- Kiitos tärkeästä palautteesta. Lisäsimme puhelinnumeron näkyvämmälle paikalle, mutta tällä hetkellä asiakaspalvelumme tavoittaa parhaiten sähköpostilla. Pyrimme vastaamaan 24 h sisällä viesteihin. Teille vastaamisessa kesti 7 h, koska käsittelemme viestit saapumisjärjestyksessä. Käyntiosoitetta meillä ei verkkokauppana tällä hetkellä ole, mutta tulevaisuudessa olemme avaamassa myös myymälän.
Kuten asiakaspalvelumme vastasi, teidän tilaamanne tuote toimitetaan kokonsa vuoksi kahdessa eri paketissa ja myöhemmin tulevassa on mainitsemanne hyllyt mukana. Teille olisi pitänyt tulla toimitusviestissä molempien lähetysten seurantakoodit, mutta viesti on voinut päätyä erheellisesti myös roskapostikansioon.
Meillä on useita tavarantoimittajia kuten useimmilla huonekalukaupoilla. Vaikka olemme Jyväskylästä, ei kaikkia tuotteita tehdä omin käsin Keski-Suomessa - vaikka se mukavaa olisikin - mutta tällöin valikoima olisi paljon suppeampi :)
Emme valitettavasti normaalisti kerkeä vastailemaan viesteihin tällä sivustolla. Pyydämme olemaan meihin suoraan yhteydessä, mikäli tulee tarvetta tuotteen palauttamiselle tai muuta kysyttävää:
https://sisustajankoti.fi/pages/ota-meihin-yhteytta
Myymillämme tuotteilla on aina kahden viikon palautusoikeus ja palautus on asiakkaillemme ilmaista. Ongelmatilanteissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme, jotta virhe voidaan korjata :)
Toivottavasti saisimme teidätkin vielä antamaan meille toisen mahdollisuuden ja liittymään tuhansien tyytyväisten asiakkaidemme joukkoon.
Ystävällisin terveisin,
Juho
Sisustajankoti.fi