Olen Soneran monivuotinen asiakas, mutta haluaisin eroon mammuttimaisesta operaattorista, jossa ikääntynyt asiakas ei saa ymmärrettävää asiakaspalvelua.
Kaikilla suurilla yhtiöllä on tää systeemi; jos asiasi joskee x valitse 1. Nyt Sonera ilmoittaa asiakaslööpissään parantaneensa palveluaan: palvelemme sinua suoraan.
Useat kerrat olen yrittänyt selvittää ongelmaani. Aina se kohtelias robottiääni vastaa, en ymmärrä kysymystäsi, en saa selvää puheestasi. Siinä vaiheessa käämi palaa...etpä tietenkään. Suljen luurin.
Merkitseekö siis operaattorilta tullut puhelun vastaanottaminen auttamattomasti asiakasspopimuksen jatkamista kahderlla vuodella? Perkeleen hurriyhtiö!
Kaikilla suurilla yhtiöllä on tää systeemi; jos asiasi joskee x valitse 1. Nyt Sonera ilmoittaa asiakaslööpissään parantaneensa palveluaan: palvelemme sinua suoraan.
Useat kerrat olen yrittänyt selvittää ongelmaani. Aina se kohtelias robottiääni vastaa, en ymmärrä kysymystäsi, en saa selvää puheestasi. Siinä vaiheessa käämi palaa...etpä tietenkään. Suljen luurin.
Merkitseekö siis operaattorilta tullut puhelun vastaanottaminen auttamattomasti asiakasspopimuksen jatkamista kahderlla vuodella? Perkeleen hurriyhtiö!
Vastaukset 1
Vanhimmat
Laajakaista
Laajakaistaa hankkimassa? Keskustele.
http://keskustelu.suomi24.fi/debate/803