Aivan uskomatonta toimintaa Hobby Hallilla! Erehdyin ostamaan kyseisestä huijarifirmasta videokameran. Saavuttua kamera ei yllättäen toiminutkaan halutulla tavalla mikä ei sinänsä ole Hobby Hallin vika, mutta kun yrittää päästä asiakaspalveluun, ei yhteydenottopyyntöihin vastata vaikka kuinka usein yrittäisi lähettää asiakaspalveluun viestejä.
Alkaa tulla videokameralle hintaa, kun yrittää päiväkaupalla jonottaa asiakaspalveluun 29 snt/minuutti ja tähän asti täysin turhaan. Olisi mielenkiintoista kuulla onko jollakin käynyt tuuri ja päässyt läpi tuohon pahasti takkuilevaan "asiakaspalveluun". Saas nähdä loppuuko kameran takuuaika ennen kuin saa yhteyttä tuohon kirottuun huijarifirmaan.
Mikäli haluatte asioida firmassa, jossa kauppa hoidetaan loppuun saakka, niin suosittelen kiertämään kaukaa kyseisen paikan, koska tavaraa saa muualtakin samaan hintaan ja 99% nettikaupoista asiakaspalvelusta ei tarvitse maksaa itseään kipeäksi ja mikäli siitä jotakin maksaa, saa kuitenkin palvelua.
Alkaa tulla videokameralle hintaa, kun yrittää päiväkaupalla jonottaa asiakaspalveluun 29 snt/minuutti ja tähän asti täysin turhaan. Olisi mielenkiintoista kuulla onko jollakin käynyt tuuri ja päässyt läpi tuohon pahasti takkuilevaan "asiakaspalveluun". Saas nähdä loppuuko kameran takuuaika ennen kuin saa yhteyttä tuohon kirottuun huijarifirmaan.
Mikäli haluatte asioida firmassa, jossa kauppa hoidetaan loppuun saakka, niin suosittelen kiertämään kaukaa kyseisen paikan, koska tavaraa saa muualtakin samaan hintaan ja 99% nettikaupoista asiakaspalvelusta ei tarvitse maksaa itseään kipeäksi ja mikäli siitä jotakin maksaa, saa kuitenkin palvelua.
Vastaukset 12
Vanhimmat
Aivan samanlaisia kokemuksia myös täällä. Rahat osataan kyllä periä, mutta asiakaspalveluun on todella vaikea päästä. On aika omituista, että jonottamisesta peritään noin kovia taksoja.
mulle on vastattu ihan siedettävällä viiveellä.. 2min max.. aina on toiminu? mihin te ootte soitellu?
ei todellakaan takaa yhtään mitään, kun kyseessä on Hobby Hall.
Tuo kyseinen firma kusetti minulta aikoinaan 1850 mk, koska väitti että tuote on itse rikottu. Tarina on niin pitkä kaikkine odotteluineen, lupauksineen ja valehteluineen, etten enää jaksa edes kerrata sitä. Palvelua sieltä ei tipu!
Soititko vain siihen yhteen numeroon? 0106 77 22
Jos, niin tiedoksi tässä tapauksessa ja muihinkin firmoihin soitettaessa ja muillekin lukijoille täällä:
Ottaa selvää kaikki mahdolliset muut numerot ja soittaa niihin. Usein vielä ilmaisia, esim juuri tilausnumerot.
Ja kertoo asian sinne selkeästä, että minä en aio maksaa puhelusta, jossa en ole asiaan mitenkään syypää. Ja kysymys perään vielä; Ethän sinäkään sellaisesta maksaisi.
Ja vaatii jonkun muun numeron, joka ei ole maksullinen, sillä sinussa ei vikaa ole.
Ei se sieltä ensipyytämällä välttämättä tule, mutta kun uhkaa Kuningaskuluttajalla ja Helsingin Sanomien kuluttaja sivun kanssa, niin kyllä alkaa tapahtumaan.
Ei se hyödytä koskaan mitään itkeä täällä mitään asioita. Suoraan firmaan yhteys, esittää asiallisesti asiansa, mutta myös tiukasti vaatien.
Tällaisen kirjoituksen löysin:
Joku HH: kanssa taistellut oli julkaissut hänelle annetun toimivamman puhelinnumeron. Varsinaisten asiakaspalvelunumeroiden ei ole monella firmalla tarkoituskaan toimia vaan padota reklamaatiot.
Tässä HH:n puhelinnumero:
09-777611
Oli aikakin että joku laittoi jonkunlaisen adressin pystyyn.
http://www.adressit.com/j-l-1
täällä
Uhreja on useita.
http://keskustelu.suomi24.fi/show.fcgi?category=500000000000003&conference=4000000000000030&posting=22000000032023710
hobbyhallin asiakaspalvelun parantaminen
adressi
http://www.adressit.com/j-l-1
Erehdyin ostamaan sieltä tietokoneen, ja tuote on ollut rikki melkein alusta lähtien. Vaihto ja palautus rumba on jatkunut nyt jo noin 3 kk. On tullut riideltyä niitten kanssa koko tämän ajan. Pitää ottaa yhteyttää kuluttajaviranomaiselle. Kukaan ei ota vastuuta, ja asiakaspalvelu on ihan V.....llaan! Suosittelen kaikille liikkeen kaukaa kiertämistä.
Suosittelen samaa minäkin. Kiertäkää kaukaa Hobby Hall. Ihme että on pystyssä vielä. Ostaako sieltä vielä joku jotakin?
Kyllä, kokemusta olemattomasta asiakaspalvelusta on. Maksan laskuni enkä enään ikinä tilaa tuolta mitään!
Samat sanat!
Samat kokemuksei minullakin on myky Hobby Hallista. Se oli luotettava firma aikoinaan. Nykyisin täysin huijarifirma. Postimaksut hipovat pilviä. Pienen edineen kotiinkuljetus on 27,90 €, vaikka muualla se maksaa korkeintaan 9,90 €. Jopa vähemmän. Jokaisesta tavarasta voi samassa tilauksessa joutua maksamaan erillisen postimaksun vaikka pakettiautomaattiin tilatessa. Nykyisin Hobby Hallin omistaa virolainen. Taitaa olla Neuvostoliiton aikuiset tavat vieläkin vionna 2023. Koskaan en osta sieltä enää nmitään. Läheiseni sanoi, että monista tavaroista saa maksaa tuplahinnan verrattuna muihin firmoihin. Luulevat kaikkia suomalaisia miljonääreilsi. Onhan täällä ruokajonot. Miettisivät vähän.