Onkos muilla kokemuksia Canal Digitalin palveluista? Itse erehdyin asiakkaaksi kyseiseen firmaan. Tv:ni on nyt 3 viikkoa ollut erittäin heikon/ei ollenkaan toimivan lähetyssignaalin varassa(omakotitalo). Siis käytännössä ilman nähtävää, kanava kuin kanava.
Olen reklamoinut asiasta kahdesti ja teknisen(maksullisen huom!) palvelun ohjeiden avulla yritetty saada tv:tä pelittämään. Jälkimmäisessä tapauksessa asiakaspalvelija lupasi, kun kaikki mahd. tehtiin boxin suhteen,ottaa lopulta yhteyttä asentajaan, joka alunperin on asentanutboksin/antennin ja muun tykötarpeen.Ja lähettää hänet korjaamaan vian.
Olen nyt viikon odottanut asentajan yhteydenottoa vaan signaalin tavoin mitään ei ole kuulunut.
Tänään laitoin tiukan meilin asiakaspalveluun vaan eipä sieltäkään mitään vastausta kuulunut automaattisen vastauksen lisäksi; kertoo sekin palveluasenteesta!
Ainut, yllätys, yllätys, joka on ajoillaan ja hieman ennakkoonkin tullut, on laskut.
Mutta vastine noillekkin kuukausimaksuille on miinusmerkki!
Jos mietitte maksullisten kanavien hankintaa, niin välttäkää Canal Digitalia ettette työnnä kättänne paskaan kuten minä erehdyin tekemään.
Olen reklamoinut asiasta kahdesti ja teknisen(maksullisen huom!) palvelun ohjeiden avulla yritetty saada tv:tä pelittämään. Jälkimmäisessä tapauksessa asiakaspalvelija lupasi, kun kaikki mahd. tehtiin boxin suhteen,ottaa lopulta yhteyttä asentajaan, joka alunperin on asentanutboksin/antennin ja muun tykötarpeen.Ja lähettää hänet korjaamaan vian.
Olen nyt viikon odottanut asentajan yhteydenottoa vaan signaalin tavoin mitään ei ole kuulunut.
Tänään laitoin tiukan meilin asiakaspalveluun vaan eipä sieltäkään mitään vastausta kuulunut automaattisen vastauksen lisäksi; kertoo sekin palveluasenteesta!
Ainut, yllätys, yllätys, joka on ajoillaan ja hieman ennakkoonkin tullut, on laskut.
Mutta vastine noillekkin kuukausimaksuille on miinusmerkki!
Jos mietitte maksullisten kanavien hankintaa, niin välttäkää Canal Digitalia ettette työnnä kättänne paskaan kuten minä erehdyin tekemään.
Vastaukset 3
Vanhimmat
https://www.youtube.com/watch?v=4jzrkBO381k
Moi
Älkää vaan hankiko canal digiä.siellä ei tule mitää hyvää ohjlmaa,kuin uusintoja.elokuvat tulle vaan usintoina ja vaihtuvuu suunnileen kerran kuussa ja kalis paketti.
Vielä kun sanot paketin irti joudut maksamaan seuraavankin kuun jos et sano jo edelisen kuun lopussa .
En kyllä ihmettele että tv:ssä kerotiin maksu kanavin tapioista ja irti sanomisista.
Vielä joutuu ostaman koko paketin jos haluaa urheilu nähdä.
Jos en olisi ostaessani ottanut tarjousta,eli kaksivuotta niin olsin sanonut irti kahden kuun jälkeen sen.
Nyt ne vielä karhuaa multa toukokuun maksua vaikka olen sanonut paketin irti huhtikuussa.
Muutenkin kolmosen ja canalin tarjonta vain uusintoja.
Laitakaa sanaa kulkemaan.
LÄHETIN KIUKUSEN SÄHKÖPOSTI VIESTIN JOS RUINAAVAT MULTA MASUA LAITAN KESKUSTELU PALSTOILLE NIISTÄ TARINAA.
Irtisanoin sopimuksen, kun taloyhtiö laittoi sateliittiyhteyden poikki. Yritin neuvotella lyhyemmän irtisanomisajan, koska itsestäni riippumattomista syistä katselu ei enää onnistu. Lopulta sain vain ilmoituksen, että irtisanominen on tehty ja sopimus lakkaa oelmasta voimassa lähes kahden kuukauden jälkeen. Eli kesken kuukauden tehty irtisanominen aiheuttaa sen, että pitää maksaa kokonaan myös seuraava kuukausi. Käytänönssä maksan tyhjästä 7 viikkoa. Jousto ja asiakaspalvelu on ala-arvoista.