nyt 50 ja vielä puoleen hintaan.
Mikään 4G nettiyhteys ei ole nopeudeltaan vakio. Jopa sopimuksissa mainitaan "normaali vaihteluväli." Esimerkiksi DNA:lla "Maksiminopeus 4G LTE -verkossa 50 Mbit/s, vaihteluväli 5-40 Mbit/s." Siksi ainakin itselleni langaton netti on se vihonviimeinen vaihtoehto.
Laitatko tiedoksi uutta liittymää kaipaileville,että missä päin DNA 4G toimii noin hyvin tällä hetkellä ?
Ja tasapuolisesti,toimiiko jollain SONERA 4G luvatusti ? Missä ?
Kuuluvuuskartat onkin täydentyneet kesän jälkeen !
Laitan tähän jatkeeksi linkit.Löytyy edullistakin,jos vaan nopeutta riittää !
dna
https://www.dna.fi/tarjoukset
sonera
http://www.sonera.fi/etsi apua ja tukea/verkkokartat/peittoaluekartta
elisa/saunalahti
https://kauppa.saunalahti.fi/#!/nettiliittymat/mobiililaajakaista
Dna4G nopeuden vaihteluväli on ollut minulla 42-52 mekaa korkeakosken seudulla.
"prisman tolvanat" ovat operaattorin hierarkiassa alinta kastia vailla sen suurempia oikeuksia tehdä mitään tilauksen perumisia yms. Näin ainakin oli kun poikani oli useammankin operaattorin palveluksessa useita vuosia. Nykyään on onneksi palsatat ja somet missä meuhkaamalla voi jotain saadakkin tehtyä kun ns. Iso herra lopulta ärähtää.
Laittakaa piuha kunnolla seinään ja lopettakaa valitus saatanan kymiläiset!! T: Elisa Kympäläinen.
Jos liittymissä on ongelmia, eikä laitteiden resetointi auta, tulkaa Palstalle ja laittakaa jollekin paikalla olevista moderaattoreista viestiä. Palstalla voimme tarkemmin katsoa yhteyden tilannetta, jotta saamme yhteydet toimimaan.
Jouni / Palstatiimi
http://elisa.fi/palsta
Lopetin liiittymän
On tää vaan onnetonta tää elisan toiminta. Noh, pörssistä tulee sen verran rahaa että pystyivät pistämään 22 alueellista it-asiantuntijaa (kymp/optimiratkaisut) kilometritehtaalle ja palvelemaan täten alueen asiakkaita "entistä monipuolisemmin".
Selitykset vikatilanteissa tulevat varmaankin olemaan tästäkin johtuen entistä monipuolisemmat!