Harva tietää vanhuksille ilmaisen palvelun olemassaolosta
Posti tarjoaa tietyin ehdoin palvelua, jolla toimitukset ohjataan veloituksetta lähemmäs omaa kotiovea
POSTI tarjoaa ikäihmisille palvelua, joka voi helpottaa arkea olennaisesti.
Lakisääteisesti postin on nimittäin järjestettävä vanhusten postinjakelu niin, että se on haettavissa tontin rajalle pihatien varteen tai ulko-oven läheisyyteen sijoitetusta laatikosta tai huoneiston postiluukusta.
Ehdotkin ovat yksinkertaiset: Kaikkien talouden postinsaajien on oltava yli 75-vuotiaita tai liikuntaesteisiä.
Palvelu on kuitenkin verrattain vähällä käytöllä. Vain muutama kymmenen tuhatta taloutta käyttää sitä, kertoo Posti jakelu oy:n tuotepäällikkö Marko Lähteenmäki.
Lähteenmäki arvioi, että yli 75-vuotiaiden ja liikuntarajoitteisten talouksia on Suomessa enemmän kuin palvelun käyttäjiä. Tämän taustalla voi olla esimerkiksi se, että toiset voivat pitää postin hakemista sosiaalisena tapahtumana.
Lisäksi palvelun olemassaolosta ei välttämättä tiedetä.
Palvelun käyttöön liittyy Lähteenmäen mukaan myös asiakkaan vastuita. Esimerkiksi talvisin asiakkaan pitää huolehtia, että kulku postilaatikolle on turvallinen, aurattu ja hiekoitettu. Lisäksi jonkinlainen valo voi olla tarpeellinen, jotta postinjakajan ei tarvitse työskennellä pimeässä.
POSTI tarjoaa palvelun asiakkaan vakituiseen osoitteeseen. Ahvenanmaa ei kuitenkaan kuulu palvelun piiriin.
”Ahvenanmaalla on Ahvenanmaan postilaitos, jolla on taas sitten ihan omat palvelunsa siellä”, Lähteenmäki sanoo.
Erityisjakelupalvelun avulla asiakas saa kaikki postin jakeluverkon kautta tulevat lähetykset sovittuun erilliseen laatikkoon, niin päiväpostin kuin aamun varhaisjakelulehdetkin, Lähteenmäki kertoo. Pakettien toimitus kotiovelle ei kuulu palveluun.
Palvelun voi tilata postin verkkopalvelussa tai postin nettisivuilta löytyvän tilauslomakkeen kautta. Tarvittaessa asiakaspalveluun voi soittaa, jolloin tilauslomake täytetään asiakkaan puolesta.
Lähteenmäen mukaan postille tulee todentaa palvelua tilattaessa, että talouden kaikki asukkaat ovat yli 75-vuotiaita. Liikuntarajoitteisuudesta posti puolestaan vaatii lääkärintodistuksen.
LÄHILAATIKKOPALVELU on puolestaan saatavilla maksullisena kaikille.
Postilla oli aiemmin kaksi päällekkäistä palvelua, jotka yhdistyivät viime maaliskuun alussa yhdeksi lähilaatikkopalveluksi.
”Vielä viime vuonna ja tämän vuoden alussa meillä oli erillinen palvelu, jolla varhaisjakelulehden sai lähelle ovea”, Lähteenmäki kertoo.
Lähilaatikkopalvelu toimii samalla periaatteella kuin erityisjakelupalvelu
Posti tarjoaa tietyin ehdoin palvelua, jolla toimitukset ohjataan veloituksetta lähemmäs omaa kotiovea
POSTI tarjoaa ikäihmisille palvelua, joka voi helpottaa arkea olennaisesti.
Lakisääteisesti postin on nimittäin järjestettävä vanhusten postinjakelu niin, että se on haettavissa tontin rajalle pihatien varteen tai ulko-oven läheisyyteen sijoitetusta laatikosta tai huoneiston postiluukusta.
Ehdotkin ovat yksinkertaiset: Kaikkien talouden postinsaajien on oltava yli 75-vuotiaita tai liikuntaesteisiä.
Palvelu on kuitenkin verrattain vähällä käytöllä. Vain muutama kymmenen tuhatta taloutta käyttää sitä, kertoo Posti jakelu oy:n tuotepäällikkö Marko Lähteenmäki.
Lähteenmäki arvioi, että yli 75-vuotiaiden ja liikuntarajoitteisten talouksia on Suomessa enemmän kuin palvelun käyttäjiä. Tämän taustalla voi olla esimerkiksi se, että toiset voivat pitää postin hakemista sosiaalisena tapahtumana.
Lisäksi palvelun olemassaolosta ei välttämättä tiedetä.
Palvelun käyttöön liittyy Lähteenmäen mukaan myös asiakkaan vastuita. Esimerkiksi talvisin asiakkaan pitää huolehtia, että kulku postilaatikolle on turvallinen, aurattu ja hiekoitettu. Lisäksi jonkinlainen valo voi olla tarpeellinen, jotta postinjakajan ei tarvitse työskennellä pimeässä.
POSTI tarjoaa palvelun asiakkaan vakituiseen osoitteeseen. Ahvenanmaa ei kuitenkaan kuulu palvelun piiriin.
”Ahvenanmaalla on Ahvenanmaan postilaitos, jolla on taas sitten ihan omat palvelunsa siellä”, Lähteenmäki sanoo.
Erityisjakelupalvelun avulla asiakas saa kaikki postin jakeluverkon kautta tulevat lähetykset sovittuun erilliseen laatikkoon, niin päiväpostin kuin aamun varhaisjakelulehdetkin, Lähteenmäki kertoo. Pakettien toimitus kotiovelle ei kuulu palveluun.
Palvelun voi tilata postin verkkopalvelussa tai postin nettisivuilta löytyvän tilauslomakkeen kautta. Tarvittaessa asiakaspalveluun voi soittaa, jolloin tilauslomake täytetään asiakkaan puolesta.
Lähteenmäen mukaan postille tulee todentaa palvelua tilattaessa, että talouden kaikki asukkaat ovat yli 75-vuotiaita. Liikuntarajoitteisuudesta posti puolestaan vaatii lääkärintodistuksen.
LÄHILAATIKKOPALVELU on puolestaan saatavilla maksullisena kaikille.
Postilla oli aiemmin kaksi päällekkäistä palvelua, jotka yhdistyivät viime maaliskuun alussa yhdeksi lähilaatikkopalveluksi.
”Vielä viime vuonna ja tämän vuoden alussa meillä oli erillinen palvelu, jolla varhaisjakelulehden sai lähelle ovea”, Lähteenmäki kertoo.
Lähilaatikkopalvelu toimii samalla periaatteella kuin erityisjakelupalvelu
Vastaukset 3
Vanhimmat
Onko Posti informoinut tästä lähilaatikkopalvelusta asiakkaitaan, vai onko tämäkin tieto kaivettava jostain netin syövereistä? Kaikilla vanhuksilla/vajaakuntoisilla ei välttämättä ole taitoa ja jaksamista etsiä tietoa näistä palveluista.
Ei ole tainnut suuremmin Posti tämmöisestä lähilaatikkopalvelusta tiedottaa. Jossain vaiheessa oli kyllä tv:ssä ja lehdissä suurikin vouhotus siitä, että postinkantajat alkavat tehdä kotitalkkarin töitä esim. ruohonleikkuuta. Ei tainnut yksikään postilainen ruohonleikkuuseen tai puunpilkontaan ryhtyä.
Voisi sanoa, ettei ole suoranaisesti lainkaan tiedottanut kohdeasiakkaita saati muita. Miksi? Palvelun tuottaminen ei paranna taloudellista tulosta, päin vastoin. https://www.posti.fi/fi/asiakastuki/vastaanottaminen/postin-jakelu/erityistalousjakelu