Kovin on nihkeää osuuspankin asiakaspalvelu. Piebtäkin asiaa kuysyessä yritettään vain varaamaan aika palvelusta.Haluan vain vetailla tilimuotoja.
Suoraan esim talletusnauvojalle ole puhelinnroa, ajanvaraus on eriytetty.
Muutaman kerran ajanvarauksessa käyneenä jäi tunne, että olisi pitänyt päättää siinä.
Lisäksi virkailija selitti niin nopeasti pankin eduksi bonusjärjestelmän, että tunsin tarvitsevani aikaa tiedon sulattamiseen.
Niimpä olen yrittänyt kysyä verkkopankin kautta viestinä pyytäen vastatusta verkkoviestinä. Heti tuli puhelimellä kehoitus ajanvaramiseen.. Sitten vastasi lyhyesti. Kysyi sitten bonussysteemistä. Siihenkin tuli vastaus vuorokauden kuluttua sellaisella selityksellä, ettei selvään kysymykseen tullut suoraa vastausta. Nykyään ne virkailijat ovat nuoria , joilla ei ole joustolupauksia.
Suoraan esim talletusnauvojalle ole puhelinnroa, ajanvaraus on eriytetty.
Muutaman kerran ajanvarauksessa käyneenä jäi tunne, että olisi pitänyt päättää siinä.
Lisäksi virkailija selitti niin nopeasti pankin eduksi bonusjärjestelmän, että tunsin tarvitsevani aikaa tiedon sulattamiseen.
Niimpä olen yrittänyt kysyä verkkopankin kautta viestinä pyytäen vastatusta verkkoviestinä. Heti tuli puhelimellä kehoitus ajanvaramiseen.. Sitten vastasi lyhyesti. Kysyi sitten bonussysteemistä. Siihenkin tuli vastaus vuorokauden kuluttua sellaisella selityksellä, ettei selvään kysymykseen tullut suoraa vastausta. Nykyään ne virkailijat ovat nuoria , joilla ei ole joustolupauksia.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Heh heh. Nuoria virkailijoita.. :) Sanopas muuta. Sieltä on pistetty aikalailla vanhat pois. Kannattaa vaihtaa pankkia, jos tuntuu, ettei asiat tule selväksi lainkaan.
Mikä estää sinua varaamasta aikaa keskusteluun? Jos virkailija selittää liian nopeasti, pyydä toistamaan ja kaikki nuo asiat löytyy varmaan myös paperilla.