Varoituksen sana niille jotka täältä harkitsevat mitään tilaavansa. Minulle lähetettiin väärän värinen tuote tahallisesti, koska tilaamani värinen oli loppu. Asiakaspalvelu lupasi korjata asian kuukauden sisällä, mutta ei näin tehnyt. Sain myös yhden rikkinäisen tuotteen, jota he eivät aio millään lailla korvata. Korvauksen saan vain väärän värisestä tuotteesta pitkän väännön jälkeen. Asiakaspalvelu ei edes pahoitellut tapahtunutta vaan oli välinpitämätön ja antoi katteettomia lupauksia.
www.koru-store.fi
jep2
83842
0Äänestä
Muut lukivat myös
Ketjusta on poistettu 2 sääntöjenvastaista viestiä.
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 8
Vanhimmat
Joo, minäkään en kyseistä firmaa suosittele kenellekään.
Myöskään minä en suosittele ketään ostamaan täältä yhtikäs mitään. Itse tilasin kyseisestä nettikaupasta koruja ennen juhannusta. Sain korut noin kahden viikon kuluttua tilauksesta. Tilauksessa oli oikeat tuotteet, mutta yksi koru oli poikki. Laitoin asiasta viestiä ja sain odottaa viikon osoitetietoja toimittaakseni korun takaisin saadakseni uuden. Viimeinen viesti yrittäjältä tuli 2vk:n kuluttua korun saapumisesta hänelle. Sitten en enää ole saanut viesteihini vastausta facebookin kautta enkä mistään nettikaupan sivuilla olevasta sähköpostista. Olen tiedustellut monia kertoja milloin saan uuden korun hajonneen tilalle. Enää en aio odotella. Viikon kuluttua teen ilmoituksen kuluttaja-asiamiehelle jos en saa postia tai rahojani takaisin.
Mä wn saanut mitään tuotteita, mutta rahat meni. No ei oo netti- eikä facebook-sivujakaan enää. Tein kans ilmoituksen nettikaupasta.
Edellisen viestini jälkeen myyjä palautti rahani hajonneesta ja saamatta jääneestä korusta viikon kuluttua siitä, kun uhkasin ryhtyä toimenpiteisiin rahojeni takaisin saamiseksi. Ihme toimintaa. Miksi pitää myydä yhtikäs mitään jos ei taida asiakaspalvelua.
Minulla taas on pelkästään hyvää sanottavaa tästä liikkeestä.tilasin lumoava korusarjan tuotteita nettikaupasta. Seuraavana päivänä tuli viesti tilaus käsiteltävänä ja viiden päivän päästä tuli matkahuollon seurantakoodi. Kaikki sujui hyvin. Ei moitittavaa. Kiitos hyvistä kaupoista :-)
T,jan
Todella asiallista palvelua kun olin liikkeeseen yhteydessä sähköpostitse ennen timanttisormuksen tilaamista. Vastattiin tunnin sisällä vielä sunnuntai iltanakin. Olivat minuun yhteydessä vielä ennen toimitusta(kyseessä tilaus ei varasto tuote) ja muuttivat toimitustapaa niin, että sormus kerkesi ajoissa perille myös joulun pyhien aikaan. Nyt on puoliso iloinen kihlasormuksestaan ja minä positiivisesti yllättynyt liikkeen hyvästä asiakaspalvelusta.
5/5 tähteä - Vaikka verkkosivuissa olisi hieman hiottavaa, niin asiakaspalvelu Facebookissa toimi kiitettävästi ja oli erittäin hyvää. Tilaus myös tuli todella nopeasti. Sain jo seuraavana päivänä tuotteen Vantaalle. Tuote oli juuri se mitä tilasin ja laatu erinomaista.
Minulla täysin vastakkainen kokemus. Tuote oli Korustorella muihin verrattuna halvimpaan hintaan, sen lisäksi saatavuus ja toimitus olivat paremmat kuin kilpailijoilla. Varsinainen toimitus tuli perille nopeammin kuin luvattu ja tuote vastasi täysin sitä mitä oli tilattu.