Minulle tuli OP.n kortille tuntemattomia veloituksia kesäkuun alussa. Tein rikosilmoituksen ja reklamaation.
OP on antanut reklamaatioiden käsittelyn Signom-nimiselle yritykselle. Tämä yritys pyrkii kaikin tavoin välttämään rikollisella tavalla kortilta vietyjen rahojen korvaamisen. Heidän toimintansa on ala-arvoista.
Tässä on käynyt samoin kuin perintäfirmojen käytössä. Varsinainen vastuunkantaja on delegoinut ikävän tehtävän toiselle firmalla, jotta omat kädet eivät likaantuisi.
Taas kuluttajaa viedään.
OP on antanut reklamaatioiden käsittelyn Signom-nimiselle yritykselle. Tämä yritys pyrkii kaikin tavoin välttämään rikollisella tavalla kortilta vietyjen rahojen korvaamisen. Heidän toimintansa on ala-arvoista.
Tässä on käynyt samoin kuin perintäfirmojen käytössä. Varsinainen vastuunkantaja on delegoinut ikävän tehtävän toiselle firmalla, jotta omat kädet eivät likaantuisi.
Taas kuluttajaa viedään.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Voit hoitaa asian suoraan OP:n kanssa. Älä usko mitään keksittyjä selityksiä "alihankkijasta". Valheelliset selitykset on tarkoitettu vain tyhmiä varten.
Jos et pysty kirjoittamaan mitään asiallisesti, homma voi tietysti olla aika hankalaa myös OP:lle.
Aiheettomat veloitukset eivät välttämättä ole pankin vika, joten miksi sen pitäisi ne automaattisesti korvata?
Jos pankki on ottanut hoitaakseen ihmisten rahavaroja, niin kai silläkin on vastuu niistä. Ja ettei mikään tai kukaan pääse veloittamaan niitä aiheettomasti?
Tietysti, jos on epäilys, että tilinomistaja on toiminut väärin tai huolimattomasti, se on sitten toinen juttu...
Kyllä minunkin tililtäni on kerran laskutettu aiheettomasti. Huomattuani otin tietysti heti pankkiin yhteyttä ja asia luvattiin selvittää. Vielä saman päivän aikana rahat palautettiin tililleni. Summa oli alle 200€. Syytä aihettomaan velotukseen ei minulle kerrottu, vain ilmoitus että rahat palautettu.
Kyseessä ei ollut OP.
Minkälaisista veloituksista kyse? Ja mikä on peruste kieltäytymiselle?
Olet ostanut kesäterassilla enemmän kaljoja, kuin muistat?
Kerro toki lisää tapahtuneesta. Itse epäilisin, että olet väärässä, mutta voin toki itsekin olla.
Jos hukkaa pankkikortin ja ilmoittaa sen kadonneeksi, niin ilmoituksen jälkeen tehdyistä ostoksista pankki on vastuussa, jos ne syystä tai toisesta menee läpi.
Jos hukkaa eikä ilmoita, niin ne pari lähimaksua menee omavastuuna, jos ei ole tarpeeksi hyvää vakuutusta.
Jos hukkaa kortin jossa lukee pin-koodi, niin se on ehtojen vastaista ja menee omaan piikkiin.
Jos itse tai lapsi tekee ostoksia esimerkiksi googlen tai applen kaupassa, niin se on oma vika, eikä pankin. Joissain tapauksissa lasten ostoksista voi reklamoida kauppaan.
Jos ostat luottokortilla tuotteen/palvelun, etkä saa sitä tai yritys menee konkurssiin, lähtökohtaisesti saat reklamaation jälkeen rahat takaisin.
Jos kortin tiedot vuotavat esimerkiksintiedovuodossa, niin tästä voi tehdä rikosilmoituksen ja reklamaation. Toki 2 vaiheisen maksun käyttö estää tämän.
Jos et vain haluaisi maksaa jotain sinulle kuuluvaa maksua, niin pankki ei voi auttaa.
Luottokortiltani oli veloitettu kolme pientä summaa, yhteensä 55 euroa. Veloittaja oli minulle tuntematon DRADOC.COM.
Nyt olen saanut korvauksen menettämistäni rahoista kun otin yhteyttä suoraan OP:iin.
Aloittaja