palstatiimi
Elisan sometiimi on apunasi myös Suomi24:n keskustelussa! Ethän luovuta asiakastietojasi Elisan oman keskustelupalstan ulkopuolella.
http://yhteiso.elisa.fi
Liittynyt sitten
Muokkaa profiilia1 aloitusta · 1063 kommenttia
- Hei Ei voi muistaa,
Jos olet kirjautumassa nimenomaan sähköpostiisi sisälle, tapahtuu kirjautuminen Webmailin kirjautumissivulla osoitteessa webmail.elisa.fi . Tänne tunnukset ovat samat kuin Saunalahden Webmailiin kirjautuessa olivat.
Jos taas olet kirjautumassa OmaElisaan osoitteessa verkkoasiointi.elisa.fi , on sinne käyttäjätunnuksena tuolla ylemäpänä mainittu sähköpostiosoite määrittämäsi salasana. OmaElisaan kirjautumiseen käytettävä Elisa-tunnus täytyy rekisteröidä käyttöön kirjautumissivulla kohdassa "Luo Elisa-tunnus tai tunnus hukassa". Mikäli et päässyt kirjautumaan OmaElisaan, kannattaa sinun tarkastaa tunnuksesi ja vaihtaa salasana juurikin tuon tunnuksen tarkastuslinkin kautta. :)
Laura / Palstatiimi
http://elisa.fi/palsta - Hei,
ikävä kuulla, että toiminnan kanssa on ollut ongelmia. Mikäli haluat selvittää asiaa lisää, tulethan Elisan Palstalle ja laitat yksityisviestiä Palstatiimille tai voit laittaa meille tietojasi myös esimerkiksi Facebookin kautta yksityisviestillä. Tutkitaan tarkemmin, mikä siellä on vikana. :)
Anna-Kaisa/ Sometiimi
http://elisa.fi/palsta - Hei Disney-fani!
Onko sinulla ollut aikaisemmin Elisa Viihde tai kaapelikortti jonka kautta Disney Channelin kaikki ohjelmat ei ole näkyneet?
Kyseisen maksukanavan tulisi näkyä Elisa Viihteen sekä kaapeliyhteyden kautta normaalisti kaikkine ohjelmineen.
Moona / Sometiimi
http://palsta.elisa.fi - Hei!
Onpa ikävä kuulla, että Elisa Viihteen toimivuuden kanssa on ongelmaa. Tietenkin palvelun kuuluu toimia, joten selvittelisimme mielellämme, mistä nuo ongelmat oikein johtuvat. Laittaisitko meille viestiä yhteydenottolomakkeen https://my.surveypal.com/Viesti-Elisan-asiakaspalveluun tai Palstan http://elisa.to/2dQlnBB kautta? :)
Niina / Sometiimi
http://elisa.fi/palsta - Moikka Swagenz !
Voit tilata toivomasi paketin prepaid liittymälle tämän sivun ohjeella: http://elisa.to/1CAGWct . Valikoimassa on useita eri paketteja, joista löytyy varmasti käyttöösi sopivin :) Paketteja voi ostaa myös pikalatauksella netissä: http://elisa.to/2ebxUCi
Moona / Sometiimi
http://palsta.elisa.fi - Hei Pulmallinen444!
Onko liittymäsi prepaid tai kuukausittain laskuttuva liittymä? Jos liittymä on kuukausittain laskuttuva, niin käytöstä ei aiheudu lisäkustannuksia. Useimmissa liittymissämme on käytössä rajaton netti :) Prepaid liittymät ovat toiminnassa niin kauan kuin saldoa tai ladattua puhe/nettipakettia on voimassa.
Moona / Sometiimi
http://palsta.elisa.fi - Hei Kkkjxn! Kurjaa, että laajakaistassasi on ongelmia. :( Mitään yleistä vikaa alueelta ei ole meidän tiedossamme tällä hetkellä. Täältä löydät tiedotteita häiriöistä ja huoltotöistä: http://elisa.to/2di1jIV Myös häiriökartallamme on kattavasti tietoa etenkin mobiiliverkon häiriötilanteista: https://elisa.fi/kartat/#mobile
Jos haluat, että tutkimme laajakaistasi ongelmia tarkemmin, voit olla yhteydessä lähettämällä meille yksityisviestiä Palstalla: http://elisa.fi/palstatiimi . Palstalla viestin lähettäminen vaatii rekisteröitymisen ensimmäisellä kerralla. Meille voi lähettää yksityisviestiä myöskin Facebook-sivumme kautta: https://www.facebook.com/elisasuomi/
Noora / Sometiimi
http://palsta.elisa.fi - Hei Sakeus!
Harmi kuulla, että palveluissamme on ollut ongelmaa. Mikäli asia on vielä ajankohtainen, tavoitat meidät sähköisesti myös palstan kautta. Meille voi lähettää mm. vika-asioissa yksityisviestin tästä: http://elisa.fi/palstatiimi.
Bosse / Palstatiimi
http://elisa.fi/palsta - Kannattaa noista saatavuuksista kysellä linkin https://elisa.fi/kiinteistoille/pientalot/ kautta löytyvillä ohjeilla. Kyllä yhteyksiä myydään myös muille kuin isoille taloyhtiöille ja saatavuudesta varma tieto tulee tuota kautta viimeistään tarjouspyynnön kautta. :)
Matias / Palstatiimi
http://elisa.fi/palsta - Moikka taas! Tästä ei tarkempaa tietoa ole tässä kohtaa antaa, mutta eiköhän nekin liittymät OmaElisaan saada jossain kohtaa siirrettyä. :)
Emilia / Sometiimi
http://elisa.fi/palsta - Olehan yhteydessä asiakaspalveluumme niin eiköhän sinne sinulle valoa saada näkyviin. En ilman asiakastietoja tiedä, mikä tuossa lienee tarkempi tilanne, mutta tekstiviestillä ilmoitettuna ajankohtana nuo kytketään. :)
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Matias / Palstatiimi
http://elisa.fi/palsta - Ikävä kyllä en suoraan pääse tyydyttämään tiedonhaluasi, mutta otin asian selvitykseen. Meidät tavoittaa tuolta omalta Palstalta hieman näppärämmin, mutta tuun vielä moikkaamaan sua vastauksen kera myöhemmin. :)
Matias / Palstatiimi
http://elisa.fi/palsta - Liittymän laskutus lakkaa kun sopimus irtisanotaan. Jos olet kahdesti irtisanonut liittymän niin voisit laittaa minulle yksityisviestinä (http://elisa.fi/palstatiimi) omat ja laskusi tiedot niin selvitän asian. Voin tännekin sitten tiedot saatuani halutessasi vastata, mistä moinen on johtunut, ettei jää muita mietityttämään. :)
Matias / Palstatiimi
http://elisa.fi/palsta - Laskutusliittymissä en kyllä ole tuollaisesta euron päiväveloituksesta kuullut? Jos mietityttää meidän liittymäasiat niin kannattaa poiketa Palstalla. :)
Matias / Palstatiimi
http://elisa.fi/palsta - Moro! Tulehan tuonne meidän Palstalle valittamaan ja antamaan parannusehdotuksia niin katsotaan, jos saataisiin kannatusta suurennukselle. :)
Matias / Palstatiimi
http://elisa.fi/palsta - Moikka!
On kyllä todella ikävä kuulla, jos tällaista on ilmennyt Enian puolesta. Tietenkään tarkoituksenamme ei ole häikäilemätön myynti mitään ikäluokkia kohtaan. Pahoittelen omasta puolestani, jos tällaista tosiaan on tapahtunut.
Selvittelisin tuota mielelläni tarkemminkin, ja laittaisin palautetta suoraan kyseisille myyntihenkilöille ja heidän esimiehillensä. Jos sinulla on joku tietty puhelu tiedossa, jossa tällaista käyttäytymistä olisi ollut, niin pyytäisin sinua rekisteröitymään palstallemme pikaisesti, ja laittamaan meille yksityisviestillä (http://elisa.fi/palstatiimi) vähän tarkempia tietoja. Täältä: http://enia.fi/ota-yhteytta/ voit myös laittaa palautteen suoraan Enialle.
Joka tapauksessa pahoittelut vielä kerran, ja aurinkoista viikon jatkoa!
Emilia / Sometiimi
http://elisa.fi/palsta - Heippa!
Me ei lähdetä ainakaan tässä kohtaa sulkemaan jo voimassaolevia liittymiä asiakkailta, totta kai tarjotaan aina tilaisuuden tullen mahdollisuutta siirtyä Saunalahden puolelle, jossa usein saa liittymistä enemmän irti, kuin vanhemmista Kolumbuksen numeroista.
Ne on uusmyynnistä poistettu, mutta ei poistella numeroita mihinkään tässä kohtaa, nyt voimassaolevilta asiakkailta. :)
Emilia / Palstatiimi
http://elisa.fi/palsta - Hei! Voit olla yhteydessä yhteydenottolomakkeella. Kun meiltä vastataan siihen, tulee vastaus sinulle sähköpostitse ja keskustelu jatkuu näin sähköpostein. Lomakkeen löydät täältä, Asiakaspalvelu-kentän alimmaisena harmaalla tekstillä: http://elisa.to/2bez0w6
Myös OmaElisan kautta voi lähettää viestiä asiakaspalveluumme ja "livenä" asioida OmaElisan etusivulta löytyvän chatin kautta. Meille voi myös lähettää yksityisviestiä Palstan kautta: http://elisa.fi/palstatiimi , tämä vaatii rekisteröitymisen Palstalla ensimmäisellä kerralla.
Noora / Palstatiimi
http://palsta.elisa.fi - Hei taccc!
Yleensä internet-yhteyden ongelmissa videot ja niiden ääniraidat pätkivät. Tällaisen volyyminvaihteluongelman en sen vuoksi uskoisi johtuvan nettiyhteydestäsi, vaan ongelma voi olla esimerkiksi selaimessa. Kannattaa ainakin kokeilla useampia selaimia ja eri videopalveluja kuten YouTubea, Katsomoa jne. että ilmeneekö samat ongelmat kaikissa palveluissa. Jos käytössä on kuulokkeet tai ulkoiset kaiuttimet, kannattaa myös testata ilmeneekö ongelmaa ilman näitä laitteita ihan tietokoneen omien kaiuttimien kautta.
Noora / Palstatiimi
http://palsta.elisa.fi - Hei, ikävä kuulla, että myymälässä asioinnista oli jäänyt sinulle kurja mieli. Laitoin palautteesi eteenpäin kyseiseen myymäläämme, se käydään siellä läpi henkilökunnan kesken. Mukavaa syksyn alkua sinulle ja perheellesi!
Anna-Kaisa / Palstatiimi
http://elisa.fi/palsta