Pankin olisi jo aikoja sitten pitänyt siirtää perintönä saamani pieni rahasumma tililleni, mutta eivät ole sitä tehneet.
Kirjoitanko uudestaan pankin johtajalle, vai onko jokin instanssi, jonne lähettää valitus? Perintöasiassa ei ole epäselvyyttä ja olen kaikki paperit toimittanut. Ilmeisesti he tekevät kiusaa...
Kyseessä on Säästöpankki.
Kirjoitanko uudestaan pankin johtajalle, vai onko jokin instanssi, jonne lähettää valitus? Perintöasiassa ei ole epäselvyyttä ja olen kaikki paperit toimittanut. Ilmeisesti he tekevät kiusaa...
Kyseessä on Säästöpankki.
Vastaukset 23
Vanhimmat
Kysy pankilta mikä vialla ja jos ei auta, yhteys: www.fine.fi
Pankki kertoo varmasti miksi raha ei ole siirtynyt jos olet oikeutettu tiedon saamaan.
Oletpa tyhmä. Papereissa ei ole mitään puutteita ja oikeudestani saada rahani ei ole epäselvyyksiä.
Tämä on varmaankin " toivottoman asiakaspalvelijan puolueeton mielipide" Oder was??
Ehkä voi soittaa Fivallekin.
Ei kannataa Fivaa vaivata, ei se tällaisiin yksittäisiin kärhämiin puutu. Oikea osoite on pankin itsensä jälkeen Fine, kuten jo ensimmäisessä vastauksessa neuvottiin.
Olen itse kirjoittanut FIVAn ja kuluttajaviraston sivuille palautelomakkeelle, ja edelliselle oikeusministerille sähköpostia.
Tiedän ettei nuo auta, mutta asia josta kirjoitin on yleinen ongelma eikä se parane ehdotuksillani, mutta kyllä pankitkin vois viisastua virheistään..... Toki siinä vaaditaan myös asiakkaan kuriinlaittoa ja käräjiä.
Anttilan kassalle kirjallinen selostus tapahtumasta ja johan alkaa tapahtua. Näin itse tein ja asia selvisi samana päivänä.
"..kyllä pankitkin vois viisastua virheistään...."
Siis mistä virheistä? Olet koko ajan esittänyt, että paperisi ovat (omasta mielestäsi) kunnossa, mutta et ole kertonut, miksi ne eivät pankin mielestä ole. Vähän suurempi avoimuus olisi saattanut johtaa tarkempiin ohjeisiin/kannanottoihin tälläkin palstalla.
Pankeilla on ihan asiallinen syy olla tarkkana rahojen jaossa perillisten kesken. Jos pankki sählää, vahingonkorvausvelviollisuus on edessä. Ihan vain kertauksena: Olitko toimittanut pankille 1) perukirjan, b) sukuselvityksen 3) ositus- ja perinnonjakokirjan 4) mahdollisesti tarvittavat valtakirjat. Ja olitko todistanut oman henkilöllisyytesi? Pankkihan ei voi maksaa mitään pelkän perukirjan perusteella, vaan tarvitaan lisäksi ositus- ja perinnönjakokirja. Oliko ehkä tässä ongelma?
Pankeilla ei ole mitään velvollisuutta eikä oikettakaan jakaa kuolinpesän varoja vaikka kaikki tarvittavat asiakirjat olisi toimitettu pankkiin.
Jaon tekee kuolinpesän hoitaja ja tuo pankkiin valmiit allekirjoitetut pankkisiirrot ja sen jälkeen pankki siirtää rahat osakkaille.
Onko tämä sääntö valtakirjoista ollut voimassa ennenkin, siis 30 vuotta sitten?
Vaasan Osuuspankki Kimon konttori nimittäin lopetti ja tyhjensi kaksi tiliä, jotka kuuluivat yhteen kuolinpesään, vaikka yksi kuolinpesän osakas ei ollut antanut (eikä häneltä ollut pyydettykään) valtakirjaa.
Kuolinpesää ei voida jakaa, koska tileistä ei pankissa löydy mitään merkintöjä.
Toisen, myöhemmin kuolleen puolison perukirjaan oli kirjattu, että ensiksi kuolleen puolison kuolinpesä on jakamatta.
Valtakirja, jossa kuolinpesänn osakkaat valtuuttavat yhden (tai useamman) henkilön hoitamaan heidän puolestaan kuolinpesän asioita, on ollut voimassa n. 10-15v. Aikaisemmin saattoi kuka tahansa osakas, joka näkyi vainajan virkatodistuksesta hoitaa asioita. Uusi sääntö on tullut juuri sen takia, että osakkaiden kesken on ollut ristiriitoja. Tuolloinkaan ei pankki ole ollut oikeutettu jakamaan pesää ilman valmiita tilisiirtoja.
Ihmettelen, miksi pankki olisi lopettanut tilit. Yksi mahdollisuus on että ko. tilien varat olisi siirretty yhteen tiliin selvyyden vuoksi. Toki tiliin johon varat on siirretty täytyy näkyä kahden tilin panot ja ne kyllä löytyy vielä tänä päivänäkin. Mikään ei katoa pankista.
Ota yhteys Kuolinpesän hoitajan !
Asia ei itseasiassa kuulu pankille vaan nimenomaan pesänhoitajalle!
Tileistä ei löydy minkäänlaisia tietoja. Näin tuo Vsan Osuuspankin lakimies ilmoitti eikä luvannut tehdä mitään asian selvittämiseksi.
Ilmeisesti yksi kuolinpesän osakas on käynyt pankissa ja nostanut rahat ja lopettanut tilit.
Omituista on, että toisen puolison kuoltua perukirjassa on kuitenkin merkintä 'jakamaton kuolinpesä', vaikka kyseessä on ollut sama Kimon konttori ja pankinjohtaja, joka asioita on hoidellut.
Kyllä tosite nostostakin pitää vielä löytyä, ainakin ns. filmeiltä löytyy nostopäivä ja summa.
Jakamattomana kuolinpesä on niin kauan kuin kaikki omaisuus on jaettu, eli siellä voi olla esim. kiinteää omaisuutta jota ei ole jaettu. Myös kuolonpesän jaosta tulee tehdä erillenen perinnönjakokirja virallisesti ja se viedään verotoimistoon, jotta verottaja voi laskea jokaisen osakkaan veromaksun.
Perintöverot määrätään perukirjan perusteella, eikä perinnönjaosta mitään veroseuraamuksia tule jos jako tehdään lain mukaan. Verottaja kyllä haluaa jakokirjan nähtäväkseen, mutta syy siihen on se, että haluavat tarkistaa, onko kukin saanut lakimääräisen osuutensa vai onko joku saanut jaossa osuuttaan enemmän omaisuutta. Jos joku on saanut liikaa omaisuutta, tulee hänen maksaa lahjaveroa.
Pankkina OP ja yhden ainoan perillisen muodostama pesä. Kaikki virkatodistukset vainajasta toimitettu samaten perukirja. Lisäksi laadittu OP:n avustuksella valtakirja jossa OP valtuutetaan lopettamaan edesmenneen tilit ja siirtämään varat perijälle.
Ei vaan tapahdu.
Oletko odotellut 10 vuotta? Kysy jo kuluttajaneuvojalta.
danske bank hautoo myös vainajan rahoja vaikka kaikki tarvittavat paperit on toimitettu selitys että on pitkät jonot tätä se siis on kun ihmisiä irti sanotaan ei pystytä enää hoitamaan mitään asioita viivyttelemättä
Meillä sama homma dansken kanssa. Kaikki paperit toimitettu veljen kuoleman jälkeen, yllättäen tarvitaankin meidän vanhempien, jotka ovat jo kuolleet 20 v sitten sukuselvitystä luovutetusta Karjalasta lähtien. Vanhempien omassa perinnönjaossakaan ei tätä tarvittu. 7kk ollaan asiaa "hoidettu". Menee hermot ja pankki vaihtoon. Sisko kuoli yhtä kk aiemmin kuin veli OP:ssä hoidettiin paljon mallikkaammin ja nopeammin asiat. Kumma kyllä vanhempiemme sukuselvitystä ei tarvittu sinne???? 🤔
Nordea ei suostu palauttamaan perutun matkan (detur ja deturinkonkurssi)luottokortilla tehdyn maksun. Kohta 3kk väännetty asiasta. Toimitettu kaikki pyydetyt tiedot jo lokakuussa. Asiakaspalvelu antaa väärät ohjeet tai lyö luurin korvaan.kkv:lle tehty valitus en tiedä auttaako
Kokemusta on kertynyt reilun vuoden aikana Nordeasta ja Säästöpankista sekä OP Pankista. Voin sanoa, että varokaa Säästöpankkia "säästöpankkiireineen". Nordeassa myös tökkii ja pahasti välillä. Kuolinpesien tilien lopettaminen oli todella hankalaa molemmissa alkaen siitä, että virkailija ei osannut/onnistunut skannaamaan asiakirjoja järjestelmään ja odottelemme ja odottelemme.
Näissä pankkeissa kuolinpesien tilien lopettaminen kestää vuoden verran, kun pankit eivät halua luovuttaa asiakkaitten tilillä olevia varoja. Verenpaine nousi useasti. Nyt Säästöpankki vaatii "vuonna 1996 kuolleen vainajan perukirjan sukuselvityksineen ja liitteineen sekä pesän ositus- ja perinnönjakokirja, jos pesä on jo jaettu". Tämän vainajan perukirja on toimeenpantu ajallaan. Nyt on kyse vainajan vuonna 2022 kuolleen puolison perukirjasta. Älkää antako Säätöpankin pompottaa turhaan selvissä tapauksissa; heillä ei ole oikeutta saada ihan kaikkia pyytämiään asiakirjoja. Tapaus jatkuu ja odotamme, mikä on Säästöpankin seuraava siirto ja vaade.
Vertailun vuoksi OP Pankista kuolinpesän tilivarat siirtyivät ja tilit lopetettiin 31.1.23. OP:ssä asia oli laitettu vireille 20.1.23. Säästöpankin kanssa tilien lopetusasiat ovat vaiheessa ja varaudumme pompottelemaan papereita vuoden verran. Kenties Säästöpankki tarvitsee 1900-luvun alkupuolen vainajien perukirjat.
Finassivalvontaan on valitettu. Lisää teemme valituksia, kunhan keksimme ja aika näyttää Säästöpankin toiminnan puutteet. Jatkoa tulee.
Menin kysymään 3.11.23 pesänhoitajana (valtuutus OK!) OP: stä isäni veronpalautusrahoja sekä omistaja-asiakkaan palautusta. Minulle kerrottiin, ettei siellä ei ole enää tiliä. Se on lopetettu, koska isäni on / oli kuollut jo 2013!
Isäni kuoli "oikeasti"!!! vasta vuonna 2023!
Kun kerroin ottavani yhteyttä Finanssivalvontaan, niin jopa alkoi tilitiedot löytyä - kaikkineen n.1300€