Kävin Auran Osuuspankissa uudenvuoden jälkeen ja tiskillä oli tiedonanto, jossa kerrottiin että Osuuspankki palvelee helmikuun 2017 alusta lähtien asiakkaita tiskillä vain klo 9.00-12.00 ilman ajanvarausta. Mikäli haluaa asioida tiskillä klo 12.00 jälkeen pitää tehdä ajanvaraus. Eihän siellä tiskillä enää taida asioida kuin eläkeläiset. Mutta entäs sitten, jos käyt töissä ja haluat hoitaa asiasi esimerkiksi torstaisin, kun pankki on auki klo 17.30 asti. Ei auta kun varata aika niinkuin terveyskeskuksesta. Onko uuden systeemin tarkoituksena suorittaa jonkun sortin laskenta niistä wanhanaikaisista asiakkaista, jotka haluavat palvelua suoraan tiskiltä? Aiheuttaako muutos jotenkin henkilökunnan lukumäärään vähentävästi. Tiedossa ei ole kuka on idean "isä" eikä sitäkään ottavatko kaikki Osuuspankit käyttöön ajanvaraussysteemin. Nykyään puhutaan koulukiusaamisesta, työpaikkakiusaamisesta. Nyt voidaan jo puhua eläkeläisten kiusaamisesta. Mitä järkeä uudistuksessa on??
AJANVARAUS KÄYTTÖÖN AURAN OSUUSPANKKIIN
eläkeläinenvain
3396
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Ymmärrätkö että pankki on liikelaitos! Pankkipalveluilla ei oo eikä tuu kilpailua auraan, ollaan tyytyväisiä tästäkin.
Kiitos Informaatiostasi. Ymmärän että pankki on liikelaitos, jonka tarkoituksena on myös palvella asiakkaita. Heikentääkö se pankin tuottavuutta ja lisääntyykö liikevaihto, jos eläkeläiset ja muut nk. tiskillä asioivat alkavat käydä pankissa ajanvarauksella? Mielestäni tyytyväinen asiakas on jatkuvuuden perusta. Mikäli näin tarkat aikarajat tiskillä asiointiin pitää laittaa, niin samalla pankki voisi jakaa sellaiset uudenlaiset seurantalaitteet, mitä autoihinkin on mahdollista asentaa. Silloin tietokone ilmoittaisi, kuka asiakas on tulossa ja mihin aikaan ja mistä osoitteesta. Ehkäpä jo sekin tulisi selville, kuinka paljon hän ehkä nostaisi tililtään rahaa. Toivottavasti ennustuksesi "maaseutukuolee" ei toteudu, koska kaikki eivät mahdu kaupunkeihin asumaan. Uusi iskulause vaalien varalle: "rahaa, rauhaa, rakkautta"!
Minä pidän positiivisena asiana sitä, että pankista voi varata ajan, jolloin toimihenkilö on sovittuna aikana vain minua varten. Nykyisin vain muutama prosentti (3-4) pankkiasioista hoidetaan tiskillä, jolloin toimihenkilö ehtii varmaan hoitamaan ne aamupäivisinkin. Emme edes me eläkeläiset voi pysäyttää kehityksen kulkua.