Joten jouduin selvittämään, miten toimitaan, kun tililtä vain veloitukset kulkevat, vaikka olen perunut tilauksen.
Tässä kaikille vastaavassa tilanteessa oleville TODO-lista:
1. Aloita estämällä maksut pankissa:
– Korttiveloitus: Sulje kortti ja tilaa uusi tai estä veloitukset pankin kautta.
– e-lasku/suoraveloitus: Peruuta sopimus verkkopankissa (esim. Tilaukset-toiminnallisuuden kautta).
2. Tee reklamaatio samalla pankin kautta:
– Käytä pankin korttireklamaatiolomaketta.
– Liitä mukaan peruutuspyyntö, viestinvaihdot ja sopimusehdot.
3. Ilmoita viranomaisille tarvittaessa:
– KKV: Jos kyse on sopimusrikkomuksesta tai epäselvistä ehdoista.
– Poliisi: Jos kyseessä on petos tai huijaus.
4. Ota yhteyttä palveluntarjoajaan kirjallisesti:
– Lähetä selkeä peruutuspyyntö. Vaikka Nextory on hyvin piilottanut yhteystiedot, tavoitat heidät sähköpostilla customerservice@nextory.com.
– Säilytä todisteet (sähköpostit, kuvakaappaukset).
5. Tarkista ja estä muut yhteydet
– Katkaise mahdolliset tililiitännät (esim. Google, Apple, PayPal).
– Estä viestintä ja mainokset.
Onko muita, joita on viety kuin pässiä narussa?
Tässä kaikille vastaavassa tilanteessa oleville TODO-lista:
1. Aloita estämällä maksut pankissa:
– Korttiveloitus: Sulje kortti ja tilaa uusi tai estä veloitukset pankin kautta.
– e-lasku/suoraveloitus: Peruuta sopimus verkkopankissa (esim. Tilaukset-toiminnallisuuden kautta).
2. Tee reklamaatio samalla pankin kautta:
– Käytä pankin korttireklamaatiolomaketta.
– Liitä mukaan peruutuspyyntö, viestinvaihdot ja sopimusehdot.
3. Ilmoita viranomaisille tarvittaessa:
– KKV: Jos kyse on sopimusrikkomuksesta tai epäselvistä ehdoista.
– Poliisi: Jos kyseessä on petos tai huijaus.
4. Ota yhteyttä palveluntarjoajaan kirjallisesti:
– Lähetä selkeä peruutuspyyntö. Vaikka Nextory on hyvin piilottanut yhteystiedot, tavoitat heidät sähköpostilla customerservice@nextory.com.
– Säilytä todisteet (sähköpostit, kuvakaappaukset).
5. Tarkista ja estä muut yhteydet
– Katkaise mahdolliset tililiitännät (esim. Google, Apple, PayPal).
– Estä viestintä ja mainokset.
Onko muita, joita on viety kuin pässiä narussa?
Vastaukset 3
Vanhimmat
Teet tuon kamalan vaikeaksi. Riittää kun kirjaudut palveluun ja irtisanot tilauksen. Saat ilmoituksen, että palvelu on käytettävissä tilauskauden loppuun. Uutta veloitusta ei tule. Tsadam.
Helpommin sanottu, kuin tehty...
Ohjeen mukaan:
1. Kirjaudu sisään Minun sivuni.
2. Mene kohtaan Tilaus ja maksu ja valitse Peruuta tilaus.
Mutta kappas! Peruuta tilaus nappia ei löydykään. Koska tilaus on aktiivinen et myöskään voi poistaa tiliä. Vähän ohjeesta riippuen, poiston voi tehdä vain sovelluksessa tai vain sivuilla, mutta käytännössä ainakaan tänään kumpikaan ei ole mahdollista. Itsekin joudun tekemään nyt, kuten tämän ketjun aloittaja. :(
apua minulla sama juttu! ja viimein kun löysin sen napin rämpytin sitä ainakin sata kertaa ja mitään ei tapahtunut.
ja sitten kun se sivu heitti minut etusivulle luulin, että tilaus on peruttu vihdoin, mutta ei.
en ota enää koskaan kyseistä palvelua en vaikka saisin ilmaiseksi koko loppu elämäni.
ei edes suomeksi saa kuunnella kirjoja jotka oikeasti kiinnostaa..ja kirjan päälle jotain musiikkia..