Ostin heinäkuussa FTDNA:lta paketin. Jo saapuminen kesti kuukauden. Lähetin paketin heille kirjeenä, postin virhe osittain, etteivät kysyneet kirjeenä vai pakettina seuranrakoodilla. Nyt on kestänyt varmaan kaksi kuukautta, eikä edes ilmoitusta heillä kirjeen saapumisesta. Joku on varmaan varastanut kirjeen tai sitten näiden asiakaspalvelu on ihan järjettömän hidas.
FamilytreeDNA-tulosten saaminen kestää kauan
Anonyymi
6458
0Äänestä
Muut lukivat myös
Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastainen viesti.
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 6
Vanhimmat
23andMe toimii hienosti. Tietoa tuli matkan varrella kiitettävästi.
Joo, sinun geenisi varastettiin, ja syötettiin Trumpille, että se saisi Skandinaavisen vastustuskyvyn koronalle.
Mahtavaa huumoria! Sitä tarvitsemme näinä aikoina!
Laita kyselyä FTDNAlle. Siellä on ollut postin kanssa ongelmia.
Ongelmia postin kanssa? Näillä sanoilla eräs huijannut (ja tuomionkin siitä saanut) selitteli aluksi tekosiaan...
KIrjeenä pitääkin lähettää (Amerikassa ilm. pakettina, siksi siinä lukee niin). Oletko katsonut omalta FTDNAn sivultasi, onko lähetys mennyt ylipäätään perille? Kirjaudu sivullesi sähköpostissa saamasi kit-numeron ja salasanan mukaan. Oikeassa yläkulmassa, nimesi alta löytyy kohta Tilaushistoria, mistä voit tarkistaa asian, kit tilattu, lähetetty, vastaanotettu jne.
Tavallisen serkkutestin käsittelyn ei pitäisi kestää noin kauan, jotain on nyt vialla.
Jos lähetys on hävinnyt postissa, lähettävät uuden. Sielläpäin ollut posti sekaisin koronan ja vaalien takia.
Voit sitten olla suoraan yhteydessä sinne oman sivusi kautta. Alareunassa on Help, yhteydenotto, sieltä löytyy valmis lomakekin, voit chatata (englanniksi) tai lähettää sinne kyselyä sähköpostilla.