Tilasin vähän yli viikko sitten netistä tavaraa ja laitoin tulemaan matkahuollon kautta. Viime viikon tiistaina sain tunnuksen millä seurata paketin etenemistä, ja samana päivänä kirjattu että paketti on saapunut toimitettavaksi ja pari tuntia sen jälkeen että paketti on lähtenyt. Mutta sen jälkeen ei mitään. Katselin että muille saapunut parissa tai kolmessa päivässä viimeistään ja tosiaan tuolta vaasasta lähtenyt tänne alle 100km päähän niin ei luulisi kauaa kestävän. Eli onko normaalia vai pitäisikö ottaa johonkin yhteyttä kun tuolla paketilla alkaa olemaan vähäsen kiire?
Matkahuollon toimitus kestää?
miksinäin
2030152
1Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 20
Vanhimmat
MH vaihtoi seurantajärjestelmän kesäkuun alussa ja seuranta ei ensimmäisen viikon aikana pysynyt pakettien kulun kanssa mukana. Kysyppä paketin perään noutopisteestä tai MH pakettipalvelun puhelinnumerosta.
Itseänikin mietityttää että tuolla seurannassa on lukenut kohta viikon että saapunut mutta ei ole tullut minkäännäköistä ilmoitusta kännykkään tai postissa, eli meinaako tämä saapunut merkintä että voin noutaa paketin jo jostain vai pitääkö odotella sitä ilmoitusta tekstiviestillä tai kirjeitse?
344222
25.9.2014 09:44
0
Sulje
Matkahuolto ei korvaa jos he tekevät virheen, kun heillä on niin hyvät toimitusehdot:
Lainaus heidän ehdoistaan:
Tieliikennesopimuslain 29.2 pykälän mukaan rahdinkuljettajalla ei ole vastuuta vahingosta, jos se on aiheutunut puuttuvasta tai puutteellisesta pakkauksesta.
-tähän voidaan aina vedota, koska paketin pitää kestää hankausta, puristusta, kolhuja ja päälle lastausta!
MUISTAKAA SIIS TESTATA PAKETTINNE ENNENKUIN LÄHETÄTTE NE MATKAHUOLLOLLA!
Tai jos vaikka matkahuolto ei ilmoita asiakkaalle edes, että paketti on noudettavissa niin silloin heidän vastauksensa on ollut tälläinen:
(tosin myönsivät, että heidän järjestelmässään on ollut ongelmia ja pakosti ilmoitukset eivät ole menneet perille ja on tapahtunut tekninen virhe, mutta eivät voi varmuudella katsoa toimineensa palvelulupauksemme vastaisesti.
Matkahuolto ei vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista, kuten ansion tai tuoton menetyksistä, saamatta jääneestä voitosta, korkotappiosta tai muista vastaavista taloudellisista vahingoista.
EIPÄ SIINÄ SITTEN JÄÄ MITÄÄN KORVATTAVAA KUN NÄIN HE ILMOITTAVAT JOS HUKKAAVAT/HAJOITTAVAT ASIAKKAAN LÄHETTÄMÄN PAKETIN.
On kyllä paska ja mätä systeemi.
Ainakin nykyisin matkahuollolla isommat paketit maksaa maltaita ja osa ei osaa mittaa edes käyttää
https://keskustelu.suomi24.fi/t/12325117/matkahuolto-kusettaja
Nykyisin ei linja-autot enään kuljeta paketteja vaan ostavat palvelun joltakin huollintayhtiöltä.
Lajittelu paketeille yhteistyissä postnord
Minulla oli matkahuollon kautta paketti toimitus Vihtiin lähipakettina,tuli viesti
nouto Tuusula K-market pakettiautomaatti ja lokerotunnus.
Nyt perjantaina paketti meni Nummelaan vaikka Vihdissä heillä on K-marketissa paketti automatti. ETTÄ ei vaan onnistu toimitukset tänne MH:lta. postilla on toiminu moitteettomasti,alkaa pänniä MH:n toiminta.
Onpas touhua? Tavaran lähetys Mäntsälästä -Varkauteen kestää,ja kestää kuljetuksessa. Kulkee Vantaan ja Kuopion kautta?? Kerran jo ajetaan 5 tietå pitkin Varkauden ohi Kuopioon,ja sieltä toimitetaan sitten takaisinpäin 72 km. Hölmöläisten touhua!! Eikö tuota voisi jo ottaa Mäntsälästä kyytiin kun Vantaalta lähtee tulemaan Kuopioon päin. Tässähän tulee ylimääräistä ajoa todella paljon.
Palvelu:
Bussipaketti
Lisäpalvelut:
16.11.2021 04:55 Kuopio 70700
Lähetys on matkalla
16.11.2021 02:39 Kuopio 70700
Lähetys on valmiina jatkamaan matkaa Matkahuollosta Kuopio
15.11.2021 19:51 Vantaa 01530
Lähetys on matkalla
15.11.2021 19:22 Vantaa 01530
Lähetys on valmiina jatkamaan matkaa Matkahuollosta Vantaa
11.11.2021 18:14 Helsinki
Lähetys on käsittelyssä
11.11.2021 15:47 Mäntsälä 04600
Lähetys on matkalla
11.11.2021 13:46 Mäntsälä 04600
Lähetys on valmiina jatkamaan matkaa Matkahuollosta Mäntsälä
Kahteen päivään paketti saapui lähimmälle mh-asemalle. Siellä paketti on ollut neljä päivää. Sille asiamiehelle on matkaa ~ 20km. josta saan maksetun pakettini noutaa. Yllättävän kauan on loppumetreillä pakettini liikkuminen kestänyt, ihan sylettää jo ja ärrä päät lentää.
Netin kautta ostin paketin samana päivänä, kuin tämän suomesta ostetun. Kauempaa tuleva paketti on ilmeisesti minulla ensimmäisenä. Sehän on tulossa yli 5000km.päästä. ( Kanada ) Yli 15 kertainen matka suomesta ostetulle esineelle. On käynyt aikaisemminkin niin, että ulkomailta tullut paketti on saapunut kahdessa vuorokaudessa minulle ja suomesta saapunut neljässä vuorokaudessa. Aika huvittavaa, eix jeah.
En käytä enää mh palveluja. Ennemmin jotain muuta. Paketti jämähti m.huoltoon ja ei ole liikkeelle lähtenyt jatkoon asiamiehelle. Viim. tieto tarkastettu paketin mh-seurannasta. Älyäisivät laittaa takaisin paketin sinne, mistä lähtikin. Yrittäisin toista tietä ja tai peruminen/
ostohinnan palautus minulle.
Lupaavat, että 1-2vuorokauden päästä on toimitus-ostos näpeissäsi. Onkohan aika ns. keskiverto🤔 4pv. ostokseni oli mh-asemalla ja ei ole kuulunut eikä näkynyt vielä mitään. Nyt on 9pv. kuluvaa kuuta ja aurinkoa mennyt. Jokohan tähän iltaan saisin ilmoituksen, että pakettisi on haettavissa. Voisin hakea, koska ajan töistä mh. asiamiehen
liikkeen editse ohi ja alueella on 40km/h. nop.raj.
MH lupaa 1-2 arkipäivää? Toisena pv:nä paketti vaihtoi vuorokauden naapuri kaupungissa toiseen MH:n sitten sieltä 1 vuorokausi oli oulussa, siellä 3 vuorokautta kuljetuksessa. jonka jälkeen toiseen MH:toon. Ehkä se on 300km päässä viikossa, koska asiakaspalvelu ei osaa sanoa mitään!
Toimitusnopeudesta voisi päätellä että Matkahuolto käyttää pienten lähetysten kuljetukseen sähköpotkulautoja.
Paimiosta 19.4.2023 lähetetty paketti on jo tänään, 25.4.2023 ehtinyt Suomen Turkuseen Matkahuollon lajitteluun.
Melkotarkka 28km matka...
"Kylmä vaan hämmätel vallan kauhiast tämmösta."
Tuntematonta on Matkahuollolle uskalletun paketin tie.
Jos potkikset ladataan aurinkosähköllä, on onneksi poutaista säätä luvassa.... Juu . Tähän saakka potkulaudalla on ajettu jarrut pohjassa.
Toimitusnopeudesta voisi päätellä että Matkahuolto käyttää pienten lähetysten kuljetukseen sähköpotkulautoja.
Paimiosta 19.4.2023 lähetetty paketti on jo tänään, 25.4.2023 ehtinyt Suomen Turkuseen Matkahuollon lajitteluun.
Melkotarkka 28km matka...
"Kylmä vaan hämmätel vallan kauhiast tämmösta."
Tuntematonta on Matkahuollolle uskalletun paketin tie.
Jos potkikset ladataan aurinkosähköllä, on onneksi poutaista säätä luvassa.... Juu . Tähän saakka potkulaudalla on ajettu jarrut pohjassa.
Ehkä potkulautakuski on joutunut soittamaan ohjeita maksullisesta palvelunumerosta jossa jonostuskin maksaa. Ja jossa juuri koskaan kukaan ei vastaa. Löydä siinä sitten paketille reitti perille.
Tai ehkei palvelunumerossa osattu auttaa Maunobottia enempää .
Paketti ulkomailta jumissa. Lähettäjän päästä näkyy, että paketti saapunut Suomeen 21.9. Tästä kului aikaa ja lopulta 25.9. Klo 17 “Lähetys on käsittelyssä" 25.9. Klo 18 “Lähetys on saanut Matkahuoltoon Vantaa ja odottaa kuljetusta pakettipisteeseen.." 26.9. Klo 8 “Viemme lähetystä juuri pakettipisteeseen..". Klo melkein puoli yhdeksän illalla ja kys. pakettipiste sulkee hetken kuluttua. Olen alle 100km päässä Vantaasta, joten oudolta kuulostaa.
Vituttaa koko matkahuolto olen pyytänyt paikan vaihto aikaisemmin, eikö ne tunge sen samaan paikkaan mihin en pääse sisälle. Robotti ei ymmärrä mitään, sitten sanotaan vaihto kestää 1-2pv. TAAS SE ON SIELLÄ MISTÄ EI VOI HAKEA!
Mulla täällä outo homma, lukee että ”Lähetys on saapunut Matkahuoltoin (oma kaupunki) ja odottaa kuljetusta perille” tää siis tapahtu jossai 5:00 aamulla, ja jostain syystä tän yön aikana ne on siirtäny toimitusta nyt päivällä. Eli vielä eilen oli, että tänään toimittavat, mutta nyt kun paketti on omassa kaupungissa niin ovat nyt aamusta siirtäneet, että huomenna tulisi vasta. Mikä homma täs nyt on? Ärsyttää kun paketti on tossa 10min ajomatkan päässä ja tuovat siis ihan kotiovelle mutta ei nyt sitte vissii tänään vaikka lupailivat…
Ostin verkkokaupasta kirjoja. Niiden pakkaamiseen ja ilmeisesti kirjapainosta tilaamiseen meni verkkokaupalla kuukausi. Nyt on tullut viesti, että "Tilauksesi toimitus on alkanut
Tilauksesi on vastaanotettu. Palaa tälle sivulle seurataksesi tilauksesi etenemistä.
Matkahuolto seurantakoodi se ja se..."
Kun klikkasin annettua seurantakoodia, Matkahuollon sivustolla "Seuraa pakettia" ja siinä on annettu koodi, tulee ilmoitus vain, että "Haku epäonnistui". Kyllä verkkokaupalle kelpasi heti rahat, mutta kirjat eivät millään vaan tule. Kyllä on viimeinen kerta, kun tilaan kirjoja verkkokaupan kautta, jos anastavat maksun, mutta eivät toimita tuotetta perille! Pitäisi ihan tehdä ilmoitus Kuluttajavalituslautakunnalle.