Onko kellään ollut tilannetta, että sähköyhtiön nettisivuilla tai sivuille sisään kirjautuneena ei näe oman sähkösopimustyypin sopimusehtoja? Kirjautuneena kyllä näkee henkilötiedot, kulutustiedot, seuraavan laskun, sopimustyypin nimen jne., mutta mistään ei saa kaivettua esille yksilöllisiä sopimusehtoja.
Sähköpostikyselyyn ei viikossa vastata, joten jonotin lopulta puhelinpalveluun. Puhelun seurauksena sain sähköpostiini "Energiateollisuus ry:n suosittelemat sähkönmyyntiehdot, SME 2014". Eli yleiset sopimusehdot...
Sähkösopimus on tehty 2015, joten ei kai voida kohtuudella olettaa, että minulla olisi alkuperäiset paperiversiot tallessa.
Miksi sähköyhtiö pimittää sähkösopimusehtoja?
Kyseessä on KSS Energia.
Sähköpostikyselyyn ei viikossa vastata, joten jonotin lopulta puhelinpalveluun. Puhelun seurauksena sain sähköpostiini "Energiateollisuus ry:n suosittelemat sähkönmyyntiehdot, SME 2014". Eli yleiset sopimusehdot...
Sähkösopimus on tehty 2015, joten ei kai voida kohtuudella olettaa, että minulla olisi alkuperäiset paperiversiot tallessa.
Miksi sähköyhtiö pimittää sähkösopimusehtoja?
Kyseessä on KSS Energia.
Vastaukset 5
Vanhimmat
Kyllä pitää seitsemän vuotta vanha sopimus olla tallessa. Minulla on vanhempien peruja olevat kiinteistöä koskevat sopimukset tallessa vuodesta 1954 alkaen, jolloin he ostivat tontin ja rakensivat talonsa jatkuen tähän päivään.
No miksi sitten sähköyhtiöllä on sähköinen palvelu, josta löytyy kaikki muut asiakastiedot, paitsi sopimusehdot :D Aivan turhaa ylläpitää sähköistä järjestelmää...
Väreen Väpistä ei myöskään näe kirjautumallakaan omia sopimustietojaan!
Tämä on siis tietyillä sähköyhtiöillä aivan tietoista toimintaa, että tehdään sopimusehtojen löytäminen mahdottomaksi, tai ainakin hankalaksi. Kuluttaja-asiamiehen sietäisi puuttua asiaan!
Kummasta sopimuksesta kyse liittymis vai sähkönmyyntisopimuksesta?
Onko jokin erityinen kohta jonka haluaisit ko. sopimuksesta tarkistaa -jos niin mikä?