palstatiimi
Elisan sometiimi on apunasi myös Suomi24:n keskustelussa! Ethän luovuta asiakastietojasi Elisan oman keskustelupalstan ulkopuolella.
http://yhteiso.elisa.fi
Liittynyt sitten
Muokkaa profiilia1 aloitusta · 1063 kommenttia
- Elisan asiakkaana voit vaikka kokeeksi ottaa maksutta https://elisa.fi/kauppa/#!/palvelut/tietoturva ja kokeilujakson jälkeen sen voi maksaa ihan laskulla niin ei tartte seteleitä tankata. :)
Muitakin vaihtoehtoja varmasti löytyy useita, mutta tämä ainakin itsellä hyväksi havaittu eikä hidasta puhelinta. Toivottavasti löydät itsellesi mieluisan palvelun ja jos tarvitset Prepaid-liittymäsi kanssa joskus apua niin laita meille viestiä!
Matias / Elisan sometiimi
http://elisa.fi/palsta - Moikka Carsbigbuilds! Kyseinen sarja näyttäisi peruskanavista pyörivän Viihteen ohjelmatietojen mukaan Kutosella: https://elisaviihde.fi/ohjelmaopas/ohjelma/6271967
Lisäksi ohjelma pyörii ilmeisesti Discovery Channelilla, joka löytyy Viihteelle tilattavissa olevasta maksukanavapaketista: http://elisa.to/2rQaGEb
Noora / Sometiimi - Voi ei! :( Tällaisia huijausviestejä netissä aina aika ajoin liikkuu, eikä niillä ole mitään tekemistä sen yrityksen kanssa jonka nimissä viesti on muka lähetetty. Asiakastukisivultamme löydät lisätietoa näihin huijauksiin liittyen, sekä linkin Euroopan kuluttajakeskuksen tiedotteeseen näihin liittyen: http://elisa.to/2qDmav1
Noora / Sometiimi - Jos kaapelisignaalin kanssa Anvian alueella on ongelmaa, niin apua saa Anvian vikapalvelusta. Sähköisesti heidät tavoittaa tämän lomakkeen kautta: http://www.anvia.fi/node/1052. Anvian muut yhteystiedot löytyvät täältä: http://www.anvia.fi/yksityisille/asiakastuki/kuinka-voimme-auttaa/asiakaspalvelun-yhteystiedot
Noora / Sometiimi - Hei!
Tosi harmillista kuulla, että chat -palvelussa asiointi ei ole sujunut toivotusti. :( Jos jonkin asian selvitys on jäänyt puolitiehen, laittaisitko meille yksityisviestiä Palstan http://elisa.fi/palstatiimi kautta, niin hoidetaan asia kuntoon? :) Palveluun tulee rekisteröityä ennen viestin lähetystä. Samalla laitamme tietenkin chat -asioinnista myös palautteen eteenpäin.
Myös muita yhteydenottokanavia löytyy, niistä tietoa täällä: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Niina / Sometiimi - Hei! Ikävä kuulla kaapeli-tv -ongelmistasi. Anvian vikapalvelu auttaa näissä ongelmissa, sähköisesti tavoitat heidät tällä lomakkeella: http://www.anvia.fi/node/1052. Anvian yleiset yhteystiedot löytyvät tästä: http://www.anvia.fi/yksityisille/asiakastuki/kuinka-voimme-auttaa/asiakaspalvelun-yhteystiedot
Bosse / Sometiimi - Hei!
Ikävä kuulla, että asia ei ole kanssamme hoitunut odotetusti. :( Laittaisitko meille yksityisviestiä Palstan kautta http://elisa.fi/palstatiimi , niin hoidetaan asia kuntoon? Voimme myös tarvittaessa soitella sinulle. :)
Niina / Elisan sometiimi - Hei!
Kuulostaa kyllä todella kurjalta. :( Pahoittelen vilpittömästi laskujen kanssa ollutta tilannetta, epäselvyyttä, ylimääräistä vaivaa ja mieliharmia. Tietenkin asia täytyy saada kuntoon. Laittaisitko meille yksityisviestiä Palstan kautta http://elisa.fi/palstatiimi , niin katsotaan laskuasia yhdessä kuntoon? Voimme myös tarvittaessa soitella sinulle, jos mieluummin hoidat asiaa puhelimitse.
Niina / Elisan sometiimi - Hei!
Todella ikävää kuulla mieliharmistasi :( Laskutuksessa tapahtuneiden virheiden sekä muiden mieltä askarruttavien kysymysten kanssa suosittelen lämpimästi kääntymään asiakaspalvelumme puoleen, niin asia saadaan pikimmiten selvitettyä kuntoon ! Asiakaspalveluumme voi olla yhteydessä usean eri yhteydenottokanavan kautta, mikä vain sopii itselle kaikista parhaiten :)
Meihin voi olla yhteydessä mm. Palstan yksityisviestin kautta: http://elisa.fi/palstatiimi . Sivulle tulee luoda käyttäjätunnus ennen yksityisviestin lähettämistä.
Moona / Elisan Sometiimi
http://palsta.elisa.fi - Hei!
Ikävä juttu, että mainosviestit häiritsevät. Me emme jaa liittymien tietoja kolmansille osapuolille, joten onko viestit tulleet jonkin toisen palveluntarjoajan kautta vai nimenomaan meiltä? Vanhemmat puhelinmallit ovat toki sellaisia, että pitkä viesti saattaa tulla useassa eri erässä.
Niina / Elisan sometiimi - Moikka! Webmailissa ei kaikki kansiot ole oletuksena näkyvillä, klikkaamalla kansiolistan alta hammasratasta ja siitä Kansioiden hallinta pääset valitsemaan mitkä kansiot näkyvät oletusnäkymässä. Spam-kansion pitäisi olla automaattisesti olemassa. Mikäli viestisi eivät ohjaudu sinne, vaan merkkautuvat esimerkiksi vain Spam-viesteiksi jääden Saapuneisiin, tulee sinun tarkistaa OmaElisasta roskapostisuodattimen hallinnasta että siellä on sääntönä viestin ohjautuminen omaan Spam-kansioonsa.
Noora / Sometiimi - Hei Vauh! Kaksi sähköpostia ei aiheuta mitään ongelmia vaan sinulla voi olla meiltä useampia posteja ongelmitta. OmaElisaan kirjaudut sillä osoitteella, jonka olet OmaElisa-tunnuksia luodessasi valinnut. Sähköpostiin kirjautuminen tapahtuu erikseen Webmailissa: https://webmail.elisa.fi/ Tuonne sinun kuuluu päästä kirjautumaan kaikilla meiltä olevilla sähköpostiosoitteillasi.
OmaElisa-palvelusta löydät Sähköposti-osion, josta pääset hallinnoimaan näitä postiosoitteitasi. Jos kolumbus-osoitteelta puuttuu roskapostisuodatin, voit lisätä sen OmaElisan kautta ja jos saunalahti-postilla sille ei ole käyttöä, voit poistaa suodattimen siltä. Tässä ohjeet: http://elisa.to/2djtkN6
Lisäapua postien hallinnointiin ja asetuksiin liittyen saat tarvittaessa Omagurusta: https://elisa.fi/omaguru/ tai muilta käyttäjiltä Palstalla: https://palsta.elisa.fi/
Noora / Elisan Sometiimi - Hei Yksikaksikol! Tarvitset sähköpostillesi erillisen roskapostisuodattimen (hinta 1e/kk), jotta saat tuollaisia muokkauksia tehtyä. OmaElisan kautta saat lisättyä suodattimen osoitteellesi (ohjeet: http://elisa.to/2djtkN6 ), ja samasta paikasta saat sitten hallittua sen käyttöä. Sieltä saat lisättyä osoitteita sitten estolistalle yksitellen tai käyttämällä *-merkkiä, jos spämmiä tulee vaikkapa useista saman päätteen omaavista osoitteista. Tuollainen suodatus tapahtuu lisäämällä estolistalle osoite tyylillä *@esimerkki.fi. Lisäapua sähköpostiasioissa löytyy tuolta meidän omalta Palstalta, joka onkin ylläolevassa viestissä linkitetty. :)
Noora / Sometiimi - Hei! Kurjaa kuulla että postin kanssa on ongelmia muutoksen jälkeen. Täältä löytyy tietoa ja ohjeita muutokseen liittyen: http://elisa.to/2qa84Qq Jos postia käytetään jonkin sähköpostiohjelman kautta ja ongelma on ohjelman toimivuudessa, saa apua asetuksiin Omagurusta. Jos taas sähköposti ei toimi myöskään osoitteen https://webmail.elisa.fi/ kautta, tulee asiaa selvitellä vikapuolemme toimesta. Yhteystiedot asiakaspalvelumme eri kanaviin löydät täältä: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Noora / Sometiimi - Heippa! Ikävää kuulla, että postisi ei toimi muutoksen jälkeen normaalisti. :(Täältä löydät tietoa ja ohjeita muutokseen liittyen: http://elisa.to/2qa84Qq
Meihin saa yhteyden useita eri reittejä pitkin, täältä löydät yhteystiedot ja tiedot eri kanavista, joiden kautta meidät tavoittaa: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/ :)
Noora / Elisan Sometiimi - Heippa!+Mikäli+sähköpostisi+on+OmaElisan+kautta+hallittavissa+eli+tiedoista+löytyy+tarvittavat+tunnistetiedot,+on+sille+mahdollista+lisätä+roskapostisuodatin.+Kyseinen+palvelu+tunnistaa+yli+90+%+normaalista+roskapostista.+Viestien+monimuotoisuudesta+ja+lähettävän+tahon+alati+vaihtuvista+osoitteista+sekä+muista+kikkakolmosista+johtuen+aivan+kaikkea+roskapostia+ei+ole+mahdollista+suodattaa.+Suodattimeen+voi+myös+itse+lisätä+osoitteita+estolistalle.+Tässä+ohjeet+palvelun+lisäämiseksi:+http://elisa.to/2djtkN6
- Hei Piia2017!
Ikävää, että et ole tyytyväinen Elisa Viihde -pakettiin. On totta, että tallenteita voi tehdä vain peruskanavilta. Maksukanavien tallentaminen ei ole sopimusteknisistä syistä johtuen mahdollista. Viihteessä on kuitenkin olemassa Arkisto, josta voi katsella maksukanavien lähetyksiä jälkikäteen. :)
Virallista pause -toimintoa eli ajansiirtoa ei ole uusimmalla boksilla, mutta se on toteutettu hieman eri tavalla. Eli kun haluat käyttää ajansiirtoa, painamalla rec -nappia siirtyy kyseinen ohjelma suoraan tallennekansioon, josta sitä voi alkaa katsomaan vaikka alusta saakka. Tämä on ollut kovin tykätty toiminto. :)
Jos digiboksisi temppuilee viikoittain/kuukausittain, ei se ole ollenkaan normaalia. Oletko tehnyt asiasta vikailmoitusta? Aina vika -asioissa kannattaa olla hetimmiten yhteydessä vikapuoleemme, niin saadaan asia kuntoon. Voit laittaa meille yksityisviestiä esimerkiksi Palstalla http://elisa.fi/palstatiimi .
Viihteeseen tulee aina 24 kuukauden määräaikaisuus, joka mainitaan mm tilausvahvistuksessa. Se tulee toki aina mainita myös tilauksen yhteydessä, pahoittelut jos tässä on ollut epäselvyyttä. :(
Jos jokin asia mietityttää, tai Viihde takkuilee, ole meihin yhteydessä niin hoidetaan asia parhain päin. :)
Niina / Elisan sometiimi - Hei KotiKurnu!
Eihän netti nyt tuolla tavoin saa tökkiä. :/ Hoidetaan homma kuntoon ehdottomasti. Kirjautuisitko Palstallemme https://palsta.elisa.fi/ ja laita meille siellä yksityisviestillä tarkemmat asiakastiedot http://elisa.fi/palstatiimi , niin päästään asiaan käsiksi. Tietenkin palvelun pitää toimia Elisa Viihteen kanssa tai ilman. :)
Niina / Elisan sometiimi - Palstan kautta ne asiat parhaiten selviää ja sieltä me elisalaiset voimme olla parhaiten avuksi. Peukku vinkille. :)
Matias / Sometiimi
http://elisa.fi/palsta - Moro! Tulethan Elisan Palstalle ja laitat sinne asiakasnumerosi profiiliin niin selvitetään ongelmasi. :)
Matias / Sometiimi
http://elisa.fi/palsta