Elisa lähetti minulle 4 vuotta virhellisiä laskuja.2 ensimäistä vuotta niistä oli unohtunut luvattu etu,näin puhelip.väitettiin.Seuraavat 2 vuotta laskuihin oli merkitty hiukan puheaikaetua,mutta Elisan asiakassuhdepäälikkö Tommi Hellsten alkoikin väittää sitä laskutusvirheeksi ja perintätoimiston voimalla ne perittiin pois.Liittymäsopimusta oli kuulema muutettu asiakkaalle edullisemaksi. Näin väitti myös Elisan myyntijohtaja Keijo Luoto.Minä lähetin kopiot puhelinlaskuistani Keijo Luodolle ja käskin näyttämään ,missä ne uudet edut ovat? Vastausta ei tullut. Liitymäsop. minulle luvatiin 610€ puheaikaetu,mutta vain 94,64€ myönnettiin.Olisin 2 kertaa halunnut vaihtaa toiselle operaattorille, mutta tähän ei Elisassa suostuttu.
Tarina jatkuu otsikolla Oi ihana Elisa 2 !
Tarina jatkuu otsikolla Oi ihana Elisa 2 !
Vastaukset 119
Vanhimmat
Elisa Elisa Elisa Elisa
Elisa Oyj:n toiminta osin rikollista! Sopimukset ei pidä,laskutus mielivaltaista! Tehtyjä virheitä ei korjata,vaan ne koetetaan hoitaa vaikenemalla ja valehtelemalla! Johtajat ja pääliköt syyllistyvät tähän toimintaan. Yrittäjäjärjestön ja Tuottajajärjästön taholta on Elisalta vaadittu selvitystä, mutta Elisa ei vastaa. Yksi esimerkki Elisan toiminnasta löytyy haulla Oi ihana Elisa.
Saman kokenut. Laskun saa vaikka ei ole edes tilannut mitään palvelua! Jopa perintään pääsee mielivaltaisesti.
Olen useampaan kertaan vaatinut Elisasta vastausta kysymyksiin:
Miksi Elisa rikkoo törkeästi tekemiään sopimuksia?
Miksi laskutus on täysin mielivaltaista?
Toimiiko Elisa kuluttajaviraston luomilla pelisäännöillä?
Löytyykö Elisa Oyj:stä lukutaitoista,suoraselkäistä henkilöä vastaamaan näihin kysymyksiin?Herroilla Luoto , Hellsten tietotaito ei ole riittänyt vastausten antamiseen!
Vaihdoin itse DNA-liitymän ,toimii hyvin,ei sekavuuksia laskuissa ja ilmainen asiakaspalveluun soitto jos asiaa.Ei ole onneksi ollut pitkiä jonutuksiakaan,mutta mikäpä odotellessa kun ei laskua tule.
Elisan puhelinlaskuissa hirveitä selkkauksia muutama vuosi sitten.laskutettiin jotain vanhoja puolen vuoden takaisia laskuja uudestaan ja kaikki muka oikein.Mutta milläpä todistaa itse mitään.
Milläpä todistaa...? Oletko täysjärkinen?
Kyllä viheen tekijällä on 100%:n vastuu virheestään.Asiakassuhdepäälikön Tommi
Helstenin olisi pitänyt nöyrästi pyytää anteeksi ja korvata kaikki asikkaalle aihetuneet kulut. Tällaisessa tilantessä perintätoimiston käyttö on törkeää.
Kaiken huippuna Myyntijohtaja Keijo Luoto lähtee väittämään perättömiä ja alkaa leikkiä kuuropiilosta kun jää väiteistään kiinni. Tämähän on suoraan kuin hölmöläisten sadusta. Tällaisella hölmöilyllä jo varmaan pääsee "Kinnusen ennätystenkirjaan".
Yritä nyt taistella tollasia lafkoja vastaan. Mulle tuli viimevuoden puolella n 170 euron lasku vuodelta 2003 muka maksamatta jääneistä laskuista. Musta tällainen on todella noloa toimintaa ja pelkkää kus3tusta tai sitten lapioivat omat virheensä ja ongelmansa asiakkaidensa niskaan. No, kus3tusta sekin.
Se on kumma juttu kun elisa ei vaan pysty hoitaa palveluitaan ammattimaisesti. Jos kilpailu olisi täysin avointa, eli minkäännäköistä monopoliasemaa ei ole, niin takuulla olis toiminta nöyrempää. Kuten olen muutamaan kertaan jo maininnut, niin sillloin kun aikoinaan Jklssä Elisa valtasi KaNetin, niin samantien alkoi ongelmat ja jatkui niin kauan kun olin elisan asiakas. Uskomatonta, että Elisan puodissa asiakas"palvelija" haukkui mut valehtelijaksi muiden ihmisten kuullen, kun yritin taistella heidän aiheuttamaa ongelmaa vastaan. Meidän liittymä katkaistiin, kun muka emme olleet maksaneet laskuja. Silti kaikista oli tiliotteella merkintä. Vielä kummalliseksi asia meni sitten kun mun yhteystietoja, sopimuksia eikä nettiliittymää edes löytyny elisan tiedoista, silti he tiesivät lähettää laskut oikean osoitteeseen.
Tämän jälkeen olen kerran joutunut olemaan elisan asiakkaana kun muutin alueelle jossa heillä on monopoliasema. Silloinkin oli yhteyksien ja asiakaspalvelun kanssa jatkuvasti ongelmia. JA miten hlvtin hidasta se palvelu voi olla voi jeesus! Nykyään olen Soneran asiakas ja kaikki menee hyvin. Asiakaspalvelukin on ammattimaista, josta elisan apinat saisi ottaa mallia. Taitaa olla niin jäykkä ja virhealtis firma, että työntekijätkin on jatkuvassa stressissä.
Elisa Oyj ei noudata toimisaan kuluttajaviraston luomia pelisääntöjä. Näin Elisan asikassuhdepäälikkö Tommi Hellsten on viestittänyt. Elisa laskutta täysin mielivaltaisesti .
Tämähän mielenkiintoista Elisan johtajat eivät näköjään osaa lukea eivätkä laskea . Löytyykö edes Elisan siivoojista lukutaitoista henkilöä vastaamaan kysymyksiin???
Elisan renkipojilla näyttää pissa hukuttaneen viimeiset aivosolut. Ei kukaan täysjärkinen noin toimi??????
Ei mitään vakuuttavaa asiakaspalvelua .Keskeytti välillä puheeni sanomalla
useamman kerran no mikäs siinä on. Taitaa olla hermot menneet vai onko
muuten mieleltään sairas.
Mikähän mahtaa olla liittymän myyjän vastuu , jos liittymä on ihan muuta kuin mitä on luvattu?
Hellstenin pojalla on persoonallinen tapa hoitaa asiakas suhteita. Kilpailevat operaattorit korjaavat potin. Lieneeko sellainen salainen agentti 69 ???
Älä vaihda joka vastaukseen nimimerkkiä, taas ketju jossa joku avohoitopotilas raakkuu muka eri henkilönä :DDDDD
I H M E on tapahtunut ! ! ! Joku Elisan johtajista on oppinut lukemaan???
Jos tuo on Elisan lähettämä " joulutervehdys" asiakkailleen (nimimerkki " yhyy ynnynnyy" 19.12.2012) ,niin onpa tosi törkeää!
Helvetti että vit....aa . Elisan viihde-paketti ei toimi. Täyttä roskaa koko pas...a paketti.
Vaihdoin puhelinliittymän Elisata Dna:han. Puhelin laskuni pieneni noin 20% , vaikka käytän puhelinta entiseen malliin. Laskutettiinko minuakin liikaa vai onko Elisassa puhelut niin paljon kalliinpia? Milläpä asian pystyy tarkistamaan?
Elisa laskuttaa osan puheluista kahteenkertaan. Näin ainakin minulle kävi.
Elisan vitosen suutarit tekee yhtiölle kympin vahinkoja!
Noin rautasella ammattitaidolla Elisan johtajat päätyy rautakaltereiden taa. Saunalahden pomot sinne jo pääsivät.
Olen ollut asiakkaana Elisassa , Sonerassa ja DNA:ssa . Vain Elisan laskutuksessa
on ollut virheitä. Siellä ei laskutusta osata hoitaa.
On se kumma ,ettei Elisa saa laskutustaan toimimaa? Elisan laskutus ongelmat ovat jatkuneet jo varmaan 10 vuotta. Vai onko kahteen kertaan laskutus niin hyvä bisnes, ettei sitä haluta korjata??
Jos tuo kaikki on totta , niin ompa Elisan johtajat ittelleen sopan keittäneet. Sitähän sanotaan , mitä useampi kokki sen kehnompi keitto.
Tämäkö on Elisan toiminta kulttuuri ? Ei ihme , että asiakkaat ja yhteistyö- kumppanit jättää Elisan.
Ovatko Elisan johtajat nautiskelleet aasin lihaa , kun osaavat noin fiksusti hommiaan hoitaa?
Tollanen pässinpäiden sikailu vaatii sikaa ja pässiä!!!
Elisa mainostaa toistuvasti ÄLYLLÄ SAA ENEMPI , KUIN RAHALLA ...
Tällä palstallako ne Elisan ÄLYKÖT taitojaan esittelee???
Moni kovasti kaipailee Ä L Y Ä Elisan toimintaan. Ei sitä vaan näy löytyvän.
Hyvä kysymys "missä Elisan äly luuraa"?
Elisa... siinä on ideaa. Meinaako tuo että pestataan IDIOOTIT hoitamaan hommia?
Elisan alku vuoden tulos 20 miljoonaa pienempi kuin vuoden takainen tulos.
Ei liene ihme ,kun johtajina ja päälikköinä huseeraa täysiä pölkkypäitä.
Elisan" torvikaksikko" pitäisi toimittaa tippaleivättömän pöydän ääreen ja juomaksi vain juhannussimaa... (siis Juhan nussimaa).
Missä oli Elisan torvikaksikko keikalla vappuna?
ÄLKÄÄÄ VITUSSA OSTAKO IKINÄ ELISAN LAAJAKAISTAAA TMS !! HEITTÄÄ KOKO AJAN ULOS TELKKARILLA JA KONEELLA PINNA VITUN KIREELLÄ KOKO AJAN !!!! EN SUOSITTELE KENELLEKKÄÄÄÄN, JA LISÄKSI VIELÄ VITUN KALLIS SAATANA VITTU PERKELE !!!!! ÄRSYTTÄÄ KU ERÄÄT EI OSAA TEHÄ TOIMIVAA INTERNETTIJÄ MIKÄ VOIS JOPA OLLA TARPEEEN SAATANA !!!
hahahha täysin samaa mieltä, ja samoja kokemuksia. roviolle koko helvetin elisa !
Elisan 4G verkko ei toimi maasedulla. TÄMÄ VAROITUKSEKSI KAIKILLE NETIN OSTAJILLE !!!!!!!
ELISAN 4G SUOMEN KATTAVIN VERKKO??? ELISA ON PALKANNUT 4 GAY MIESTÄ ERIPUOLILLE SUOMEA!!!
Hyvä klmmentti
Vaikea löytää Elisan toiminnasta JÄRKEÄ tai IDEAA ? On tainnut mainostoimisto
tahallaan naruttaa Elisaa !
Vinkki mainostoimistolle , uusi Elisan mainos:
Suomen idiootti varmin yritys Elisa ! Asijoi Elisassa ,tapaat varmuudella täydellisen idiootin!
kaiken lisäksi Elisan nettiyhteydet pätkii alituiseen. laskutus taitaa olla ainoa asia mikä ei pätki.
Tuo mainos osuu ,kun kiimasen pippeli märkään pimppiin.
Paras Elisan mainos!!!!!
Tuo mainoshan on 100%:sesti totta. Paras Elisan mainos..!
Elisa taas mainostaa ittejään "s u u l l a s u u r e m m a l l a " ! Ei kannattas tommosen paskapuulaakin päätään aukoo!
Elisa pestaa näämmä täyttäymmärrystävailla olevia johtajia , kun ne ei kykene vastaamaan edes omista tekemisistään.
Mistä sais älyä Elisan toimintaan???? Sitä minäkin kovasti kaipailisin?
Elisahan hoitaa hommiaan kun pullopersesika !!!! Herrat turkinhihaan ja nussitaan uudelleen !!!! PS. Ei ainakaan entisiä tyhmenpiä voi tulla !
Onhan se sinällään hieno asia , että Elisa työllistää myös vähempi älysiä. Mutta voisihan ne laettoo sellaesiin hommiin , ettei asijakkaat joovu kärsimään...
Näen tuntus aenakii järkevältä ...
Kusta kummassakin päässä Elisan herroilla ! Boikottiin koko lafka. Ei kenenkään tarvii sietää tommosta hölmöilyä !
Elisan toiminta täysin päätöntä. Ei merkkiäkään älyllisestä toiminnasta?
Vielä kehtaavat mainostaa: ÄLYÄ JA IDEAA Hyi hävetkää Elisan hölmöt !
Elisan toiminta ihan samanlaista hölmöilyä , kuin mainoksetkin . Vähä älyset torvet hölmöilee molemmissa ja hommassa väitetään olevan "ÄLYÄ JA IDEAA".
Täysin hölmöä tuollainen toiminta!!
Elisan piäkonttorissa on näköjää sattuna pahanlaenen kusonnettommuus. Kusves aiheuttaa yhteys ongelmia er aevolohkojen välillä isolla herrolla ja piätökset on sitten sen mukasia. Lieneekö Elisalla ies kusvahinkovakkutusta , joka korvoes vahingot? Kannattas anakii pikasesti ottoo!
Ennen sanovat , että kuspiät voe pikasesti paratoo pitämällä kuspäesen immeesen piätä kaks minuttia umisukkelossa veen alla jiäkylymässä veessä ja jos yks kerta ee aata pietään toenen kerta vielä pitempään. En tiijä , en oo kokeellu , mutta nii ne vanahat kerto.
Niukalti on älyä johtajien päässä Elisan firmassa !
Elisan herroilta ovat menneet sanat IDA JA IDIOOTTI sekaisin. Mainostetaan , että Elisassa on ideaa , vaikka toiminta on pelkkää IDIOOTTIEN HÖLMÖILYÄ.
Elisassa johtajat valitaan varmaankin arpomalla ? Ei kai muuten noin täyspöljät pääsisi johtaviin tehtäviin ?
Komia on firmalla nimi , mutta sisältä pelkkää paskaa.
Ompa osuva tuo Elisan uusi mainos!!!!
Minuakin kovasti kiinnostasi tietää , mikä on liittymän myyjän vastuu , jos operaattori toimii täysin sopimuksen vastaisesti ? Nimimerkki 4 jo tulla edellä kyseli samaa asia.
Onko Elisa pelkkä VÄHÄÄLYSTEN KLUBI ?????
Elisan toiminta suoraan P E R S E E S T Ä !!!!!!
Pelkää TOHELOINTIA Elisan herrojen toiminta , hävetkää pöljät !
Elisan sikariporras hoitaa vaikeat ongelmat ihan kädenkäänteessä. Äly leikkaa kuin fileerausveitsi sulaa voita. Lienee suuret johtajat saaneet oppinsa ihan ulkomailla . Ekonoomin tittelin Upsalassa asti ! Kelpaa niillä taidoilla humeltaa !
Täyttä pöljäilyä tuo Elisan touhu !!!
Tuntuu uskomattomalta , että Elisan johtajina noin taitamattomia henkilöitä?
Onkohan nuo Elisan herrat ihan täyspäisiä ???
Eivät ole täyspäisiä nuo Elisan herrat !!!
Selevähän tuo. Eivät ou lähelekkää täyspäisiä !
Täysin pimeepäistä porukkaa Elisan leivissä !
Ei liittymäsopimuksia kesken sopimuskautta voi Elisa mennä noin vain muuttamaan? Jos sopimusta oleellisesti muutetaan on asiakkaalle tarjottava mahdollisuutta irtisanoa koko sopimus. Elisan toiminta aika outoa, jos asiakkaalle vasta jälkikäteen ilmoitetaan sopimusmuutoksesta ??? Elisan myyntijohtajan Keijo Luodon pitäisi tällaiset asijat tietää ??? Myyntijohtaja Keijo Luoto voisi itse vastata kysymykseen , miksi hän toimi näin oudosti tässä tapauksessa???
Asiallinen johtaja vastaa omista tekemisistään, myös virheistään , eikä pakoile omia tekemisiään. Kuinka on uskaltaako myyntijohtaja Keijo Luoto vastata tällä palstalla ???
On ihmetouhua tuo Elisa OYJ :n sekoilu !! Onneksi ei tarvitse olla mukana tuossa sekoilussa , kun on fiksujakin toimijoita .
Pitänee olla iloinen , etten ole haksahtanut Elisan huijattavaksi!
TÖRKEÄÄ , tuo Elisan toiminta !!!!!!!
Hevosta Elisa lupaa , mutta aasi sieltä vaan annetaan ! Laskutetaan kyllä hevosesta. Kuten mainoksestakin näkyy . AASIA löytyy myös Elisan johtoportaasta... taisi olla rumasti sanottu , aasit voivat pahastua.
Sopimuksessa Elisa lupaa kaikkea hyvää , mutta pian ne edut unohtuu ja alkaa RAAKA RAHASTUS !!!
Liittymäsopimus sitoo myös operaatoria . Eikö Elisan myyntijohtaja Keijo Luoto tätä tiedä??????? Pihtiputaan mummokin tietää!!!
Arkoja JÄNISHOUSUJA nuo Elisan herrat !!! Ongelman tullessa pannaan pää pensaaseen. Liekö menny vielä paskat housuun ???
Eikö Elisan myyntijohtaja Keijo Luoto tiedä pelisääntöjä, jolla suomessa toimitaan? Kannatta käydä kuluttajaviraston nettisivulla katsomassa!!!
Missä se Elisan kovasti mainostama äly luuraa? Onko joku sellaista havainnut?
Elisan herroilla järki pätkii, ihan samoin kuin tuo E L I S A N L A A JA K A I S T A.
Pelkkä rahan pyydys tuo on , ei ollenkaan toimiva peli.
Kylläpä Elisan ylin johto suhtautuu kevytkenkäisesti Elisan liitymänmyyjien tekemiin sopimuksiin!
Ihmetyttää noin leväperäinen suhtautuminen oman yrityksen tekemiin sopimuksiin. Eihän koko sopimuksen tekemisellä ole mitään arvoa , jos johtajat eivät niitä kunnioita lainkaan?
Elisan sopimuksen oikea arvo on käyttää pyyhkeenä PUUCEE:ssä. Tosin huonosti se sopii siihenkin.
Elisan herroilla pallo hukassa.......?
Ei ainoastaan pallo hukassa ,vaan myös pallit. Täysin munattomia kahelia, ei noita voi miehiksi kutsua.
Elisan tuplalaskutus toimii ylinpien johtajien suojeluksessa. Elisan palstatiimi ei uskalla siihen puuttua , kun joutuisi astumaan isojen herrojen varpaille.
Elisan palstatiimi olis ihan hyvä edistysaskel , jos sillä olis rohkeutta tarttua Elisan jatkuvaan virheelliseen laskutustoimimintaan.
Liittymäsopimuksessa luvataan yli 600€:n puheaikaetu ja kuitenkin myönnetään vain alle 100€:n etu.
Elisan myyntijohtajan Keijo Luodon mukaan Elisan toiminta on ihan OK ja sopimuksen mukainen.
" Elon laskuopin " mukaan numerot ei täsmää?
ONKO ELISALLA IHAN OMA L A S K U O P P I ????
Tosi outo tuo Elisan laskutapa?
Elisan toiminta selvästi rikollista. Eikun rötösherrat linnaan tiilenpäitä lukemma ,
heille sopivaa kertausta matematiikassa!
Se on kylmää kyytiä säästä riippumatta , jos erehtyy ELISA KELKKAAN istumaan. Pois ei heti pääse , ei sitten millään !!!
Kiltti Joulupukki toisitko Elisan johtajille ja pääliköille säkillisen älyä ja Elon laskuopin !
Ei voi Elisan viskaalit tietotaidoillaan kehuskella !
Savumerkkiä lähettämällä viestintä pelaa paremmin, kuin tuon Elisan nettiliitymän kautta !
Elisan oma laskuoppi selittääkin monta asiaa! Elisa laskuttaa omat saatavansa kahteen kertaan. Omista velvoitteistaan Elisa hyvittää vain 1/6 osan lupaamastaan.
Tuollaisella laskutavalla tulosta syntyy ja johtajan ketkuille voidaan maksaa isoja boonuksia palkan lisäksi.
Ei noi Elisan värkit pelitä !! Pelkkää rihveli kamaa...
Tyypillistä toimintaa Elisan laiselle huijari yritykselle. Kun iso johtaja jää kiinni valehtelusta , aloitetaan pakoilu!
Olen täysin samaa mieltä!
Millon lienee Elisan "varmatpäivät" ei tämä enää ole mukavaa , kun Elisan värkissä aina jotakii vikkoo? Taetaa tulla ero tuosta Elisasta.
Taas Elisan värkit jumissa !!!!!!! Nyt riitti minulle. Operaattori vaihtoon ja heti perk..e !!
Ja kaiken lisäksi asiakaspalvelujohtaja "Elisa" Huttunen valehtelee, että vika alkoi vasta tänään keskiviikkona 15:40. Ainakin Jyväskylässä 4G ollut tiltissä jo viime viikosta lähtein ja kiinteä koko päivän!
Haistakaao Huttunen ja elis oman paskansa!
Nyt tuli mitta täyteen! Elisa ei ole enää meidän firman operaattori. Kaikki liittymät vaihtuu ja heti !!!!!!!
Taas Elisan värkissä vikkoo täällä Orivedellä ainakin? Eikö Elisa nyt millään saa värkiään piettyä kunnossa? Onneks Soneran verkko pelittää !
Saunalahden/Elisan GSM-verkko suljetaan kokonaan. Tällainen viesti leviä netissä. Onko tämä totta vai tarua?
Hei Taru Totinen,
Elisan/Saunalahden GSM-verkkoa ei olla missään nimissä sulkemassa. :)
Jussi / Palstatiimi
http://elisa.fi/palsta
Tosi outoa Elisan toiminta ?
Koulunpenkille Elisan johtajat !
Poliisi tutkintaan tuon firman toiminnat!
Elisan johtajat on selvästi pikku pilvessä jatkuvasti !
Selvä rikos tapahtunut . Poliisi tutkinta käyntiin.
Elisan johtajilla äly pätkii yhtälailla , kuin Elisan TV-mainoksessä robottimyyjällä. Sieltä varmaan idea mainokseen on saatukin !
Tuollainen toiminta tyypillistä Elisalle !
Ihmetellä täytyy Elisan toimintaa ???????
Elisan henkilökunta koostuu tyhmistä ihmisistä.
Viimeviikolla soitin heille ja asian piti olla kunnossa....
Paskat ollut ja taas saa vaan reklamoida....
Paskaa palvelua elisalta saa, siinä ovat hyviä.
Hei!
Ikävä kuulla, että asia ei ole kanssamme hoitunut odotetusti. :( Laittaisitko meille yksityisviestiä Palstan kautta http://elisa.fi/palstatiimi , niin hoidetaan asia kuntoon? Voimme myös tarvittaessa soitella sinulle. :)
Niina / Elisan sometiimi
Varsinaiset "napapiirin sankarit " löytyy Elisalta !
Ihanat kommentoijat!
Täällähän ollaan positiivisten asioiden äärellä. ❤️ Tsemppiä Elisan palsta tiimille. Teillä on varmaan aika hauskaa välillä näiden kommentoijien kanssa.
Minulla on Elisan liittymät käytössä kotona ja toimistolla. Olen saanut hyvää palvelua ja arvostan, että olette kehittäneet helpot käyttöliittymät liittymien hallintaan. 👍 Päivitys 10mb netistä 100mb netiin kävi alle viiden minuutin. 💪
Elisassa aloitettiin aktiivinen pienyrittäjien huijaaminen 2000 luvun alkupuolella. Huijaaminen kohdistettiin yrittäjiin , koska heillä ei ole kuluttajan suojaa. Toiminta jatkui aktiivisena noin 10 vuotta. 2003 Elisan toimitusjohajaksi tuli Veli-Matti Mattila. Mikä oli hänen roolinsa tässä toiminnassa? Hän oli ainakin täysin tietoinen tästä tavasta , mutta ei puutunut asiaan?
Elisa on rikollin yritys. Finnair juuri irtisanoi 10000 liittymää elisalta ,kun huijasivat laskuissa ja kaikessa. Lähettivät second hand puhelimia uusina Finnairille.