En löytänyt sopivaa palstaa mistä kysyä, niin kysyn täältä. Tilasin hobbyhallista syksyllä kuntopyörän joka on nyt rikki. Takuu aikaa jäljellä!Ja ottaessani yhteyttä ko liikkeeseen, sieltä neuvottiin "Takuuasioissa tulee ensisijaisesti ottaa yhteyttä huoltoliikelistalla näkyviin valtuutettuihin liikkeisiin."
Kuuluuko sen liikkeen hakea minulta se takuu korjaukseen menevä pyörä vai joudunko itse kuljettamaan sen sinne. Matkaa on noin 30 km ja minulla ei ole kyytiä
Kuuluuko sen liikkeen hakea minulta se takuu korjaukseen menevä pyörä vai joudunko itse kuljettamaan sen sinne. Matkaa on noin 30 km ja minulla ei ole kyytiä
Vastaukset 1
Vanhimmat
Suomen lain mukaan asiakkaalla on oikeus viedä ostamansa laite ostoliikkeeseen takuukorjausta varten. Jos asiakas haluaa liikkeen ehdotuksesta toimia toisin ja viedä laitteen muualle, se on tietysti mahdollista, mutta pakkoa ei ole.
Esimerkiksi joillakin tietokonemerkeillä ei ainakaan muutama vuosi sitten ollut lainkaan huoltoa Suomessa. Olisi ollut aika hankalaa, jos asiakkaan olisi pitänyt lähteä viemään tietokonettaan Ruotsiin korjattavaksi.
Jos laitteen myynyt liike on lakkautettu vaikkapa konkurssin takia, ainoa vaihtoehto on ottaa yhteys muualle.