POP-pankki on nyt "kiinni" (verkkopankkiin ei pääse kirjautumaan) neljättä päivää (pe, la, su, ma). Taitaa olla ennätys.
Onneksi arvasin tämän ja siirsin suurimmat rahamäärät toiseen pankkiin. Nyt en vaan muista, laitoinko kesäkuun vastikkeen jo maksuun, eräpäivä 5.6, enkä siis pääse sitä selvittämään. Tällä menolla häiriö voi kestää vielä päiviä.
Sivuilla ei häiriötä myönnetä, sanotaan vain olevan ruuhkaa.
Onneksi arvasin tämän ja siirsin suurimmat rahamäärät toiseen pankkiin. Nyt en vaan muista, laitoinko kesäkuun vastikkeen jo maksuun, eräpäivä 5.6, enkä siis pääse sitä selvittämään. Tällä menolla häiriö voi kestää vielä päiviä.
Sivuilla ei häiriötä myönnetä, sanotaan vain olevan ruuhkaa.
Vastaukset 22
Vanhimmat
Pop-pankki vaihtoi koko pankkijärjelmänsä uuteen, joten kyllähän siinä ainakin työtä riittää.
Joitakin häiriöitä on kerrottu sivulla:
https://www.poppankki.fi/hairiotiedotteet/havaittuja-hairioita-palveluissamme
Eix tuollainen viikon katko ollut joskus kymmenen vuotta sitten Danskessakin. Sillon oli ongelmia sen jälkeen monta viikkoa. Tämän takia pitäisi olla varalla toinenkin pankki.
Olisikohan Pop pankin kannattanut ottaa portaitusti käyttöön uusi järjestelmä? Nyt kaikki 250000 asiakasta yrittää tunkea verkko- ja mobiilipankkiin pitkän huoltotauon jälkeen ja koko paska on jumissa varmaan monta päivää, kun muutamat onnistuvat tuosta sumasta pääsemään läpi.
joo ei hyvältä näytä nyt "tilisi on lukittu"
Olipa hauska huomata että ovat lisänneet tällaisen:
"ensimmäisellä kerralla salasana on avainlukulistan numero"
Ja tämä tieto tuli nyt siis uutena tietona kaikille!
Olen lukenut ohjeet moneen kertaan, kirjautuminen ei onnistu viikonkaan jälkeen!
Jep, ja allekirjoittanut meni tuohon harhaan heti kättelyssä. Vanha salasana muutaman kerran sinne ja varmaan tili lukossa. Hienosti homma hoituisi chatista, mobiilivarmenteella vain avaisi lukituksen ja sitten avainlistan numeroa salasanaksi. Mutta kun ei ole mitään chattia!!! Avaa chat alhaalla näkyvästä "avaa chat" -painikkeesta. Siinä on "Asiakaspalvelu" -nappi, josta tulee lisää liibalaabaa. Pariin otteeseen soitellut 30min puhelimessa odottaen, töissä ei kehdannut koko ruokataukoa kuluttaa siihen ja töiden jälkeen loppui aika kesken, kun meni klo18 kiinni koko puhelinvastailu.
No kai se pankin tietoturvasysteemi pitää olla niin tiivis, ettei tällaset yksinkertaiset insinöörit pääse omaan verkkopankkiin ihan nappeja painelemalla. Huomenna varmaan konttorille huudon kanssa, että nyt sitä asiakaspalvelua kiitos.
Korkeakoulut syytävät tiedottajia maailmalle, mutta kriisiviestinnästä ei tietoakaan. Pahoitellaan pikkuisen ”tilapäisiä” häiriöitä ja otathan yhteyttä chatissä…. Ja luuri korvaan,
Jumissa jo 6. päivää.
Vastauksia yleisimpiin kysymyksiin
Ovatko verkkopankkitunnuksesi lukossa? Ei hätää, löydät vastauksen tähän ja useaan muuhun kysymykseen Usein kysytyt kysymykset -sivultamme. Sivulle on koottu kysymyksiä ja koottuja selityksiä 😀
POP Pankki
Hei, kuinka voimme auttaa?
16:39
Chat-asiakaspalvelijamme ovat varattuja
Vastaus
En etsikään varattua, vaan sinkkua
Ajatelkaa että jokaisella verkkokaupalla on verkkopankkia vastaavat toiminnot.
Voi kirjautua omalle tililleen ja tutkia tehtyä tapahtumia ja tilauksia.
Siis ihan pienimmilläkin yhden ihmisen pajoilla on tällaiset palvelut.
Nämä miljardien putiikit ovat korrpuptoituneet pohjiaan myöten.,
Ei nettikaupan käyttöliittymää voi edes verrata pankkijärjestelmään. Tai voi, mutta ihan yhtä järkevää, kuin verrata polkupyörää avaruusrakettiin.
iee toimi vieläläkän
vieläkään ei pääse kirjautuun ja luottokortilla ei voi maksaa, kun pitää tunnistautua verkkopankissa. pankkiin ei voi soittaa, jonotusaika, noin tunnin.
laitoin avainlukulistan numeron ja käyttäjätunnuksen oikein jo varmaan viidennettätoista kertaa, ja edelleen sanoo vain että jompikumpi olisi mukamas väärin..
maanantaina soitan asiakaspalveluun, jos ei toimi niin teen valituksen johonkin ja vaihdan pankkia.
Itse en pääse vieläkään kirjautumaan mobiiliin enkä verkkopankkiin. Nyt on 8.6. Kun tulee arkivapaa töistä käyn sanomassa tilini irti. Nyt jumalauta riitti.
Miksi joku edes on jonkun POP-pankin asiakas? Liikaa rahaa ja halu maksaa tyhjästä?
ei toimi vieläkään, pankki menee vaihtoon. vieläkö seuraavassa kyselyssä on paraspankki??
Ei vittu mikä farssi koko uudistus. Ei saa enää laskuja skannattua vaan näpyttelemällä kirjoittaa erikseen tilinumerot ja viitteet
2 pv sitten laskun maksu. Tabletilla. Salasana piti vaihtaa. Kirjautuminen onnistui,ohjeet.
Yritin maksaa 1. x laskua mutta kun laittoi maksu summan ja kun painoi pilkkua ei mitään tapahtunut. Sitten kun laittoi Viite numeron niin tuli esiin 67,50 sijasta 6750e. !
Ei ohjetta miten toimia ja laskun poisto ei meinannut onnistua. 2. Uusi yritys tänään oikea summa onnistui. Ihmettelen miksi ei pilkkua saa heti vaan on korjattava summa oikeaksi ennen vahvistusta. Muuten menee iso sumna!
Epäselvästi mitä mikin kohta tarkoittaa. En ole käyttänyt maksupohjaa.
SEKAVA SYSTEEMI NYT! Entinen oli hyvä. Ei tullut koskaan epäselvyyttä.
Kaikessa pyritty sotkemaan ja vaikeuttamaan ja hämäämään ihmisiä.
Kauheinta on pelko että maksaa ison summan ja ei huomaa ajoissa. Ohjeita ei ollut em pankin sivuilla muuta. Hermoille käyvää oli.
Pop avain ei toimi vieläkään.
Kädet vaan nostetaan pystyyn ja valitetaan kun ei toimi.
Tämä siis30. 6
ei toimi , puhelimeen ei vastata. chatissa, on kuulemma yksittäisiä.