Aurinkopaneelien kotimyyntiyhtiö Seron on käyttänyt painostavia ja päätöksentekoa hoputtavia menettelyitä ja sen toiminnassa on muutoinkin paljon ongelmia.
Yritys on myös vaikeuttanut kotimyyntisopimuksen peruuttamista ja sopimuksesta reklamointia. Kuluttaja-asiamies kehottaa kuluttajia valppauteen, kun Seronin kanssa asioidaan.
Kilpailu- ja kuluttajavirasto (KKV) älähti jo vuosi sitten yhtiölle, mutta se ei ole edelleenkään korjannut toimintatapojaan.
Lue lisää: Viranomainen älähti: yritys myi aurinkopaneeleita aggressiivisesti
Vuonna 2022 perustettu Seron teki 3,8 miljoonan euron liikevaihdon vuonna 2024. Se kertoo sivuillaan, että sen palveluverkosto kattaa koko Suomen ja että aurinkopaneeliasennuksia on tehty yhteensä yli 5 000 ja akkuasennuksia yli 2 000.
Kuluttajien yhteydenotot ovat samantyylisiä kuin Kotisolilla, josta kuluttaja-asiamies tiedotti joulukuussa 2023. Kaupparekisteritietojen mukaan Seron on ostanut Kotisolin aurinkosähköjärjestelmien ja niihin liittyvien energiavaraajien myynti- ja asiakashankintatoiminnot vuonna 2024.
Seronilla ja Kotisolilla on samat päättäjät.
Lue lisää: Yle ja AL: Iäkkäitä saatu ostamaan ylihintaisia lämmityslaitteita
KKV:lle on viime kesästä lähtien tullut kymmeniä kuluttajien yhteydenottoja Seronin aurinkopaneeleiden ja akustojen kotimyynnistä.
Kuluttaja-asiamies on pyytänyt Seronia selvittämään toimintaansa ja kuluttajien tekemiä yhteydenottoja.
Ikäihmisiin kohdistuvan kotimyynnin kuluttajansuojassa on jo aiemmin todettu vakavia puutteita. Kuluttaja-asiamies kertoo pyrkineensä puuttumaan ongelmiin jo vuosia, mutta niihin tarvitaan järeämpiä keinoja eli kotimyyntiä koskevan lainsäädännön kiristämistä.
Seronin tapana on tulla kutsumatta kotiin, yhteydenotoista käy ilmi. Kuluttajalle myydään hoputtamalla jopa yli kymmenen tuhannen euron hintaisia järjestelmiä.
Ilmoitusten mukaan tätä on kohdistettu iäkkäisiin ja muistisairaisiin.
Kuluttajat eivät aina ole ymmärtäneet, mitä heille myydään tai miten he hyötyvät akustosta.
Lisäksi sopimusasiakirjaan on rastitettu, että työ aloitetaan heti, vaikka itse asennus sovittaisiin viikkojen päähän. Asiakas menettää silloin Seronin sopimusehtojen mukaan oikeutensa peruuttaa sopimus maksutta 14 päivän kuluessa.
Kuluttajilla on myös ollut vaikeuksia laitteiden toimivuuden tai aurinkopaneelien yhteensopivuuden kanssa. Akustojen luvatut tuototkaan eivät ole toteutuneet.
Eikä asiakaspalvelu pelaa kuten pitäisi.
Yritys on myös vaikeuttanut kotimyyntisopimuksen peruuttamista ja sopimuksesta reklamointia. Kuluttaja-asiamies kehottaa kuluttajia valppauteen, kun Seronin kanssa asioidaan.
Kilpailu- ja kuluttajavirasto (KKV) älähti jo vuosi sitten yhtiölle, mutta se ei ole edelleenkään korjannut toimintatapojaan.
Lue lisää: Viranomainen älähti: yritys myi aurinkopaneeleita aggressiivisesti
Vuonna 2022 perustettu Seron teki 3,8 miljoonan euron liikevaihdon vuonna 2024. Se kertoo sivuillaan, että sen palveluverkosto kattaa koko Suomen ja että aurinkopaneeliasennuksia on tehty yhteensä yli 5 000 ja akkuasennuksia yli 2 000.
Kuluttajien yhteydenotot ovat samantyylisiä kuin Kotisolilla, josta kuluttaja-asiamies tiedotti joulukuussa 2023. Kaupparekisteritietojen mukaan Seron on ostanut Kotisolin aurinkosähköjärjestelmien ja niihin liittyvien energiavaraajien myynti- ja asiakashankintatoiminnot vuonna 2024.
Seronilla ja Kotisolilla on samat päättäjät.
Lue lisää: Yle ja AL: Iäkkäitä saatu ostamaan ylihintaisia lämmityslaitteita
KKV:lle on viime kesästä lähtien tullut kymmeniä kuluttajien yhteydenottoja Seronin aurinkopaneeleiden ja akustojen kotimyynnistä.
Kuluttaja-asiamies on pyytänyt Seronia selvittämään toimintaansa ja kuluttajien tekemiä yhteydenottoja.
Ikäihmisiin kohdistuvan kotimyynnin kuluttajansuojassa on jo aiemmin todettu vakavia puutteita. Kuluttaja-asiamies kertoo pyrkineensä puuttumaan ongelmiin jo vuosia, mutta niihin tarvitaan järeämpiä keinoja eli kotimyyntiä koskevan lainsäädännön kiristämistä.
Seronin tapana on tulla kutsumatta kotiin, yhteydenotoista käy ilmi. Kuluttajalle myydään hoputtamalla jopa yli kymmenen tuhannen euron hintaisia järjestelmiä.
Ilmoitusten mukaan tätä on kohdistettu iäkkäisiin ja muistisairaisiin.
Kuluttajat eivät aina ole ymmärtäneet, mitä heille myydään tai miten he hyötyvät akustosta.
Lisäksi sopimusasiakirjaan on rastitettu, että työ aloitetaan heti, vaikka itse asennus sovittaisiin viikkojen päähän. Asiakas menettää silloin Seronin sopimusehtojen mukaan oikeutensa peruuttaa sopimus maksutta 14 päivän kuluessa.
Kuluttajilla on myös ollut vaikeuksia laitteiden toimivuuden tai aurinkopaneelien yhteensopivuuden kanssa. Akustojen luvatut tuototkaan eivät ole toteutuneet.
Eikä asiakaspalvelu pelaa kuten pitäisi.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Kauppa se on joka kanttaal jos ei kaupaw kuten synny niin sitten käytetään epärehellistä keinoja
Kokoomus jaoereet yhteistyössä
Mitä hyvää rikkaiden hyysääminen Suomelle tuonut?
Minäpä vastaan: ei yhtikäs mitään, vaan pelkkää vahinkoa.
Demareiden ansiosta Suomen valtio oli käytännössä vielä 1980-luvulla velaton, koska rikkaat oli laitettu verolle ja verotuloilla maksettiin hyvinvointivaltion menot.
Siihen aikaan tieverkkokin oli tiptop-kunnossa. Uutta asvalttia vedettiin joka vuosi ympäri Suomea. Suomen kansalla oli muutenkin rahaa ,esimerkiksi vuona 1989 rekisteröitiin yli 180 tuhatta uutta autoa.
Kaiken tuon ovat porvaripuolueet Suomesta tuhonneet, persut etunenässä