Oletteko huomanneet jännää ilmiötä S-ryhmän kaupoissa. Siellä myydään järjestään vajaita tuoteperheitä. Esim. Fazerin kääretorttuja on 5 erilaista mutta S-ryhmä myy näistä vain neljää. Samoin on esim. Brunbergin suukot, on 3 eri makua mutta S-ryhmän kaupoissa vain 2 erilaista. Vastaavia tapauksia on vaikka kuinka paljon. Olisin ostanut kylpypyyhkeitä joita oli 7 eri väriä, Prismassa vain 6. Olisi pitänyt tilata puuttuva väri verkkokaupasta koska ei kuulemma kuulunut myymälän valikoimiin. No, ostin sitten pyyhkeet kokonaan muualta kuin S-kaupasta.
Olen kysynyt tätä useasti, miksi asiakkaat ajetaan tieten tahtoen kilpailevan ketjun myymälään hakemaan puuttuva tuote? Ei ole kukaan antanut selvää vastausta. Vaikutta enemmänkin kiusanteolta. Tilaa näille puuttuville kaupoissa on, ei tarvitse myydä samaa tyyppiä kahdessa rivissä vaan toiseen riviin voi laittaa puuttuvan tyypin.
Olen kysynyt tätä useasti, miksi asiakkaat ajetaan tieten tahtoen kilpailevan ketjun myymälään hakemaan puuttuva tuote? Ei ole kukaan antanut selvää vastausta. Vaikutta enemmänkin kiusanteolta. Tilaa näille puuttuville kaupoissa on, ei tarvitse myydä samaa tyyppiä kahdessa rivissä vaan toiseen riviin voi laittaa puuttuvan tyypin.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Saman vajauksen olen minäkin huomannut ja asia on painanut mieltäni. Monta unetonta yötä tuosta on seurannut. Valikoimat pitää saada kuntoon!