Palautin alusvaatepaketin asiakaspalautuksena Vuosaaren citymarketin postiin. Vaan tuli ilmoitus ettei tuote ole palautunut ja jouduin maksamaan sen. Posti maksaa niin surkeaa palkkaa, että nykyinen henkilökunta näköjään pöllii kaiken minkä voi.
Jatkossa on palautuksista vaadittava kuitti, kun ei enää voi luottaa rehellisyyteen.
Jatkossa on palautuksista vaadittava kuitti, kun ei enää voi luottaa rehellisyyteen.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Hei!
Ikävä kuulla ettei palauttamasi lähetys ole mennyt perille alkuperäiselle lähettäjälle. Voit tehdä siitä tarvittaessa tiedustelun, jos lähettäjä ei ole sitä valmis tekemään. Helppo ja nopea tapa on täyttää esim. nettilomake http://www.posti.fi/henkiloasiakkaat/palaute/ -> Lähetykseni ei ole saapunut perille .
Huomaa kuitenkin, että yyjäyritys vastaa etäkaupan ehtojen mukaisesti kuluttajalle tavaran kuljetuksista. Posti käsittelee mahdolliset kuljetuspalvelun virheet lähetyksen kustannukset maksaneen yrityksen kanssa.
http://www.posti.fi/henkiloasiakkaat/hinnatjaohjeet/korvauskaytanto.html
Ystävällisin terveisin
Mirva
Asiakaspalvelu | Posti Oy
PL 6, 00011 POSTI
www.posti.fi
Posti palvelee myös Facebookissa http://www.facebook.com/Postija Twitterissä @Postigroup
Tiesitkö, että lähetyksen seuranta ja monet muut palvelumme ovat saatavilla älypuhelimeesi?
Maksuton Posti-sovellus antaa myös arvion lähetyksesi saapumisajasta!
Lataa Posti puhelimeesi sovelluskaupastasi!