Olisi mielnkiintoista saada kuulla muiden mielipiteitä Mavi-kalusteen asiakaspalvelusta Lappi TL:ssä. Mielestäni suunnittelia ei varannut aikaa palvellakseen asiakastaan. Puhelimet soi...Hoiteli samalla muita asioita jne... Ei hyvää palvelua mielestäni...
Mavi-kaluste
Annabella
137849
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 13
Vanhimmat
Joo sama juttu kun joskus kyselin jotakin sieltä,ei oikein tuntunut kiinnostavan. En tiedä oliko isännällä vaan kiireitä ja ei ehtinyt hoitaa pr:ää,mutta joka tapauksessa jäi vähän tympeä mielikuva.
Mukavien ihmisten kanssa on mukavampi toimia niipä vein hommani muualle.
Meillä jo toinen keittiö hankittu kyseisestä paikasta. Palvelu on ollut hyvää. Parhaat näyttelyryhmät lähiseudulla. Kyllä palvelua saatiin, kun oltiin varattu aika suunnittelulle.
Ei yksi myyjä pysty useaa henkeä palvelemaan, jos sitä vaan pöllähdetään ovesta sisään ja odotetaan suunnittelun pyörähtävän käyntiin siltä seisomalta.
Parturiinkin varataan aika... Katsokaas hommaa hieman toisin silmin, niin eiköhän se siitä;-)
Ei ollut tarvetta varailla aikoja. Ei päästy sinne asti.
Ihme juttua sulla... Et edes varaa aikaa suunnitteluun. Vedät herneen nenääsi, jos liikkeessä puhelimet soivat. Jollei heti saa kontaktia myyjään, koet saaneesi huonoa palvelua ?
Tuskin edes olit tosissasi edes ostamassakaan !
Missä sitten teit kaupan ja sait palvelua. Olisi kiva tietää. Joopa Joo
Aika oli varattu, mutta silti siinä sivussa hoiti muita asioita...niinpä mekin ostimme keittiön muualta...
En ole itse koskaan kyseisessä Mavi-kalusteessa käynyt. Mutta näistä kommenteista voi vetää johtopäätöksen, että tuote ja hinta ovat ihan sivuseikkoja keittiön ostajalle. Palvelu on se mitä tullaan hakemaan. Onko näin ??
jos tuo on näkemyksesi.....
vaihda ala.
Kokonaisuus ratkaisee.
Palvelu näyttää olevan edelleen aika järkyttävää. Viimeinen kerta kun tilaan mavilta mitään. Tuotteet kyllä hyviä, mutta palvelu täyttä kuraa. Ostamalla pitää ostaa ja nyt hommat myöhässä ja ei tietoa koska tulevat tekemään homma.
Voitko ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme puh. 040-5619712
haluamme selvennystä mistä on kyse, näin voimme parantaa palveluamme.
MITÄ OSTIT MAVILTA?
Googlasin tämän vahingossa kun etsin liikkeen aukioloaikaa....no, asia on kyllä niin etten ole mistään saanut parempaa palvelua. Siis mikä liittyy komeroihin ja muihin kalusteisiin. Työni puolesta asioin kolmessa eri liikkeessä, enkä menisi minnekään muualle enää ELLEI olisi pakko. Palvelu toimii, tuotteet tehty viimeisen päälle ja laadukkaampia kuin muilla. Eikä aikatauluista ole ollut minkäänlaista sanomista. Kyllä se on niin että aika usein sitä joutuu odottamaan asiakkaan itsensä tekemiä päätöksiä ja tilattuja tavaroita. Menkää ihmiset itseenne. Katsokaa peiliin ja miettikää tarkoin ennenkuin mustamaalaatte täällä yrittäjiä.
Ostin keittiön mutta en ostaisi enää. Keittiön asennuksessa ongelmaa minkä olisi voinut välttää ammattitaidolla. Mittaamisissa samoin, tuli yllätyksiä. Palveluakin voisi parantaa. Mutta nopeasti saatiin keittiö ja se oikeastaan ratkaisi ostopaikan.
Jätettiin MaVin Rauman liikkeeseen tarjouspyyntö. Mitään ei kuulunut kuin vasta reilun 1,5 kuukauden päästä. Silloin sähköpostitettiin, että tarjouspaperini on unohtunut käsitellä. Kysyttiin ,että onko tarvetta vielä tarjoukselle. Vastasin, että mielelläni vielä haluan tarjouksen. No, nyt on taas kulunut lähes tuo sama aika noin 1,5 kuukautta, eikä tarjousta ole tullut. Tältä liikkeeltä en enää tarjousta tarvitse. En nyt enkä tulevaisuudessa.