piketa verkkokauppa varo

Yhdyn edelliseen.

Minäkin haluaisin yhtyä.

Tilasin torstaina Braun yleiskoneeseeni taikinakulhon ja jo perjantai-iltana tuli puhelimeeni postista saapumisilmoitus. Kävin hakemassa ja istui kuin nakutettu. Selkeät kuvat, hinta ja toimituskulut kohdallaan. Täydet 10pistettä. Suosittelen

Tilasin minäkin tiistaina iltasella taikinakulhon ja torstaina oli jo paikoillaan, hienosti toimittu Piketa - postikin toimi hyvin, vaikka postilakko oli vasta loppunut. Täydet 10 pistettä täältäkin.

Piketan sivusto on hyvä, valikoima on laaja ja toimitusjärjestelmä toimii kuin kello. Kaikki tarvitsemani varaosat ja lisälaitteet on toimitettu nopeasti. Kymmenen pistettä myös minulta.

Kahva n. 15-vuotiaaseen jääkaappiin löytyi suoraan hyllystä, vieläpä alkuperäisosana. Toimitus oli nopea ja hintakin mielestäni kohdallaan. Ei pienintäkään ongelmaa. Eli suoritus: 10/10.

Mitähän ongelmia???
Tilasin moccamasteriin uuden virtakytkimen kun vanha hajos, kytkin tuli postilaatikkoon sitäseuraavana päivänä. Osa oli alkuperäis osa. Ei mitään valittamista.

Tilasin blenderin korkin. Tulo kesti kolme viikkoa,kun kysyin tilauksestani niin vastaus oli tyly. Kun korkki viimein tuli, maksoin laskussa olevan summan 4,90, meni pari päivää ja sain viestin että toimituskulut 5,90 edelleen maksamatta. Sellaisesta ei edes ollut laskua. En suosittele

Minulla sen sijaan on täysin päinvastainen kokemus. Tein itse tilausvirheen, mutta Piketa tuli todella hyvin vastaan. Asiakaspalvelu sähköpostitse toimi hyvin, paketti tuli nopeasti. Uskallan tilata myöhemminkin, mikäli on tarvetta.

Tulipa tilattua kahvinkeittimen lasikannu, kun rikoin. Tuli mitä pitikin ja suht nopeeta. Tämä firma ei ihan ole verkkokaupassa ajan tasalla, että eivät käytät maksussa vahvaa tunnistautumista eli pankkivarmennusta. No, pärjätttiin sitä vuosikausia hyvin ilmankin ihan hyvin. Tärkeempää on ettei kirjaudu linkin kautta (perkskeles ei paljon oo tääsä mokailtu mut nyt tuli) ja että katsoo sivun olevan salattu, https.
Kuittikin oli vähän amatöörimäisen näköinen.

lajijasuris

No niines. Parempaa ja nopeampaa palvelua varaosa-asioissa saa hakea.

Puhelinpalvelussa ainakin todella paljon toivomisen varaa: Tiistaina 25.8.2026 kello 15:00 jälkeen vanhempi äreä mieshenkilö korjauspuolelta ei osannut minkäänlaisia asiakaspalvelutaitoja. Vastaukset ympäripyöreitä, kyseenalaisti asiakkaan kyvyn ymmärtää asioita ja lopuksi löi vielä luurin korvaan.
Soittaessani vielä uudelleen reklamoidakseni tuota kohtelua, kieltäytyi aluksi antamasta esihenkilönsä yhteystietoja, mutta viimein suostui kertomaan.
Lopuksi vielä naureskeli pilkallista naurua ja kyseli sarkastisia kysymyksiä.

Varsinaisen huoltokäynnin ajankohtaa ei oltu selkeästi ilmaistu ja kun yritin asiaa selvittää, niin sitten kohtelu on tuollaista. Hyvääkin palvelua olen kyseisestä liikkeestä saanut ja olen vanha asiakas, mutta tämänpäiväinen oli kyllä todellinen pohjanoteeraus. Huoltohenkilö oli kyllä kohtelias ja asiallinen, samoin kuin
tilauksen vastaanottaja.
Alkuperäinen yrittäjäpariskunta on myös asiallista ja ahkeraa väkeä, joten tällainen
kuvaamani kohtelu jää kyllä harmittamaan asiakassuhteen mahdollista jatkoa
ajatellen.