Ei kannattaa tilata mitään Lehtiapaja.fi/Lehtikuningas.fi/Tidningskungen.se -palvelujen kautta:
- Lehtiapajan sivulla lukee "Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla". Mutta sähköpostiosoite ei löydy mistään.
- Maksat ensin koko tilauksen lehtiapajalle. Sen jälkeen voi tulla kuukauden tai parin päästä toinen lasku kustantamolta. Lehtiapaja itse sanoo:
"Kustantajat lähettävät usein uudistuspyyntöjä ja laskuja suoraan tilaajalle. ÄLKÄÄ maksako näitä laskuja vaan odottakaa MEIDÄN laskuamme tai uudistuspyyntöämme."
- Molemmat yritykset yrittävät saada perinnän ja epämääräisten laskujen kautta lisää liikevaihtoa. Asiakkaat maksavat mielummin laskut kahteen kertaan tai jatkavat tilauksen kuin joutuvat perinnän kohteeksi.
- Kestotilaus pitää muistaa purkaa. Määräaikaistilaus voi jatkua kestotilauksena "vahingossa".
- Bonnier -kustantamon laskussa ei lue edes mitä lasku sisältää ainoastaan "Enligt erbjudande" tai "Lehti 02/2015".
- Bonnier -kustantamon laskussa oli 12.80€ korkeampi hinta kuin lehtiapajan tilauksen hinta.
- Bonnier -kustantamo ei vastaa sähköpostiin mikä lähetin kun sain heiltä ylimääräisen laskun lehtiapajan laskun lisäksi.
- Egmont, Aller ja Bonnier -kustantamot omistavat osan Lehtiapajasta/Tidningkungen/Lehtikuningas -yrityksestä ja hyötyvät epämääräisistä ja "vahingossa" lähetetyistä laskuista:
http://www.resume.se/nyheter/media/2013/05/24/aller-media-och-egmont-koper-in-sig-i-tidningskungen/
- Lehtiapajan sivulla lukee "Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla". Mutta sähköpostiosoite ei löydy mistään.
- Maksat ensin koko tilauksen lehtiapajalle. Sen jälkeen voi tulla kuukauden tai parin päästä toinen lasku kustantamolta. Lehtiapaja itse sanoo:
"Kustantajat lähettävät usein uudistuspyyntöjä ja laskuja suoraan tilaajalle. ÄLKÄÄ maksako näitä laskuja vaan odottakaa MEIDÄN laskuamme tai uudistuspyyntöämme."
- Molemmat yritykset yrittävät saada perinnän ja epämääräisten laskujen kautta lisää liikevaihtoa. Asiakkaat maksavat mielummin laskut kahteen kertaan tai jatkavat tilauksen kuin joutuvat perinnän kohteeksi.
- Kestotilaus pitää muistaa purkaa. Määräaikaistilaus voi jatkua kestotilauksena "vahingossa".
- Bonnier -kustantamon laskussa ei lue edes mitä lasku sisältää ainoastaan "Enligt erbjudande" tai "Lehti 02/2015".
- Bonnier -kustantamon laskussa oli 12.80€ korkeampi hinta kuin lehtiapajan tilauksen hinta.
- Bonnier -kustantamo ei vastaa sähköpostiin mikä lähetin kun sain heiltä ylimääräisen laskun lehtiapajan laskun lisäksi.
- Egmont, Aller ja Bonnier -kustantamot omistavat osan Lehtiapajasta/Tidningkungen/Lehtikuningas -yrityksestä ja hyötyvät epämääräisistä ja "vahingossa" lähetetyistä laskuista:
http://www.resume.se/nyheter/media/2013/05/24/aller-media-och-egmont-koper-in-sig-i-tidningskungen/
Vastaukset 48
Vanhimmat
En ole koskaan tavannut ketään niin pöljää, joka olisi tilannut lehtiä muualta kuin lehtien omilta nettisivuilta. Voi olla, että jollakin sivustolla saattaa säästää yhden euron tulematta huijatuksi, jos on hyvä tuuri. Täytyy olla todella köyhä ja tyhmä, jos ottaa tällaisen riskin.
Jos ostaa lehtiä aina ja USEIN vain tilaajalahjojen perusteella, niin voi olla että ei itsekään tiedä mitä on tilannut mistäkin. Suosittelen ko henkilöille että ostaa lelut ja lehdet erikseen.
Itse olen tilannut lehtiä julkaisijoilta ja esim Lehtikuninkaalta. Tilaaminen, laskutus ja peruminen onnistunut aina oikein. Myös Lehtikuninkaalla (Bonnier) on toimivat www-sivut, jossa voi tehdä kaiken myös perumisen - ja toimii. www.bonnierpublications.fi/asiakaspalvelu. Pitää lukea ja ymmärtää tilaus/toimitusehdot, että milloin peruuttaminen pitää tehdä, jos ei halua jatkaa "tarjousjakson" jälkeen lehden tilausta.
Hei,
Me Lehtikuningas.fi, Lehtipaja.fi ja Tidningskungen.se olemme osa Bonnier -konsernia ja olemme lehtitilausten jälleenmyyjä. Eli käytännössä me otamme lehtitilauksia vastaan ja lähetämme ne kustantajille, jotka pääasiassa vastaavat lehtien jakelusta, laskutuksesta ja tilaajalahjoista. Tällä hetkellä me laskutamme vain osan tilauksista ja ymmärrämme hyvin, että se aiheuttaa välillä hämmennystä asiakkaidemme keskuudessa. Toivomme, että lähitulevaisuudessa me pystymme laskuttamaan kaikkia asiakkaita ja käytännöt selkiytyvät.
Määräaikaisten ulkomaisten lehtitilausten jälkeen kustantaja lähettää jopa 3 tarjousta ja olemme kehottaneet asiakkaitemme olemaan maksamatta noita tarjouksia ja tilaamaan mieluummin uudelleen meidän kauttamme. Muussa tapauksessa me emme voi enää auttaa asiakasta esimerkiksi jakeluhäiriöiden kanssa, vaan asiakas joutuu itse ottamaan yhteyttä kustantajaan, mutta valinta on toki aina asiakkaan.
Jos asiakkaillamme on kysymyksiä lehtien jakeluun, laskutukseen tai tilaajalahjoihin liittyen niin autamme aina mielellämme sekä puhelimitse, että sähköpostitse. Olemme kehottaneet käyttämään sähköpostia, jotta asiakkaiden ei tarvitse jonottaa puhelimessa. Lehtikuninkaan sähköpostiosoite on info@lehtikuningas.fi ja Lehtiapajan asiakaspalvelu@lehtiapaja.fi. Viestiä voi myös laittaa suoraan nettisivujemme kautta asiakaspalvelu -linkistä.
Tuplatilaukset eivät ole mahdollisia kustantajien järjestelmissä eli tuplalaskutus ei ole mahdollista. On mahdollista, että asiakas saa useampia laskuja ja on mahdollista, että asiakas myös epähuomiossa maksaa useamman, mutta ylimääräisestä palautetaan rahat aina automaattisesti.
Mukavaa kevään odotusta!
Ystävällisin terveisin,
Lehtikuningas.fi -tiimi
Olette erikoisen rehellisiä. Tosiaa näin on käynyt kun kirjoitite...........
"On mahdollista, että asiakas saa useampia laskuja ja on mahdollista, että asiakas myös epähuomiossa maksaa useamman, mutta ylimääräisestä palautetaan rahat aina automaattisesti. "
------------------------------------------
Rahojen palautus aiheuttaa vain melkoista vaivaa.
Jos on useita laskuja ja lehtitilauksia niiden seuraaminen vaikeaa.
Teillä pitäisi muuttaa systeemiä, että kysyisitte heti rahojen palautusnumeron,
nyt asiakkaan pitää vaatia rahoja ja ilmoittaa tilinumero
ja
vaikka ei olisikaan rahapulaa, silti jokaiselle tulee paha mieli kun maksaa kaksi kertaa tilauksen.
Melko vähän on niin rikkaita että ei kadulta 20 e seteliä ottaisi, vaikka vaarana olisi housujen repeäminen.
Ihmettelen vain, miksi ihmeessä haluaisin rikastuttaa ruotsalaisia kun haluan tilata SUOMALAISEN aikakauslehden? Eikö ruotsalaisilla ole jo tarpeeksi rahaa?
On hiukan eroa maksatko puolen vuoden tilauksesta 72 € vai vuoden 2 kk 80 €.
Kyseinen firma toimii muutenkin harmaalla alueella.
He kauppaa tarjouksiaan jo olemassa olevan lehtiverkkokauppa firman nimellä tarjouksiaan. Domain pääte on vaan eri.
Hei Mung,
Me olemme lehtien jälleenmyyjä ja meillä on sopimus kaikkien kustantajien kanssa, joiden lehtiä sivuiltamme löytyy. Tässä toimintamallissa ei ole mitään epämääräistä, vaan olemme ihan tavallinen jälleenmyyjä. Toimintaperiaatteemme on tarjota edullisia lehtitilauksia verkossa. Me emme tee lainkaan puhelinmyyntiä ja valikoimastamme löytyy myös määräaikaisia tilauksia. Me toimitamme tilaukset sitten eteenpäin kustantajille, jotka vastaavat lehden jakelusta ja mahdollisista tilaajalahjoista. Joissain tapauksissa myös laskusta. Meille voi aina laittaa viestiä tai soittaa, jos joku asia askaruttaa lehtitilauksiin liittyen.
Mukavaa kesän odotusta!
Terkuin,
Lehtikuningas.fi
Hei Lehtikuningas,
miksi ihmeessä lähetätte niitä mainoksianne yhteistyökumppanin ns, virallisen yhteistyökumppanin kautta ( jäljet johtavat Hong Kongiin) ilman lain vaatimaa ONNISTUVAA peruutusmahdollisuutta. Tosin en uutiskirjeitänne ole koskaan tilannut enkä noita lehtiäkään........se taitaa olla teille yhdentekevää.........poikki niitä ei saa, yhteistyökumppani vain vaihtuu ja virallinen taho muuttu Allerista Sanomaksi....
Minulle tuli 6kk lahjatilauksen jälkeen maksumuistutus ja 6€ lisälasku Aller Medialta vaikka olin tilannut ja maksanut tilauksen lehtikuningas.fi:n kautta 6kk aikaisemmin.
En voi suosittella näitä huijarifirmoja kenellekään.
Hei Sofia,
Ikävää, että teillä on ollut huono kokemus lehtitilauksenne kanssa. Me Lehtikuninkaalla emme laskuta Aller Median tilauksia, vaan he laskuttavat asiakasta itse. Tässä tapauksessa molemmat, alkuperäinen ja lisälasku ovat siis tulleet suoraan kustantajalta. Asian selvittämiseksi teidän kannattaa olla yhteydessä heidän asiakaspalveluunsa.
Suomen Aller Media Oy
075 328 5100
asiakaspalvelu@seiska.fi
Ruotsin Aller Media AB
042 - 444 30 10
kundservice@aller.se
Voitte myös olla aina meidän asiakaspalveluumme yhteydessä ja autamme parhaamme mukaan. Tässä tapauksessa asia hoituu kuitenkin helpoiten suoraan kustantajan kanssa. Toivottavasti asia selviää!
Mukavaa syksyn odotusta!
Terkuin,
Lehtikuningas.fi - tiimi
miksi kukaan lehtikuningas oy edustaja ei esiinny nimellä.luotettavuus
"Voitte myös olla aina meidän asiakaspalveluumme yhteydessä ja autamme parhaamme mukaan."
Aina voi olla yhteydessä, mutta tuleeko liikaa virheitä.
Hei!
Viitataksemme edelliseen kommenttiin; meillä on pitkä ja vankka kokemus lehtitilauksien välittäjänä ja osaamme varmasti auttaa tilanteessa kuin tilanteessa. :) Meille on erittäin tärkeää pystyä tarjoamaan luotettavaa ja asiantuntevaa asiakaspalvelua.
Mukavaa kevään odotusta!
Ystävällisin terveisin,
Lehtikuningas.fi -tiimi
Heh... Ja ylempänä sysäät ongelman eteenpäin...?
Minä tilaan kaikki aikakauslehdet samalta luotettavalta sivulta. Sieltä löytyy netin havimmat lehtitarjoukset. Kaikki lehtitilaukset sisältävät myös tilaajalahjan, jonka arvo on noin 30-100 euroa. https://www.lehtitarjouksia.com
Kallis mesta
Väkisin myyvät.
Surkeita myyjiä. Kun et osta heti niin lyövät luurin korvaan heti.
Kannattaa muistaa että olette täydessä vastuussa kirjoituksistanne. Kannattaa siis miettiä mitä kirjoittaa ja minne.
Tilattu lehti helmikuussa eikä vieläkään ole tullut. Erikoisen kauan menee
Tv.ssä pyörii kokoajan mainokset
Se kertookin jotain siitä miten paljon asiakkailtaan kiskovat jotta on sellaiseen varaa... MIKSI rikastuttaa ruotsalaista firmaa?
Lehtikuninkaan ydintoiminta aluetta ei varmaankaan ole lehtitilausten vastaanotto? Samoin, lehti tilattu kesäkuun alussa. Ei vielä ole yhtään lehteä tullut, vaikka ko. lehti ilmestyy viikottain.
Joku sössinyt, mutta virheen korjaajaa ei löydy. Lasku kyllä pitäisi maksaa viipymättä!
Vaikeaksi on mennyt!
Lehti myös tilattu ja maksettu, kahdessa viikossa ei ole tullut edes tilausvahvistusta. Eikä mitään tietoa lehden tulemisesta.
En ymmärrä näitä valittajia että menee perintään. Tilausvahvistuksessa ja sivuilla selkeät ohjeet miten kestot maksetaan ja perutaan. Ikinä ole ollut ongelmaa. Tilausvahvistus mennyt joskus roskapostiin ja ristikkolehteä joutunut odottamaan kun ilmestyy niin harvakseltaan, mutta muuten olen ollut aina tyytyväinen kyseiseen firmaan.
Easykauppias
Lähettävät perättömiä laskuja
5000 merkkiä jäljellä
Itse maksoin laskun 8 viikkoa ennen 1. numeron ilmestymistä. 5 numeroa 13:sta on tullut. Nyt en ole saanut kahteen viikkoon lehteä. En ole myöskään saanut vastausta mistään, en Allerilta, en Postilta en myöskään Lehtikuninkaalta, jolta lehden tilasin.
ÄLÄ TILAA.. LEHDET EI EDES TULE. LASKU KYLLÄKIN HETI
Röyhkeää toimintaa.!!!!!!!!!!!!!
Pyyhin perseeni noiden lehdillä
:Dd
Kannattaa tilata!!!!!!!!!!!!!!
Ei kannat tilata.
Hoono liike
Jos ette ole tyytyväisiä, tehkää valitus Kilpailu- ja kuluttajaviraston (KKV) sivuilla.
En suosittele tilaamaan lehtikuninkaalta, asiakaspalvelu on ala-arvoista. Varmaan jtn. 18v nirppanokka teinejä siellä töissä viestien perusteella. Lehtikuningas vetää lehdissä välistä isot rahat ja tekee tilauksen vain puolestasi, eikä sen jälkeen hoida mitään lehteen liittyvää. Saat lehdet halvemmalla, kun tilaat ne suoraan alkuperäisestä lähteestä. Täyttä roskaa koko liike, toimii varmaan useammalla nimelläkin kusettaessaan ihmisiä. VÄLTTÄKÄÄ!
Paska liike, tekee tilauksen puolestasi ja ottavat rahasi, sen jälkeen eivät hoida mitään vaan saat olla itse kaikesta yhteydessä kustantajaan.
Tilasin lahjana muutamat numerot Illustrerad Vetenskap, maksoin het tilaus hetkessä. Eli luulin että kaikki on kunnossa ja tästä ei kuulu enää.
Oi miten väärin olin.. Noin kaksi viikkoa myöhemmin sain laskun Bonniersilta, ne haluaisi rahaa tästä tilausta. Soitin sinne, nainen joka vastasi ei pitäisi työskennellä asiakaspalvelussa. Loppujen lopussa oli pakko lähettää sähköpostin kautta kuitin maksusta, koska ne ei saa mitään rahaa Lehtikuningkaalta, ja tä maksu ei näy heillä...
No, lähetin kuitin ja kirjoitin tilausnumero ja kaikki tiedot mikä minulla oli. En saanut vastausta. Eilen, eli neljä kuukautta myöhemmin sain taas laskun. Siinä on nyt muistutuskulut jne. Eli näin hyvin tää toimii.
Paska homma, ja miten ihmeessä tä on asiakkaiden ongelma? Jos Lehtikuningas ja Bonniers on joku yhteystyö, niin ne pitäisi hoitaa asiat niiden keskellä, ei asiakkaat saisi jäädä tän väliin.
Minulla on samantyylisiä kokemuksia.
Tilasin HELMIKUUSSA 2018 ulkomaalaisen lehden enolleni, mutta vielä näin syyskuussa 2018 tilausta ei ole näkynyt.. Lasku toki tuli samantien ja enoni maksoikin sen (vaikka kielsin maksamasta ennekuin tuote tulee).
Hyviä tekosyitä asikaspalvelija aina keksi, mutta viimein otin yhteyttä kuluttajariitalautakuntaan ja Lehtikuningas suostui palauttamaan rahat.
Ei ikinä enää näitä huijareita!
Vittu mitä täydellistä paskaa
Me mentiin myös tuohon tuplalaskutusansaan noin kuukausi sitten. Monen viikon kuluttua luikkasivat tuplalaskun lehtitilauksesta, joka meni vahingossa maksuun. Oltiin sitten yhteydessä Lehtikuninkaan asiakaspalveluun, koska automaattista maksunpalautusta ei tullut. Meille luvattiin maksunpalautus, mutta palautusta ei ole tullut vieläkään.
Naama punaisena lueskelen näitä selittelyitä tällä palstalla. Kannattaa ihan oikeasti varoa tekemästä tilauksia minnekään, jotka edustavat Bonnieria!
Juu...ottavat kyllä tilauksia vastaan, ja pitkiä kestotilauksia lehdistä joita ei ole olemassa.
Eikä sitten ole ollenkaan Heidän ongelma, että lehteä ei toimitetakaan. Ei puhettakaan hyvityksestä, kun ei ole Heidän vika...
No, tuosta on jo aikaa, mutta tuskin ovat tavat muuttaneet.
Kusetus on se mikä todella kannattaa.
yritin tilata amerikkalaista lehteä , ensin puoleenvuoteen ei tullut ,, sitten toisena tilauksena kuudesta lehdestä vain kaksi tuli perille osa meni tulliin josta tuli tullimaksu jotta saisin edes sen, loput eivät ikinä saapuneet perille .... mitään kovin varmaa ei siis ollut ...sain heihin kyllä yhteyden jotain kautta ,mutta toimituksessa oli kovia puutteita ..
Tein määräaikaistilauksen lahjakortilla Lehtikuninkaan kautta. Nyt Bonnier väittää sen muuttuneen kestotilaukseksi. Bonnierin sivulla lukee lahjakorttitilausten päättyvän viimeisen lehden jälkeen eli ei tarvitse irtisanoa tilausta. Enpä enää tilaa mitään Lehtikuninkaalta enkä Bonnierilta.
Lehtikuninkaan kautta ei kannata tilata mitään lehtiä. Varsinkaan ei Bonnierin lehtiä. Huijarifirmoja.