- Kyllä myyjäkin ymmärsi tekemänsä virheen. Kirjoitti Kuluttajariitalautakunnalle 'kuten alkuperäisessä keittiössä, suunnitelmassa on jätetty varaus lisäsivulle kylmälaitteen ja uunin väliin'. Joo,jätetty varaus. Missään ei ole mitään merkintöjä tälläisesta lisäsivusta, eikä sellaista olisi saanut lieden ja jääkaapin väliin edes mahtumaan. Tuo kylmäkoneita koskeva ohje sijoittelusta on kaikkien ammattitaitoisten myyjien tiedossa. Asia on tiedetty siitä asti, kun jääkaappi keksittiin.
- Käytän jatkuvasti hellaa ja usein myös uunia. Tieten tahtoen en halua tuhlata energiaa. Jääkaappi voisi kuluttaa harakoille kymmeniä vuosia, ellei sitten sijoittelun takia hajoa jo sitä ennen. Mahtaako olla takuukaan voimassa näillä sijoitetuilla. Hyvä, kuitenkin, että saatiin keskustelua aikaan.
- Valitsin suuren kotimaisen keittiövalmistajan, jota luulin luotettavaksi. Minulla on keittokomero, jonne mahtuu jenkkikaappi. Jääkaappi voidaan sijoittaa myös heti keittokomeron välittömään läheisyyteen. Mitään tälläistä myyjä ei esittänyt, vaan teki suunnittelussa virheen. Liesi ja jääkaappi kylki kylkeen kiinni, ja ilman välilevyä. Kaikessa työssä tehdään virheitä, mutta ilmeisesti virheen tunnustaminen olisi ollut myyjälle kova paikka.
- Kotimyynnissä riidan osapuolena on usein vanhemp, yksin asuva henkilö. Kuulun tuohon ryhmään. Ajat ovat muuttuneet, kenenkään ei voi luottaa.
- Työtehoseuran tutkimus on faktaa.
- Myyjän mukaan suunnittelussa ei ollut virhettä, ja he vaativat vahingonkorvausta sillä perusteella, että en ottanut keittiötä. Muutoksia he eivät halunneet tehdä.
- Ja vastassa olisi vielä suuri suomalainen keittiövalmistaja.
- Mutta voiko myyjä oikeudessa vedota Kuluttajariitalautakunnan tekemään päätökseen?
- Ehdin tilata, ja reklamoin ajoissa. Kuluttajariitalautakunnan päätöksen mukaan keittiön suunnittelussa ei ole tapahtunut virhettä. Kuinka moni kuluttaja ottaisi energiaa tuhlaavan keittiön?
- Halusin+remontoida+keittiöni.+Myyjä+suunnitteli+kuitenkin+keittiön,+jossa+jääkaappi+ja+liesi+tulisivat+kiinni+toisiinsa.+Tämä+näkyy+selvästi+myös+myyjän+tekemissä+piirustuksissa+ja+3D-kuvissa.+Työtehoseuran+tutkimuksen+mukaan+tällaisesta+seuraisi+sähkönkulutuksen+kasvua+tai+jopa+kylmälaitteen+rikkoutuminen.+En+ottanut+tällaista+keittiön+irvikuvaa.+Myyjä+vetosi+siihen,+että+Työtehoseuran+suositukset+eivät+perustu+lakiin+tai+asetuksiin.+Myyjän+omassa+esitteessä+lukee+’sijoita+kylmälaitteet+erilleen+liedestä,+astianpesukoneesta+ja+muista+lämpöä+johtavista+laitteista.+Sijoitus+lämmönlähteen+viereen+lisää+sähkönkulutusta+10-20+%.’+Päätöksessään+Kuluttajariitalautakunta+suositteli+myyjän+vaatiman+vahingonkorvauksen+maksamista+tilauksen+perumisesta.