www.expert.fi verkkokauppa

Tilasin kännykän tuolta. Maksoin 5 euroa Itellan kotiinkuljetuksesta. Kahden päivän päästä aamulla Itellasta soitettiin, että paketti olisi tulossa. Sovittiin illaksi toimitus kotiin. Kuski toikin tällöin paketin.

Hinta oli edullinen ja toimitus nopea. Olisi voinut pyytää toimituksen myös mihin tahansa Expert-myymälään. Tällöin olisi säästänyt postimaksun 5 euroa, joka sinänsä oli edullinen keltainen kuljetus 21:ksi.

Ei toiminut, en saanut kännykkää vaikka olin maksanut . Sovimme, että voi mennä tulostettua kuittia vastaan hakemaan, eivät antaneet. Piti soitella sinne lukuisia kertoja selvitellä, meni monta tuntia eikä vieläkään puhelinta. En voi suositella Expertin verkkokauppa kenellekkään. Pahasti petttynyt.

Puhelin tuli viimeinkin. asia.ok.

Ei toimi,tilasin pesukoneen pe 28.6.13,soittelin perään 9.7.13.
Vastaukseksi sai että jotain hämärää on kun painoksi merkitty 200kg,posti hukannut yms. . Lupasivat laittaa heti uuden matkaan ja valittelivat tapahtunutta.
Nyt on to 11.7 eikä ole näkynyt edes itellan tilauksen seurannassa.

Jatkuu...soitin expertin 24h palveluun illalla 11.7.13 eikä siellä tiedetty mitään
pesukoneen lähdöstä...ei jumalauta...olen tuonut virosta muutaman mersun
suomeen ja verottanut ne niin väittäsin että se on helpompi homma kuin
ostaa pesukone Expertin nettikaupasta.
Mutta mielenkiinnosta aion jatkaa tätä touhua ja soitankin pikkasen ylemmälle taholle vielä....

Oho...nyt on kone jo löytynyt ja kuulemma tulossa kun kuljetusfirma soitti,että
on klo 15.00-17.00 meidän pihassa. Ehkä noi kesälomat venutti tätä kauppaa,
mutta huonosti vaan sai infoo,kun ei tietänyt et tarviiko alkaan ostamaan jostain
muualata. Eli tilaus tehty 28.6 ja kone matkalla meille 12.7.. ei mitään
huippu nopeeta....

Expert on ihan paska kauppa!
viime viikolla tilasin puhelimen ja luki että toimitus 3-4 päivää.
4 päivää meni menin liikkeeseen ja kysyin missä helvetissä tilaus viipyy sanoivat että ei oo ees lähteny ja on tilapäisesti loppu.
Ens viikolla vielä vitus*i vihasemmin liikkeeseen ja hinnasta tinkiimään.
Tais olla vika kerta ku asion Expertillä. en suosittele muillekaan

Ehkä ei viikossa
Tilasin 19.9.2014 expert.fi verkkokaupasta kaksi pientä PC-komponenttia ja maksoin verkkopankissa. Kolmantena arkipäivänä sain emailkuitin ostoksesta.

Nyt 30.9 tilaus ei ole vielä tullut.
On mahdollista, että Expert verkkokaupan toimitukset tulevat samalla hitaudella kuin vastaukset Expert asiakaspalveluun lähettyihin viesteihin eli ei ainakaan viikossa. Jään odottamaan viestiä Itellan lähimmästä Smart Postista!

Ei toimi. Jos haluaa tavaran edes kohtuullisessa ajassa, kannattaa tilata mieluummin vaikka Australiasta. Tilasin tabletin ja nyt on mennyt yli 2,5 viikkoa. Ei ole vieläkään edes toimituksessa. Kun rupesin kyselemään, selittelivät että on ruuhkaa kun oli Expert messut. Ilmeisesti olettivat että niistä ei aiheudu mitään piikkiä myyntiin, eivätkä siten varautuneet. Aika onnetonta touhua. Juuri kun ajattelin, että hyvä kun on uusia nettikauppoja. Ainakaan täältä ei kannata tilata, jos muita vaihtoehtoja on.

En suosittele kyselin tilaukseni perään lähettivät vaan sähköpostini bumerangina takaisin.2viikkoa nyt oltu ilman televisiota.Olis edes joku selitys tullut miksi viipyy.

Ei toimi ollenkaan. Tilasin tabletin 3,5 viikkoa sitten, muutaman soiton jälkeen tuli: pakkaus avattu, näyttö jälkiä täynnä, takapaneeli pölyinen... Vissiin suivaantuneet kun soitin niin monta kertaa ja laittoivat valmiiksi käytetyn. Ei ole minun putiikkini.

Ei voi kehua. Tilattuja tavaroita ei näy eikä kuulu, rahat kyllä veivät nopeasti. Jatkossa tilaan muualta.

Ensimmäistä kertaa kokeilin Expertin verkkokauppaa viime vuoden lopulla.

Tilattujen tuotteiden osalta näytti varastosaldoksi vihreää. Toimitustavaksi valitsin noudon myymälästä. Näin ollen verkkokauppa ilmoitti toimitusajaksi 3-4 arkipäivää. Maksun suoritin heti tilausvaiheessa.

Nyt, monta viikkoa myöhemmin, tilaus on edelleen vaiheessa "Tilaus käsitelty, odottaa toimitusta." Lähetin reilu viikko sitten palautetta, jossa kysyin missä mennään. Vastasivat, että tuotteet päässeet loppumaan, eikä tällä hetkellä tietoa toimitusajasta. Ei vastaa tämä ihan sitä 3-4 arkipäivää, johon tilatessa varauduin. Olihan tässä näitä pyhäpäiviä jne. välissä, mutta siitä huolimatta on saanut erittäin pitkään odotella. Eri asia olisi ollut, mikäli tilatessa olisi jo tämä todellinen toimitusaika ollut tiedossa. Tai jos olisivat itse voineet ilmoittaa ja pahoitella viivästystä.

Palautteen vastauksessa asiakaspalvelija kirjoitti myös näin: "Tilauksen voi tietysti peruuttaa, jos ei jaksa odottaa."

No sepä hienoa... Eipä tarvitse enää uudelleen tätä verkkokauppaa käyttää.

TL:DR - toimitusajat eivät vastaa luvattuja, asiakaspalvelu kehnoa.

Tilattu useamman kerran eri tuotteita (tv, tietokone, pölynimuri ym.). Varmuuden vuoksi tehnyt tilauksen niin että nouto ja maksu kaupasta. Toiminut moitteettomasti.

Tilasin ja maksoin uutuuspuhelimen ennakkoon. Nyt ko. luuri löytyy kilpailijoilta hyllystä mutta Expertiltä kestää vielä 4 päivää :(

Verkkokauppa saattaa silti toimia paremmin kuin asiointi myymälässä. Tilasin Expertin myymälästä pakastimen, ja minulle tuotiin jääkaappi. Toki se vaihdettiin viikon kuluttua pakastimeen.
Kolme ja puoli vuotta sitten tilasin Expertin verkkomyynnistä Topfield-digiboksin ja maksoin sen vasta noutaessani sitä myymälästä. Ei valittamista, paitsi että myyjä tuputti ylimääräistä lisävakuutusta, koska "boksin kovalevy hajoaa varmasti kolmessa vuodessa". Ei ole hajonnut, ja toimii parhaillaankin oikein hyvin!

Paska paikka! Mennyt jo kaksi viikkoa tilauksessa vaikka laitoin, että nouto myymälästä. En suosittele, vittu mitä paskaa.

Samanlainen kokemus täällä. Tilasin kodinkoneen myymälästä noudettavaksi kaksi viikkoa sitten, toimitusajan piti olla 4-7 päivää. No, masiinaa ei näy eikä kuulu, eikä asiakaspalvelusta herunut syytä viivästymiselle. En todellakaan suosittele ko. puljua kenellekään.