TODELLA TÖRKEÄÄ! ENSIMMÄINEN JA VIIMEINEN KERTA KUN SIELTÄ TEETIN KUVAT. OLIN LAITTANUT, ETTÄ HALUAN KUVIIN PÄIVÄMÄÄRÄT. KUVAT TULIVAT ILMAN PVM. LAITOIN PARI KERTAA VIESTIÄ. EI EDES VIITSINNEET VASTATA.
JA KUVAT OLIVAT TODELLA SEKAISIN. EI MISSÄÄN JÄRJESTYKSESSÄ.
AIKAISEMMIN OLEN SENTÄÄN KUVANI SAANUT SUHT JÄRJESTYKSESSÄ.
TODELLA PETTYNYT FOTONETTIIN. SEURAAVALLA KERRALLA TEETÄN MUUALLA.
JA KUVAT OLIVAT TODELLA SEKAISIN. EI MISSÄÄN JÄRJESTYKSESSÄ.
AIKAISEMMIN OLEN SENTÄÄN KUVANI SAANUT SUHT JÄRJESTYKSESSÄ.
TODELLA PETTYNYT FOTONETTIIN. SEURAAVALLA KERRALLA TEETÄN MUUALLA.
Vastaukset 36
Vanhimmat
"SEURAAVALLA KERRALLA TEETÄN MUUALLA. "
No hyvä.
Hei,
Kiitos ilmoituksesta. Minulle on ainakin tärkeää, että saa hyvää asiakaspalvelua.
En siis suosi tuota firmaa.
Voivatko he korjata virheet.? Ehkä saat uuden tuotteen tilalle.
"OLIN LAITTANUT, ETTÄ HALUAN KUVIIN PÄIVÄMÄÄRÄT."
Oliko kuvien EXIF-tiedot tallella?
Jos eivät olleet, niin aika hankalaa se päivämäärä on sinne laittaa.
Ensikerralla jos haluat tehdä asiat ns. varman päälle, niin laita itse ne päivämäärät niihin kuviin jo ennen lähettämistä.
Esim Irfanview tekee muistaakseni ko. operaation helposyti ja nopeasti.
Latasin kuvat palveluun koneeltani. Sen jälkeen täppä kohtaan haluan kuviini pvm tiedon.Tarkistin vielä että kaikissa kuvissa oli pvm kuvissa..
Kai sitä olettaa, että tilaus on ok? Maksoin kuvat tilaus vaiheessa. Jos ei olisi tarvinnut, niin en olisi k.o kuvista laskua maksanut.
Ja vielä, eivät vastaa kyselyyni. Joten miten saada uudet kuvat tilalle??
http://www.kuluttajavirasto.fi/
Sieltä voi etsiä ohjeet.
Olen tilannut Fotonetistä useita kertoja. Aina on ollut nopea toimitus ja ensiluokkaista laatua.
kuten huusit koko viestisi,
oletkohan vaan itse tökerö netinkäyttäjä ja syyllistät muita,
kun syyllisen näkisi peiliin katsoen.
ainakin minä olen www.fotonetti.fi palveluun ja hintaan aivan tyytyväinen,
kuuluu siihen kolmikkoon jota pidän parhaana.
Ifolor paras.
Fotonetti on hyvä, edullinen ja nopea valokuvien valmistamo. Olen ollut jo vuosikaudet tyytyväinen Fotonetin palveluun!
Olen monet kerrat teettänyt kuvia Fotonetilla, eikä kertaakaan ole ollut mitään valittamista. Kuvat ovat tulleet nopeasti ja juuri niin kuin tilattu. Ja minä olen sentään melko tumpelo netin käyttäjä.
Fotonetin palvelusta vain hyviä kokemuksia.
Kuvalaatu ja palvelu hyvää. Ammattilaisena kiitän hyvälaatuisista Pro-kuvista.
Tilaan jatkossakin kaikki perus- ja ammattikuvat sieltä.
Olisiko kameran takana paranettavaa?
Fotonetiltä puuttuu täysin asiakaspalvelu. Osa tilaamistani kuvista puuttui toimituksesta. Kyse oli juuri pro-kuvista. Pari kuvaa puuttui kokonaan, yhtä kuvaa oli toimituksessa vähemmän kuin tilattu. Olen kahdesti jo reklamoinut asiasta, vaan en ole saanut mitään vastausta.
Näyttää siltä, että isommissa printeissä Fotonetin toimitusvarmuus on kelvoton
kuvien laatu oli ihan kelvollinen ja ne tulivat nopeasti.
Aamulehden testin mukaan Fotonetti on aivan huippua Suomen kuvatoimittajien pitkässä listassa.
Omien kokemusten mukaan se on ehdottoman luotettava, helvetin nopea ja kuvat ovat juuri sellaisia kuin pitikin (myös tosi isot suurennokset). En voi muuta kuin suositella.
Fotonetin kuvien hinta, laatu ja toimitusaika ovat hyviä. Muita ei ole tarvinut käyttää.
Pieni miinus siitä, että eivät vastanneet tiedusteluuni kuvien latauksen toimimattomuudesta aikanaan... Mikä on nyttemmin paljastunut Adobe Lightroomista exportattujen kuvien ongelmaksi.
Kuviin ei yleensä tule päivämäärää jos ei ole kamerasta valinnut kuvaushetkellä ns. imprtint toimintoa, jolloin pv. taltioituu kuvatiedostoon. Jos näin ei ole tehty, niin kuvantekijä ei voi arpoa päivämäärää hatusta koska valmistamoon tulee yleensä pelkkä j.p.g-tiedosto. Joillakin kuvavalmistamoilla kuvan taakse tulee valmistuspäivämäärä..
Todennäköisesti valmistamo saa satoja samanlaisia tiedusteluja joihin yksinkertasesti ei ole mahdollista vastata ajan puutteen vuoksi. Jos kaikkiin kyselyihin vastattaisiin, niin siihen pitäisi palkata yksi työntekijä jonka kulut olisivat kuukaudessa vähintää 1500-2000 e. Kerro se kahdellatoista. Siinä saa myydä aika monta 10 sentin kuvaa.
terveisin Ari
Täytyy myös sanoa, että itselläni ei ole koskaan ollut ongelmaa Fotonetin kanssa, ehdottomasti paras niistä neljästä vastaavasta yrityksestä, joita olen käyttänyt. Etenkin Pro-palvelu on todella hyvä.
Vastauksenkin olen joskus tiedusteluuni saanut, mutta en luonnollisesti saman päivän aikana.
Kuten edellisessä kommentissa jo sanottiin, mailia varmasti heillekin tulee ja sähköpostivastaajan kulut nousevat aika korkeaksi. Toki kun asiakas- ja työmäärä lisääntyy, pitäisi myös asiakaspalveluun heidänkin panostaa.
Tästäkin huolimatta pienestä syystä täällä kapsilokkia käytät ja manaat varsin hyvän yrityksen ja vielä mahdollisesti omista puutteellisista taidoistasi johtuen. HARVOIN ON MITÄÄN EPÄMIELLYTTÄVÄMPÄÄ, KUIN LUKEA NÄIN KIRJOITETTUA MIELIPIDETTÄ. VIE JO VALMIIKSI POHJAN USKOLTA, ETTÄ VIESTI SISÄLTÄISI RAKENTAVAA JA HYÖDYLLISTÄ KRITIIKKIÄ.
Yritätte teettää valokuvia Suomessa?
Ei se täällä onnistu, käyttäkää Saksalaisia netti-vedostamoja.
Siellä homma toimii, ja hinta on halpa.
Miksi tettää valokuvia Suomessa tai missään, paremmat kuvat saa kun tulostaa itse.
"paremmat kuvat saa kun tulostaa itse."
ensinnäkin se on kallista, toiseksi, ei ainakaan moni pysy täysin laadussaan montaakaan vuotta.
laita omatekemiäsi ja laboratorion tekemiä aurinkoon, 2-3 v omat täysin pilalalla.
Niin ja kuvanlaatu paljon huonompi suurissa suurennoksissa.
Pigmenttimusteella kunnon paperille tulostetut voittaa RA-4-läpykät mennentullen laadussa ja kestävyydessä.
Vasta teetätin ja eipä ollut valttamista laadussa tälläkään kertaa. Lisäksi tulivat todella nopeasti; latasin kuvat su-iltana ja tiistai-aamun postissa tulivat.
No onpa törkeätä että kuvasi oli vielä sekoitettu, ei missään järjestyksessä. Nehän olisi pitänyt olla aakkosjärjestyksessä ja kuvauspäivän mukaan eriteltyinä omiin kuoriinsa, ja sitten ne olisi pitänyt lähettää pikakirjeissä eikä yhteen pakettiin pakattuna.
Lisäksi tekevät siellä niin hyvät kuvatkin pienellä porukalla että eivät ehdi ottaa yhteyttä kun on perheyritys, saattaa mennä välillä vaikka kuvankatseluksikin kun on tuollainen työ, vaan mikäpä on katsella kun tekevät niin hyviä kuvia.
Siellä minäkin teetän kuvani.
Joo, ei toimi asiakaspalvelu. Reklamaatiomeileihin ei vastata, eikä puhelimeenkaan. Paitsi vahingossa. Jengi siellä lätisi keskenään ennen kuin huomaisivat katkaista puhelun.
Minulla on parempi kokemus. Valitin joka kuvassa esiintyneestä valkoisesta viivasta sähköpostilla. Sain vastauksen ja uudet, hyvälaatuiset kuvat toimitettiin nopeasti.
No nyt sain minäkin vastauksen. Mutta ikävä että pitää kiristää ja uhkailla :(
Fotonetin asiakaspalvelu ei toimi. Eivät vastaa reklamaatioihin ja puheluihin. En ymmärrä, miten tuo firma on vielä pystyssä. Todella pettynyt!
" En ymmärrä,"
Et varmaan ymmärrä muutenkaan paljon mitään.
hahhahahaha...
Olen kerran tilannut kuvia sieltä, ja kyllä oli korkealaatuisia kuvia! Juuri sellaisia kuin ne itse käsittelin ja omalta ruudulta katselin. Ei ollut päivämääriä kuvissa tosin, kuten luvattiin, mutta ei haitannut yhtään. Toisen kerran yritin ostaa canavastaulua mutta ohjelmisto siellä meni yli hilseen, joten se jäi, mutta Smartphoton ohjelmisto on yksinkertaisen hyvä joten hommasin sieltä. Siinä toinen lafka jonka laatuun ei tarvitse koskaan pettyä.
Kirjoita itse päivämäärä kuviisi haluamallasi värillä ja fontilla, niin varmasti toimii, vaikka et tilaakaan. Sen saa silloin myös "oikeaan" kohtaan.
Monissa kameroissa on myös mahdollisuus saada päiväys kuviin.
Mitä väliä sillä on, jos kuvat ei ole pinossa sinun haluamassasi järjestyksessä?
Olen usein teettänyt kuvia siellä, kuvaan paljon ja parasta laatua tuolta olen saanut. Suosittelen!
Tilasin paljon kuvia (>1000kpl). Yhden kerran piti kysellä perään, mutta asiakaspalvelusta kyllä vastattiin heti asiallisesti kyselyyn.
En halua itse kuvaan näkyvää aikaleimaa, joten olin hieman toiveikas ja nimesin kuvat aikaleimalla (VVVVKKPP_TTMMSS.jpg), mutta harmikseni kuvat oli uudelleennimetty ja kuvan takana oli palvelun tekemä oma nimi (ilmeisesti tunnus järjestysnumero). Tietysti tämän olisi voinut etukäteen varmistaa että miten tässä käy..
Laadultaan kuvat näyttävät siltä mitä toivoin.
Njaa, tässä nyt parituntia mietittyä ratkaisua enpä tiedä mitä tekis. Olikin suurempi harmitus kuin osasin alunperin kuvitella. Ehkä tästä oli maininta jossakin en vain huomannut, ehkä ei. Mutta eipä tästä voi syyttää ketään muuta kuin itseään.
Meinasin jo tilata uusiksi "vanhasta" paikasta siellä kun tiedoston nimi pysyi samana. Todennäköisesti nimeän kuitenkin kuvat uusiksi käsin samalla kuin laitan ne kansioon :). Tässä jo googlailen, että miten tuo merkitseminen onnistuu turvallisesti ettei merkinnät loista kohta kuvasta läpi.
Oli miten oli, parempaa onnea ensi kerralla, over and out..
Etkö osaa pistää kuviasi järjestykseen... Samoin päivämäärät t ulee jos laitat kamerassa asetukset siten että tulee.
Fotonetistä saa todella hyvät ammattilaadun kuvat. Maan parhaimmistoa ehdottomasti.