Nazar ei millään maksa heidän itsensä peruman matkan hintaa takaisin kokonaisuudessaan... eivät suostu sanomaan käsittelyaikoja, eikä mitään lisätietoa milloin raha tulisi. Käskevät tehdä valituksen Kilpailu- ja kuluttajavirastolle, eli eivät vissii aiokaan maksaa? Onko muilla kokemuksia. En ainakaan koskaan enää heidän kautta matkaa varaa, se tuli selväksi.
Nazar, varokaa
Anonyymi
103622
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 10
Vanhimmat
Detur ei myöskään ole maksanut takaisin varausmaksuamme itse perumastaan matkasta 5.3.2020. Ensin palautuksen piti tulla viikossa, sitten kahdessa ja jo nyt mennyt yli kuukausi. Selittelyjä riitänyt kaikin verukkein, koronasta alkaen...
Detur maksoi tänään maaliskuun 13. päivänä perutun matkan hinnan.
Tosin pidättivät varausmaksun 200 euroa/henkilö, peruimme silloin itse matkan. Se taitaa olla normaalikäytäntö.
Valittelivat kovasti viivästystä, oli paljon peruutuksia.
Tietävät että konkurssi tulossa niin sen takia viivyttelevät. Syksyyn mennessä Suomessa toimivista matkanjärjestäjistä ainoastaan Aurinkomatkat ja Tui on pystyssä
Ei niitä tarvitse maksaa takaisin .
T.detur virkailija
Ei auta valittaa. Ne vaan vastaa että olemme pahoillamme.. kestää kestää rahojen saanti pois. Laadunvalvontaankin niille laitoin reklamaatiota, ei auttanut, sama virsi sieltä
Meidän matka peruttiin maaliskuulla, aluksi sanoivat että 3 viikoa kestää rahan palautukseen, nyt on mennyt jo 5 viikoa. Taisi jäädä matkarahat saamatta.
Peruutin 2 viikkoa sitten Nazarilta matkani, tänään sain rahani takaisin . LOISTAVAA ASIAKASPALVELUA!!!! Deturilta peruttiin 16.3 matkani,nyt 11 viikkoa kulunut... rahat edelleen palautumatta. Eivät edes vastaa sähköposteihin. ÄLÄ VARAA DETURILTA MATKAA!!!!!
Matkapojatkaan eivät maksa rahoja takaisin.
Deturilta ei ole tullut palautusta 23.3 perumastaan matkasta .Luvattiin palautus muutaman viikon päästä..Taisi rahat jäädä saamatta.. =(
EI IKINÄ enään DETURIN matkalle!!
Tyhjästä on paha nyhjäistä. Jos kassa on tyhjä, palautuksia ei makseta ainakaan ennen kuin kassaan alkaa virrata valtion tukirahaa tai sellaista rahaa tulevilta asiakkailta, jota ei jouduta heti siirtämään eteenpäin, jotta tulevien asiakkaiden lomat saadaan sentään järjestettyä. Jos 100 000 asiakasta odottaa hyvitystä samaan aikaan / matkanjärjestäjä, on aika selvää, että sellaista rahaa ei enää ole, ainakaan kaikille matkan ostaneille. Kriisin syvyys ei taida olla valjennut kovinkaan hyvin matkailevalle massalle.