palstatiimi
Elisan sometiimi on apunasi myös Suomi24:n keskustelussa! Ethän luovuta asiakastietojasi Elisan oman keskustelupalstan ulkopuolella.
http://yhteiso.elisa.fi
Liittynyt sitten
Muokkaa profiilia1 aloitusta · 1063 kommenttia
- Jos kanaville haluaa määritellä omia kanavapaikkoja, niin tällöin ne pitää vaihtaa käsin. Viihteessäkin kuitenkin hiljattain tehty muutos niin, että HD-kanavat ja SD-kanavat ovat vaihtaneet paikkaa, eli mikäli olisit halunnut nimenomaan nuo HD-kanavat etummaisiksi, niin tähän on tullut hiljattain jo muutos. :)
/ Elisan Palstatiimi - Hei!
Mikäli kyseessä on Elisa Viihde -palvelu, niin tarvittavat koodit löytyvät kätevästi OmaElisasta osoitteesta https://verkkoasiointi.elisa.fi/.
/ Elisan Palstatiimi - Hei!
Pystyisitkö laittaa meille vaikka ihan yksityisviestillä tarkempia tietoja vaikkapa Facebookin kautta niin päästään tutkimaan asiaa tarkemmin. :)
http://m.me/elisasuomi
Venla / Sometiimi - Moikka!
Mikäli SIM kortin tila on täyttynyt, voi puhelimesta asetuksien kautta valita tallennustavaksi puhelimen muistin, jolloin yhteystiedot tallentuvat puhelimeen SIM kortin sijaan. Myös kopioiminen SIM kortilta puhelimen muistiin useimmissa puhelinmalleissa onnistunee asetuksien kautta. Ohjeita tähän suoraan en tätä kautta osaa antaa, koska tämä vaihtelee ihan puhelinmallista riippuen. Mikäli asia tuottaa päänvaivaa, voit käväistä vaikkapa meidän myymälästä ja nykäistä hihasta Omagurua, he varmasti osaavat auttaa asiassa ja tehdä tuon puolestasi. :)
Venla / Sometiimi - Moikka!
Mikäli SIM kortin tila on täyttynyt, voi puhelimesta asetuksien kautta valita tallennustavaksi puhelimen muistin, jolloin yhteystiedot tallentuvat puhelimeen SIM kortin sijaan. Myös kopioiminen SIM kortilta puhelimen muistiin useimmissa puhelinmalleissa onnistunee asetuksien kautta. Ohjeita tähän suoraan en tätä kautta osaa antaa, koska tämä vaihtelee ihan puhelinmallista riippuen. Mikäli asia tuottaa päänvaivaa, voit käväistä vaikkapa meidän myymälästä ja nykäistä hihasta Omagurua, he varmasti osaavat auttaa asiassa ja tehdä tuon puolestasi. :)
Venla / Sometiimi - Ei ole Elisan kampanjoita tämmöiset kilpailut, vaikka hyvältä kuulostaakin :(
Ikinä ei kysytä luottokortin tai pankin tunnuslukuja tms. -Johanna/sometiimi - Voit tarkastaa liittymän statuksen myös lähettämällä maksuttoman tekstiviestin TILI numeroon 18258
Jesse J /Elisan sometiimi - Moikka!
Osoitteessa https://lataa.elisa.fi/ pääset tarkistamaan liittymän tilasi, syöttämällä kenttään puhelinnumerosi.
Vinkkejä prepaidin käyttöön löydät Elisan asiakastukisivuilta osoitteesta https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/matkapuhelinliittymat/ohje/prepaid/
Jesse / Elisan Sometiimi - Kyllä, vanhat Norppa -liittymät päivitetään 1.8.2018 alkaen Tarkka 2G-liittymiksi :) Muutos ei edellytä toimenpiteitä, liittymän käyttöä voi jatkaa kuten ennenkin.
Ilari / Palstatiimi - Moikka Peku!
Ikävä kuulla että digiboksin kanssa on ollut ongelmia :(
Suosittelen ensiapuna palauttamaan digiboksille tehdasasetukset. Se onnistuu painamalla digiboksin virtapainiketta viisi kertaa peräkkäin. Mallista N7800 virtapainike löytyy vasemmasta reunassa nimellä "Reset" ja mallissa N7700 digiboksin edestä. Tehdasasetusten palautus ei vaikuta tallenteisiin.
Jesse / Palstatiimi - Moikka!
Viestien lähettämisen voit kieltää lähettämällä tekstiviestin STOP numeroon 18258.
Huom! Liittymää koskevat tiedotteet, asiakaskyselyt ja lataus/lisäpalveluetuviestit eivät kuulu kieltopalvelun piiriin.
Jesse / Palstatiimi - Hei Mintzi!
On tosi ikävää kuulla, että meidän kanssa asioinnista on jäänyt huono fiilis. Jos kaipaat jossakin asiassa asiakaspalvelun apua, voit olla meihin yhteydessä esim Facebookin tai Twitterin kautta yksityisviestillä, sekä myös chatin kautta. Täältä löydät kaikkien yhteydenottokanaviemme yhteystiedot: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/ . Toivottavasti olet meihin yhteydessä, niin voimme selvittää tilannetta.
Niina / Elisan sometiimi - Moikka!
Todella ikävää, että nettiyhteys alkoi toimia heikosti. Se ei ole lainkaan normaalia, että yhteys heikkenee merkittävästi yllättäen. Haluaisimme siis ehdottomasti tutkia ja korjata asian. Meille voit laittaa tarkempia osoite - ja asiakastietojasi Facebookin kautta yksityisviestillä, niin päästään asiaan käsiksi. Vaihtoehtoisesti voit olla meihin yhteydessä myös esim puhelimitse: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/ .
Niina / Elisan sometiimi - Hei!
Ikävä kuulla, että laskutuksen kanssa on epäselvyyttä. :( Tällaiset asiat hoidetaan ilman muuta kuntoon. Meihin voi olla yhteydessä esimerkiksi Facebookin kautta yksityisviestillä. Muiden yhteydenottokanaviemme yhteystiedot löytyy täältä: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/ .
Niina / Elisan sometiimi - Ikävä kyllä tällä hetkellä Saunalahden latausliittymän muuttaminen suoraan Saunalahden kuukausimaksulliseksi laskutusliittymäksi ei ole mahdollista.
Karoliina / Elisan sometiimi - Moikka!
Ikävä kuulla, että sähköpostin kanssa on hankaluuksia. Asiaa olisi hyvä tarkastella nyt meidän toimesta tarkemmin. Laittaisitko meille viestiä esimerkiksi Facebookin kautta http://m.me/elisasuomi ? Voit olla meihin yhteydessä myös muutakin kautta https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/ :)
Niina / Elisan sometiimi - Ota ilman muuta yhteys asiakaspalvelun vikapuolelle, niin saadaan tutkittua asiaa:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/#hairioilmoitus-ota-yhteytta
Jaakko / Sometiimi - Moi!
Saunalahti Prepaid-liittymän simiä ei tosiaan voi vaihtaa. Kuten ei prepaid-liittymiä ei muutenkaan voi siirtää kortilta toiselle, tai operaattorilta toiselle. Johtuu pitkälti turvallisuussyistä, sillä prepaid-liittymää ei voi millään tapaa todistaa omistavansa, koska sitä ei rekisteröidä nimelle.
Isomman simin voi toki leikata pienempään kokoon korttileikkurilla. :)
Jaakko / Sometiimi - Moikka!
Meiltä ostetun puhelimen voi toimittaa huoltoon Elisan myymälän kautta, mutta laitteen voi ilman muuta lähettää myös itsekin suoraan laitevalmistajan valtuuttamaan huoltoliikkeeseen. :) Ohjeita tähän saat asiakaspalvelumme kautta.
Niina / Elisan sometiimi - Hei 3GPula-aho !
Onpa ikävää että uuden liittymän kanssa on ollut ongelmaa :( Ei kuullosta normaalilta, että liittymä toimii joka paikassa samoilla nopeuksilla. Sopimuksen sekä puhelimen asetukset olisi hyvä tarkistaa kuntoon meidän teknisen tuen kanssa. Lisätietoa verkon lyhenteistä ja nopeuksista: http://elisa.to/2q6gFX3 .
Teknisen tukemme puhelinnumero on 01019 0240 ja se on avoinna 24/7. Tukeen voi myös jättää soittopyynnön Yhteystiedot -sivumme kautta löytyvän "Varaa soittoaika asiakaspalveluun" -linkin kautta: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/ .
Elisan Sometiimi vastaa teknisiin kysymyksiin myös Somen kautta Facebookissa, Twitterissa ja Palsta -foorumilla. Luomalla tunnuksen Palstalle, voit laittaa meille viestin kautta tiedot yksityisviestillä: http://elisa.fi/palstatiimi . :)
Moona / Elisan Sometiimi
http://palsta.elisa.fi