Minulla peruttiin Lifthansan lennot nyt koronan takia ja en keksi, mistä saisin rahani takaisin. Lennot olivat siis jo huhtikuun alussa. Onko muuta keinoa kuin yrittää soittaa sinne? En ole ainakaan löytänyt mitään sähköpostiosoitetta tms.
Kuinka saan rahat takaisin Lufthansalta
Anonyymi
41405
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Voi olla vaikeaa. Saksan hallitus on esittänyt että Lufthansan ei tarvitsisi maksaa peruuntuneista lennoista rahalla. Tuo on nyt EU:n päätöksenteossa. Toivottavasti ei mene läpi.
Ileisesti Lufthansa on poistanut automaattisen rahanpalautusoption verkkosivuiltaan. Seuraavat omat lentoni ovat kesäluussa ja niitä ei ole vielä peruttu, eli en itse voit tarkistaa tuota. Puhelimitse rahojen palautuspyyntöjä otetaan vastaan, mutta niitä ei tällä hetkellä käsitellä, eli kokonaisaika palautuksen saamiseen voi olla erittäin pitkä.
Itse ajattelin siirtää omat lentoni vuoden päähän.
Taustatietoa:
https://viewfromthewing.com/heres-ho...elled-flights/
https://liveandletsfly.com/lufthansa-denies-refunds/
https://onemileatatime.com/lufthansa-refund-policy/
Yksi tapa mitä voi yrittää on luottokorttiyhtiön kautta, mutta ne saattavat vaatia todisteen siitä että Lufthansa on kieltäytynyt maksusta - tai luvannut sen, muuta ei maksanut.
Jos lento on peruuntunut viranomaisen toimenpiteen johdosta, saat rahasi takaisin mahdollisesti matkavakuutuksen kautta. Minä ainakin sain, tarkista vakuutusehdot.
Minulla lukee matkavakuutuksen ehdoissa odottamisturvassa seuraavasti:
"Korvaamme Matkan odottamisturvasta, jos yleinen kulkuneuvo,
jolla sinun on tarkoitus matkustaa ja johon olet ostanut etukäteen
matkan, ei lähde vähintään 4 tuntiin tai lainkaan. Viivästyksen
tulee aiheutua siitä, että yleistä kulkuneuvoa ei voida käyttää sään,
luonnonmullistuksen, teknisen vian, rikollisen teon tai viranomaisen
toimenpiteen takia"
Rahat on vaikea saada takaisin Luffelta näillä näkymin. Mulla oli sama tilanne, liput varattuna takasin Hesaan 2.4.20 ja lento peruttiin. Tulin Suomeen sitten loppujen lopuksi kotiutuslennolla .
Jos olet varannut lippusi netistä suoraan LF:lta ja voit matkustaa loppuvuodesta jonnekin niin voit pyytää voucheria LF:n nettisivuston kautta. Niin minä tein. Voucher on saman arvoinen kuin maksamasi hinta. Uudelleen buukkaus pitää tehdä viimeistään 31.8.20 ja matkustettava viimeistään 31.12.2020. Antavat uudelleenbuukkauksesta alennusta 50 euroa. Minulle tämä vaihtoehto sopii koska aikomus on lähteä takaisin ulkomaille ensi syksynä jos ja kun korona-rajoitukset hellittävät.
Jos LF:n lennon muuttaa ennen kuin LF itse peruuttaa sen niin muistaakseni muutoskulu economy luokassa on yli 100 euroa. Siinä mielessä voucher on varteenotettava vaihtoehto.
Hemmetti, en ole huomannut tuota 31.12.2020 takarajaa uudelleenbuukatulle lennolle. Omat lentoni ovat vasta juhannuksena eikä niitä ole vielä peruttu. Pitänee toivoa että ehdot ehtivät päivittyä enne tuota.