About you - luotettavuus

Vastaanpa nyt itse omaan kysymykseeni: Paketti tuli ilmoitetun ajan puitteissa, ja tuote oli just sellainen kuin piti. Tilasin siis kengät, tiesin mallin ja koon etukäteen. Täydet pisteet!

Facebookissa tuli tästä kaupasta mainos, jossa sen sanottiin olevan asuinkaupunkini nettikauppa? Toimittaako tää kauppa ulkomailta vai suomesta? Hyvän hintasia ja uusia merkkejä. Laskulla kun saa tilattua (klarna) niin taidan uskaltaa. Suoraa en rahoja ehkä maksais, ainakaan suuria summia. Kokeilen.

Itsekin katselin juuri heidän sivujaan koska tosi isolla alella oman lempimerkin kenkiä. Kävin kuitenkin lukemassa Trust Pilot sivuilla kokemuksia ja niiden perusteella en lähde tältä sivustolta tilaamaan mitään. Moni kommentoinut että osa tuotteista on feikkejä..

Tilasin, tuotteet tulee Saksasta eli toimitus ainakin omalla kohdallani oli aika paljon myöhässä luvatusta.

Tilasin 13.11., toimitus piti olla tällä viikolla. Tänään (20.11.) postin seurantakoodilla näkyy vain "lähetys ei ole vielä saapunut postille". Omilla sivuilla teksti "toimitettu 21.11."...
Eli ainakin toimitusaika ilmoitettua pidempi, saa nähdä kuinka paljon. Toivottavasti paketti tulee ennen Klarnan laskun erääntymistä
Otin yhteyttä asiakaspalveluun, vastasivat vain että paketti on matkalla saksasta suomeen.
Ja: omissa tiedoissa oleva "toimitettu" tarkoittaa "arvioitua toimitusaikaa". Pahoittelen virhettä verkkosivullamme.

Tilasin 17.11 melko tunnetut merkki kengät ja toimitus luvattu 24-25 päivälle mutta saapa nähdä. Outoa ettei ole mitään seurantalinkkiä muutakuin postin mutta saa nähdä milloin tuote saapuu postille jos saapuu. Tajusin vasta trustpilotin arvosteluiden lukemisen jälkeen että ei ole mikään maailman luotettavin paikka ja nyt jo mietityttää.

Suomenasiakastiedon uusi brändi kai.

Mahtaako tuo palautusoikeus pitää paikkansa?

Tilasin myös kyseisestä kaupasta Niken pitkän talvitakin, oli paljon halvempi kuin muualla. Tietysti vasta sen jälkeen aloin lueskelemaan arvosteluja... Minulla on myös kestänyt lähetyksessä, voi olla että menee palautukseen takki sitten kun saapuu. Toivottavasti palautus onnistuu edes ja Klarnan laskulla ostin takin.

Tilasin Klarna laskulla 17pvä Karl Kanin tuulipuvun ja Nudie Jeans merkkiset farkut. Sain tänään paketin käsiin ja kyllä tuotteet ovat aitoja, vertasin vanhoja Nudien farkkujani jotka ostin vuosia sitten kivijalkakaupasta näihin tilatuihin niin huomaisin kyllä jos olisi piraatit. 5/5

Tilasin sivustolta merkkikengät ja kaikkien näiden ja trustpilotin viestien jälkeen hieman hirvitti, että mitähän sieltä tulee. Kengät kuitenkin tulivat alkuperäisessä merkin laatikossa (yleensä jos tulee vaikkapa valkoisessa laatikossa jossa ei ole merkkejä voi olla feikit), mutta nämä vaikuttavat todella aidoilta. Ajattelin käydä vielä kaupasta katsomassa onko laatu tosiaan sama kuin tilaamissani kengissä. Mutta tähän asti kaikki on toiminut todella hyvin ja kun Klarnalla tilaa ei tarvitse maksaa ennenkuin tuotteen saa! :)

Mulla pelkästään positiivisia kokemuksia tästä kaupasta. Monta pakettia tilannut, tuotteet vastaavat kuvausta ja ainakin vaikuttavat aidoilta. Paketti myös tullut aina tilausvahvistuksessa ilmoitettuna ajankohtana. Nytkin on tilaus vetämässä.

Ei kannata tilata mitään!

Olin tilaamassa kenkiä jotka oli alessa 40€. Sitten ku siirryin ostoskoriin niin hinta olikin yhtäkkiä 70€?!? Ajattelin sitten että ehkä pitää vielä siirtyä kassalle jotta alennus tulee näkyviin mutta eipä tullut!
Katsoin myös toisia kenkiä joissa luki että hinta alkaen 59€ mutta joka toisessa koossa olikin hinta 69€.
Jos haluat tulla kusetetuksi niin tilaa ihmeessä.

Tein tilauksen ja heti tuli vahvistus, nyt oon odotellut lähetysilmoitusta kolmisen viikkoa. Ei ole kuulunut mitään. Monien linkkien kauttaa sitte pääsin katsomaan tilaustani heidän nettisivuiltaan jossa luki että se on toimitettu, ohessa oli linkki postin sivuille missä luki että tilaus on lähetetty takaisin..? Missään kohtaa en saanut minkäänlaista viestiä mistään taholta paketin lähdöstä ja tästä saapumisesta. Ärsyttää kyllä aika paljon mutta onneksi ei ollut kallis tilaus.

Paketti ei tullut silloin kun piti. Tilasin siksi tuolta, jotta varmasti ehtii. Ei ehtinyt tärkeälle matkalle. Paska pulju

Tilasin Kevin Cleinin takin ja takki tuli reilussa viikossa ja kaikki meni, niin kuin oli luvattu. Klarnalla maksan nyt kun takki on tullut. Harri Salosta

Mä tilasin vilan tuotteita. Toimitus kesti melkein viikon. Mutta oli sen arvoistakin odottaa! Sain todella halvalla vaattet ja on kyllä aidotkin. Plussaa kun ilmainen toimitus. Ehdottomasti suosittelen ostaa sieltä 😍

Tilasin tuotteita, arvioitu aika oli tilauksesta 4 päivää. Ei tullut silloin, meni reilu viikko. Laitoin firmaa s. postia että miksi ilmoittaa toimitusajan väärin. Sain vastauksen todella nopeasti. Korona valitettavasti vaikuttaa kun tulee saksasta asti kuitenkin.

Tilasin hieman epäröiden alennusyynnissä olleet Paul Green -talvinilkkurit. Tilaus onnistui erinomaisesti, toimitus kohtuunopea. Voin kyllä suositella.

Tilasin+tammikuun+24+pvä+neuletakin+ja+mekon+eikä+ole+vieläkään+tullut.+Pari+sähköpostia+olen+saanut+missä+pahoitellaan+viivästystä+ja+tarjotaan+10%lisäalennusta+seuraavasta+tilauksesta.+Kun+laitoin+kyselyn+että+missä+tilaamani+ja+maksaminen+tuotteet+viipyy+niin+joku+Juha+sieltä+kertoi+että+näkee+paketin+olevan+postissa+tuossa+viereisessä+kaupassa+ja+kysyi+puhelin+numeroa+että+voi+ilmoittaa+postille,+kuulemma+näkee+sieltä+että+paketti+on+Pihlajiston+pakettiauton+astiassa+ja+että+posti+on+yrittänyt+tavoittaa+minua+4.2+ja+6.2,+Minulle+ei+ole+tullut+mitään+ilmoitusta+tai+lokerokoodia.+Tämä+on+outoa+minusta.+Tilaan+muutoinkin+verkkokaupasta+ja+tähän+asti+asiat+hoituneet+ja+paketit+tulleet+ajoissa.Suututtaa+joko+homma,+en+ikinä+enää+tilaa+tuosta+kaupasta+mitään

Ihan paskaa verkkosivu. Palautuksesta maksoi 20€👹 en tilaa ikinä enää!!!!

Siis yllätyin,oli kyllä juuri sellainen tuote, kun kuvaus antoi ymmärtää. Samoin väri oli juurikin se mitä tilattiin.
Toimitus oli myös nopeaa. Ostan taatusti toistekin
Tuulis 62

Oon tilannut 2 kertaa ja tavarat tullu ja ollu ihan ok. Eka saappaat ja neulepaidan. Toka kerralla kivan kolmivärisen neuletakin ja puhvihiha? paidan.
Mulla on sovelluskin ja sekin on ihan kiva. Saa suosikit tallennettua. Alennuksilla olen ostanut.
🙂👕👚👢

Ensimmäinen tilaus tuli myöhässä ja toinen tilaus oli väärin, väärä tuote. Jäin ilman tilaamiani kenkiä kun ovat nyt loppuun myydyt. En tilaa enää

Onko kellään ihan tuoreita kokemuksia? Tilasin viikko sitten valmistujaismekon ja piti eilen tai tänään tulla. Tosiaan asiakaspalvelun Juha minullekin kertoi että on Saksasta lähetys lähtenyt olikohan 25. päivä ja postin seurantalinkissä lukee että lähetys ei ole vielä saapunut postille. Joku muukin oli vastaavassa tilanteessa ilmeisesti ollut. Valmistujaiset on viikon päästä, hieman jännittää kun varasuunnitelmaa ei ole...

En suosittele kyseistä puljua. Toimitus kesti luvatun 3-4 päivän sijasta kaksi viikkoa. Palautin kolme tuotetta ohjeiden mukaan, mutta vaan kaksi oli hyvitetty… tässäpä odottelen vastausta, miksi näin.

"Kuljetuksessa sattuneesta virheestä johtuen osa tilauksista on ohjautunut virheellisesti takaisin varastollemme ennen kuin ovat saapuneet Suomeen. Palautuneet tilaukset on käsitelty palautuksena, joten tästä syystä olet saanut palautus vahvistuksen vaikka et tuotteita palauttanut." tällaisen viestin minä sain, kun viikon päästä tilauksesta aloin kysellä missähän tilaus on (Postin seurantakoodi näytti koko ajan, että tilaus ei ole vielä saapunut postille). Kyselystä seuraavana päivänä tuli veisti, että palautus on käsitelty. Klarnan lasku tuli päivitettynä, mutta siinä oli edelleen Maksettavaa yhden tilaamani tuotteen verran. Kuulemma korjasivat laskutuksen, kun ilmoitin tuosta. Saa nähdä karhutaanko sitä minult. EIpä ainakaan ensimmäinen tilauskerta ollut lupaava.

Olen tehnyt kaksi tilausta ja kummassakin vääriä tuotteita.
Toisesta ostin yhden vaatteen, mutta veloittavat nyt kahdesta.. Ei onnistu lähetys eikä palautusten vastaanotto..

Olen tilannut ja kaikki toimii hyvin!
Älä erehdy tilaamaan Tinkiältä,todella ongelmia palautuksen kanssa,ryöstö firma.

Onko muille tullut vahvistusviestiä s.postiin? Minulle ei mutta sivuston omissa tiedoissa lukee, että toimituksessa 🤔

Tilasin enkä tilaa uudelleen, tilasin noin 7 tuotetta joista 2 oli ihan jotakin muuta mitä tilasin. Otin yhteyttä asiakaspalveluun sanoivat vain että pidä tai palauta. Palautuksessakkn meni 3 vk ennen kuin sain rahat takaisin…

onko kellään kokemuksia niistä aleista missä oli kaikki puoleen hintaan? itse tilasin siitä mutta vielä ei ainakaan ole kuulunut mitään

Sama juttu. Tilaus tehty 30.6 ja piti toimittaa 6-7.7. Laitoin kyselyä aspaan..

Tilasin+kans+tuolta+-50%+alennuksista+vaikka+mitä+ja+sain+jo+haluamani+tuotteet.+Kaikki+olivat+oikeita+tuotteita+ja+oikean+kokoisiakin.+Varmasti+riippuu+tosiaan+aika+paljon+mitä+tilaa+yms.+Varmasti+siellä+oli+noiden+alennuksien+aikaan+kovat+ruuhkat,+joten+en+vielä+hermoilis+tuon+toimituksen+suhteen.Nyt+vain+jännittää,+kuinka+palautuksen+kanssa+käy,+kun+muutamat+tuotteet+olivat+sellaisia,+jotka+eivät+sopineetkaan+minulle.

Nyt tuli ainakin ilmoitus tuotteet on saapuneet suomeen ja pitäisi olla noudettavissa huomenna

Mullakaan ei vielä näy Postin seurannassa ja tilasin 29.6. Asiakaspalvelustakaan ei vastata mitään...

Tilasin 30.06 just tuolta alesta ja tänään tuli ilmoitus että lähetys on postilla ja arvioitu toimitusaika 12.07

Tilasin 29.6. ja mies tilasi 1.7. Kumpikaan paketti ei ole saapunut postille.

Tilasin Samsoe & Samsoe merkiltä ovh 189€ mekon, joka oli CrazyBet alennuksella vain 54,50€. Epäilyttävän halpa, mutta ajattelin että hyvä löytö. Mekko oli ainakin 20 cm lyhyempi kuin pitäisi olla, molemmin puolin olevat halkiot ommeltu kiinni ja pesulappu otettu pois. Osa saumoista aivan vinkurat ja kangas ohutta. Todennäköisesti feikki / kakkoslaatua / tuntemattomasta syystä muokattu... En tilaa enää koskaan mitään.

Tilasin lippalakin. Toimitus tuli ajallaan mutta paketissa paita (jota ei ole edes tilattu). Lippalakki jäi saamatta. Taisi olla viimeinen tilaus tästä paikasta.

Tilasin converset. Tulivat nopeasti perille, mutta kenkien mukana ei tullut omaa laatikkoa eikä kengissä ollut kiinni hintalappuja yms…

Epäilyttää hiukan. :(

Ciao,

Tuli tilattua viimeviikon keskiviikkona Leviksen farkkurotsi ja viisnollaykköset...
Noh sitten kun ei pariin päivään ollut seurantakoodin mukaan saapunut edes suomen postille pärähti paskat housuun kun luin arvosteluita kaikesta feikkikamasta ym ja Levistähän on feikattu eniten kaikista farkuista....
Noh nyt seuraavan viikon keskiviikkona eli viikko tilauksesta kamat saapui. Tuli postille aamulla ja sit himas tsiigasin nii kyl noi on yhtä aidot ku vertasin vanhoihi farkkuihi ja kaikki oli kondikses... Et en tiiä onks se tapauskohtasta vai onks jotku vaa "trollaamassa" mut ihan ehta tavara ja tuli arvioituun päivään mennessä.
Ei ollu väri- tai kokovikoja ollenkaan.

Olen ihan tyytyväinen.

Onko kukaan nyt viime aikoina tilannut? Ite oon melkein 3 viikkoa odottanu pakettia, otin asiakaspalveluunkin yhteyttä ja sieltä luvattiin selvittää missä paketti menee ja nyt ei ole muutamaan päivään kuulunut mitään... Postin seurannassa lukee vain että lähetys ei ole saapunut postille.

Tilasin kenkiä, koot 39 ja 40. Toisessa laatikossa oli koko 39. Toisessa luki 40 mutta sisällä koko 39. Palautin. Tänään tuli viestiä että olisin palauttanut vain toiset. Ja lasku yksistä kengistä. Kyllä lähti äkäinen sähköposti sinne.

Olen tilannuyt. Hyvät tuotteet, nopea toimitus! JATKOON......

Olen tilannut.Toimi moitteettomasti.Sain kuitenkin väärän värin .En lähtenyt välittämään.Torstai tai tiistai oli kun tilasin.Maanantaina hain postista.

En suosittele about you verkkokauppaa. Luvattiin toimitus x päivään menessä ja nyt on jo kulunut kaksi viikkoa eikä paketti ole vielä saapunut postiin. Seurannassa ei lue mitään.. Ekaa kertaa tilasin ja oma kokemus on aika huono, en toiste tilaile täältä enää. Asiakaspalvelu kuitenkin on vastannut nopeasti, mutta eihän ne mitään osaa sanoa missä paketti menee kun saksasta lähtee.

Olen tilanut tuotteita noin kuukausi sitten ja maksanut ne,eikä vieläkään näy..en siis voi suositella

Mä++tein+ekakerta+tilaukseen+Herschel+pikku+laukku,+joka+maksoin+8,50€+60%alennuksen+jälkeen.+muistaakseni+9.12+ja+se+tuli+jo+tänään+eli+15.12.++Nopea+ja+ilmainen+toimitus++Kevyt+mutta+hyvää+pakkus++Tuote+on+hyvässä+kunnossaMutta+-+Tuoteet+väri+ei+ollut+samaa+mitää+netti+sivu+näytää,+mun+laukka+pitää+olla+harmaa+ja+valkoinen+mutta+se+on+vaalea+ruskea.En+tiedä+onko+muilla+on+samaa+kokemusta.T:+Cherry

Täydet pisteet minulta!
Tilasin riskillä joululahjan vasta la 18.12. Maanantaina tuli status kuljetuksessa ja Postin seurantanumero. Sitten alkoi jännitysnäytelmä milloin saapuu maahan. Liedossa 22.12 ja noutopisteessä 23.12. Kerkesin paketoimaankin hyvin. Ja ihan legitti Save the duck -takki tuli, vaikka oli kovassa alessa. Jes!

Tilasin lauantaina 15.1.2022 Kiplingin laukun, paketti tuli torstaina 20.1.2022. Laukku oli juuri sellainen kuin pitikin olla. Oma kokemukseni oli siis erittäin hyvä, annan pisteet 5/5.

Tilasin urheiluvaatteita mutta kaikissa oli väärät koot!

Aika samanlainen kuin zalando. Ihan luotettava verkkokauppa. Tilattu on..ja monesti : )

Hei en ole tilannu, mitään vaatteita adutista, ei ole mun kokosia vaatteita, mun ikäselle, naiselle, ei ei kaikki muka niin helppoa tilata ei ole ainakaan, mulle

Tyytyväinen asiakas luotettava tulee ajoissa

Tilaus piti olla perillä eilen tai tänään, mutta ei ole edes postille luovutettu. Tilattu 6.4. Todella toivon, että tulee pikaisesti.

Omalle kohdalle sattunut aika paljon mokia:

1. tilaus, tuote ei saapunut koskaaan. Kesti kauan ennen kun selvisi, ettei edes ole tulossa.
2. Tuote haisi jonkun parfyymille todella vahvasti (ilmeisesti palautettu tuote).
3. Tuote oli erilainen kuin kuvassa ja jotka tilasin (nilkkureista puuttui vetoketju sivusta kokonaan).

Aika monta tapahtumaa ollakseen pelkkää sattumaa.

Epämääräiset toimitusajat.Minulle piti tulla tuote 14.4 nyt 21.4 eikä tuotetta näy eikä kuulu.EN SUOSITTELE TILAAMAAN MITÄÄN SIELTÄ.

Tilasin farkut laskulla, farkut tuli nopeasti ja oikein. Eilen tuli sähköpostiin viesti että farkut on palautettu ja lasku nollattu. Ps. Istun tällä hetkellä ne farkut jalassa, mitään ole palauttanut 🤣

Kannattaa tilata jostain muualta sillä toimitus aika keskimäärin noin 4 viikkoa.

Olen tilannut ja hyvin toimii. Tuli oikea tuote ja melko nopeasti.

Hyvä kauppa ja saksalainen, joten ymmärrettävää että tilaus ei tule yhtä nopeasti kuin Zalandolta, verrattavissa johonkin Asokseen.
Näiden kilpailuvaltti on halvat hinnat merkkivaatteissa.

Ja nämä on uusia nettikauppoja Suomen markkinoilla jotka lähettää ulkomailta joten en ihmettele jos jotain pientä viivettä välillä kun ei logistiikkakeskuksia täällä tms.
Lempikauppani nykyisin, ei valittamista ja tilaus tuli viikossa.

Olen tilannut paljon About you:lta, kaikki toimii tosi hienosti, nopeat toimitukset, edulliset muodikkaat tuotteet. Jos on tullut valittua väärän kokoinen tuote, palautus on tosi sujuvaa. Olen todella tyytyväinen.

On kyllä surkee. Toimitus ajat yli viikon ja kun kysyy et missä paketti viipyy, niin siel joku Pavel vastaa huonolla suomella sarkastisesti takas ja voivottelee et on kiirettä siel.

Ensimmäiset vaatetilaukset tehty nyt syksyllä, ja hyvät kokemukset. Paketit saapuivat n. viikossa pakettiautomaattiin.
Tuotteet tunnettuja merkkejä, joiden nettisivuilta kokotaulukoita vertailin ennen tilauksen tekoa. Kokosuositus myös piti hyvin paikkansa. Mutta kyllähän lopullinen tyytyväisyys riippuu ihan jokaisen tuotteen mallista ja omista odotuksista istuvuuden, laadun tai vaikka värisävyn suhteen.

Itse odottelen tässä Pakettia

EN SUOSITTELE. Tilasin 4 kengät, kahdet housut ja aurinkolasit. Paketista puuttui yhdet kengät( laatikko kyllä oli, mutta tyhjä) molemmat housut ja aurinkolasit.

Toimii todella hyvä tuli nopeasti tilaamani tuote 👍

Paketti ei koskaan tullut perille, kyselin useaan otteeseen milloin paketti on lähetetty. Joka kyselyn jälkeen annettiin eri lähetys päivämäärä. Kun epäilen että pakettia ei ole edes lähetetty, todisteena että paketti on lähetetty on postin seurantakoodi sanottiin... Tästä on jo yli 6kk, eikä paketti ole löytynyt eikä rahoja palautettu vaikka lupasivat..

Tilasin nike airforce 1 kengät mutta sieltä ei semmosia tullut, pidän itse AIDOISTA airforceista ja tilasinkin sellaiset about you sivustolta mutta en sellaisia saanut vaikka kuvassa oli aidot airforcet harmittaa kun maksoi kuitenkin saman verran kuin aidoitkin….

Tilaisin kaksi tuotetta. Ensinnäkin odotin niitä kaksi viikkoa ja kun saapuivat.

Toinen tuotteista oli väärä. Nyt minun pitää viedä tämä heidän väärin lähettämä tuote postiin ja odottaa 14.päivää, että saan rahat takaisin. Tästä vielä keskustelu heidän kanssa käynnissä!!

Ai niin ja sitä tilaamani tuotetta en tule, koskaan saamaan koska se on loppu!

En voi suositella!!!

Tilasin 2 tuotetta ja palautin molemmat. About You kuittasi palautetuksi vain toisen. Chatbot ei asiaa ymmärrä ja todella vaikea päästä asiakaspalveluun. Kun sitten pääsin, niin alkoi asiakaspalvelun pelleily. Asiakaspalvelu "ei ymmärrä" asiaa vaan kyselee koko aika tyhmänä asian vierestä toista tilausnumeroa yms vaikka selkeästi kerroin asian koskevan yhden ja saman tilauksen palautusta... Lopputulemana yritys maksoi minulle vain toisen tuotteen takaisin, vaikka palautin molemmat samassa paketissa ohjeita noudattaen. Nyt mietin jatlotoimenpiteitä.