Hei,
varoituksen sana kyseisestä yhtiöstä mikäli aiotte asiakkaaksi tai olette jo. Kyseinen isännöinnin yritys saattaa vaikuttaa houkuttelevalta vaihtoehdolta alhaisen hinnan takia, mutta halvalla hinnalla saa niin sanotusti sen arvosta palvelua.
Aloitan yrittäjästä/isännöitsijästä. Hänellä ei ole aiempaa kokemusta isännöinnistä, vaan yritys on laitettu pystyyn kylmiltään. Hän on kyllä suorittanut isännöinnin ammattitutkinnon, mutta edes harjoittelua ei ole käyty jo olemassa olevassa isännöinnin yrityksessä. Tästä johtuen voi asiakkaana huomata miten tämä isännöitsijä ei tunne esimerkiksi ise2007 sisältöä, eikä tästä ole yleensä mainintaa sopimuksissa. Isännöitsijää on vaikea saada kiinni ja voitkin saada puheluusi usein vastauksena viestin että "Olen palaverissa". Varsinkin jos olet henkilö, josta isännöitsijä ei pidä. Tällöin asioitasi ei hoideta. Välillä on käynyt jopa niin ettei hallituksen jäsentä ole kutsuttu kokoukseen. koska hän on päätynyt isännöitsijän mustalle listalle. Uhkailut sopimuksen irtisanomisesta ovat normaalia jos hallitukseen valitaan "vääriä" henkilöitä.
Jo olemassa olevien asiakkaiden kannattaa tarkistaa sopimuksen sisältö ja laskutuksen määrä. On täysin normaalia tässä yhtiössä, että isännöitsijä on nostanut hintaa ilmoittamatta. Muutenkin taloyhtiön oikeuksista kannattaa pitää huolta ja tutustua itse myös yleisiin isännöinnin sopimusehtoihin (ISE2007). Jos isännöitsijä ei hoida tehtäviään niin taloyhtiöllä on oikeus hinnanalennuksiin / palautuksiin. Toinen asia mikä kannattaa kysyä on, että milloin ja miten vakuutukset taikka sähkösopimus on kilpailutettu. Tämä isännöitsijä ei käytä meklaria ja nämä jäävätkin usein tekemättä. Isännöitsijä esimerkiksi sopii sähkösopimuksia paikallisen yhtiön kautta kilpailuttamatta hintaa.
Taloyhtiöiden yhtiökokoukset ovat yleensä myöhässä ja isännöitsijältä voi odottaa ihan mitä tahansa selityksiä asialle. Lisäksi yhtiössä tapahtuneista muutoksista (esim. uusi hallitus) jää usein ilmoitukset ytj:lle tekemättä. Tälläkin hetkellä googlettamalla näkee, että tämän yhtiön asiakkaiden postiosoitteita ei ole päivitetty vaikka isännöintitoimisto on muuttanut puoli vuotta sitten toiseen osoitteeseen. Toivottavasti taloyhtiöiden tärkeät postit löytävät perille...
Yrityksen tietoturva on heikolla perällä ja usein toimistolla onkin taloyhtiöiden papereita leviällä. Sähköposteissa ei tunneta käsitettä "salattu viesti". Pahin tietoturvarike on kuitenkin ollut se kun entiselle työntekijälle on luovutettu toimiston käytössä ollut puhelin (ollut työntekijältä lainassa) tyhjentämättä sitä ja entiselle työntekijälle on tällöin ollut pääsy taloyhtiöiden pankkitileille. Entinen työntekijä olisi siis pystynyt tyhjentämään taloyhtiöiden tilit.
Tästä yrityksestä voisi kirjoittaa vaikka kuinka paljon negatiivista, mutta on hyvä tuoda esiin myös positiivisia puolia. Hinta on siis alhainen, mutta sitä kannattaa seurata. ettei se yhtäkkiä nouse ilman ilmoitusta. Lisäksi vaikkei isännöitsijä vastailekkaan puheluihin, niin toimiston numerosta saa kiinni kiinteistösihteerin, joka yleensä auttaa osaamistasonsa mukaisesti. Tästä siis pisteet yritykselle. Lisäksi kirjanpidon hoitaa kokeneet henkilöt.
Mistäkö tiedän näitä asioita? Olen aiemmin työskennellyt yrityksessä, mutta eronnut mm. epäeettisten toimintatapojen takia sekä lakisääteisen työterveyden puuttumisen vuoksi. Lisäksi olen asunut taloissa, joita kyseinen yritys on isännöinyt ja työt on jääneet tekemättä. Tietysti eroamiseni jälkeen jouduin yrittäjän mustalle listalle ja kiusanteon kohteeksi (onneksi apua ovat tarjonneet niin työsuojelu kuin oikeusapukin).
Toivottavasti tästä tekstistä oli apua kun yhtiönne harkistaa isännöitsijän vaihtamista.
varoituksen sana kyseisestä yhtiöstä mikäli aiotte asiakkaaksi tai olette jo. Kyseinen isännöinnin yritys saattaa vaikuttaa houkuttelevalta vaihtoehdolta alhaisen hinnan takia, mutta halvalla hinnalla saa niin sanotusti sen arvosta palvelua.
Aloitan yrittäjästä/isännöitsijästä. Hänellä ei ole aiempaa kokemusta isännöinnistä, vaan yritys on laitettu pystyyn kylmiltään. Hän on kyllä suorittanut isännöinnin ammattitutkinnon, mutta edes harjoittelua ei ole käyty jo olemassa olevassa isännöinnin yrityksessä. Tästä johtuen voi asiakkaana huomata miten tämä isännöitsijä ei tunne esimerkiksi ise2007 sisältöä, eikä tästä ole yleensä mainintaa sopimuksissa. Isännöitsijää on vaikea saada kiinni ja voitkin saada puheluusi usein vastauksena viestin että "Olen palaverissa". Varsinkin jos olet henkilö, josta isännöitsijä ei pidä. Tällöin asioitasi ei hoideta. Välillä on käynyt jopa niin ettei hallituksen jäsentä ole kutsuttu kokoukseen. koska hän on päätynyt isännöitsijän mustalle listalle. Uhkailut sopimuksen irtisanomisesta ovat normaalia jos hallitukseen valitaan "vääriä" henkilöitä.
Jo olemassa olevien asiakkaiden kannattaa tarkistaa sopimuksen sisältö ja laskutuksen määrä. On täysin normaalia tässä yhtiössä, että isännöitsijä on nostanut hintaa ilmoittamatta. Muutenkin taloyhtiön oikeuksista kannattaa pitää huolta ja tutustua itse myös yleisiin isännöinnin sopimusehtoihin (ISE2007). Jos isännöitsijä ei hoida tehtäviään niin taloyhtiöllä on oikeus hinnanalennuksiin / palautuksiin. Toinen asia mikä kannattaa kysyä on, että milloin ja miten vakuutukset taikka sähkösopimus on kilpailutettu. Tämä isännöitsijä ei käytä meklaria ja nämä jäävätkin usein tekemättä. Isännöitsijä esimerkiksi sopii sähkösopimuksia paikallisen yhtiön kautta kilpailuttamatta hintaa.
Taloyhtiöiden yhtiökokoukset ovat yleensä myöhässä ja isännöitsijältä voi odottaa ihan mitä tahansa selityksiä asialle. Lisäksi yhtiössä tapahtuneista muutoksista (esim. uusi hallitus) jää usein ilmoitukset ytj:lle tekemättä. Tälläkin hetkellä googlettamalla näkee, että tämän yhtiön asiakkaiden postiosoitteita ei ole päivitetty vaikka isännöintitoimisto on muuttanut puoli vuotta sitten toiseen osoitteeseen. Toivottavasti taloyhtiöiden tärkeät postit löytävät perille...
Yrityksen tietoturva on heikolla perällä ja usein toimistolla onkin taloyhtiöiden papereita leviällä. Sähköposteissa ei tunneta käsitettä "salattu viesti". Pahin tietoturvarike on kuitenkin ollut se kun entiselle työntekijälle on luovutettu toimiston käytössä ollut puhelin (ollut työntekijältä lainassa) tyhjentämättä sitä ja entiselle työntekijälle on tällöin ollut pääsy taloyhtiöiden pankkitileille. Entinen työntekijä olisi siis pystynyt tyhjentämään taloyhtiöiden tilit.
Tästä yrityksestä voisi kirjoittaa vaikka kuinka paljon negatiivista, mutta on hyvä tuoda esiin myös positiivisia puolia. Hinta on siis alhainen, mutta sitä kannattaa seurata. ettei se yhtäkkiä nouse ilman ilmoitusta. Lisäksi vaikkei isännöitsijä vastailekkaan puheluihin, niin toimiston numerosta saa kiinni kiinteistösihteerin, joka yleensä auttaa osaamistasonsa mukaisesti. Tästä siis pisteet yritykselle. Lisäksi kirjanpidon hoitaa kokeneet henkilöt.
Mistäkö tiedän näitä asioita? Olen aiemmin työskennellyt yrityksessä, mutta eronnut mm. epäeettisten toimintatapojen takia sekä lakisääteisen työterveyden puuttumisen vuoksi. Lisäksi olen asunut taloissa, joita kyseinen yritys on isännöinyt ja työt on jääneet tekemättä. Tietysti eroamiseni jälkeen jouduin yrittäjän mustalle listalle ja kiusanteon kohteeksi (onneksi apua ovat tarjonneet niin työsuojelu kuin oikeusapukin).
Toivottavasti tästä tekstistä oli apua kun yhtiönne harkistaa isännöitsijän vaihtamista.
Vastaukset 46
Vanhimmat
Minun mielestä ise 2007 on yleistä höpinää, iat tutkinto hieno asia,ei tosin takaa osaatko yhtään mitään käytännössä, on varmasti hyvä syy kun sait kenkää,kirjoituksesi perusteella et sovi alalle
Ikävä että mielestäsi esimerkiksi irtisanomisajat yms ovat yleistä höpinää. Kiitos myös kommentistasi potkuista, mutta luitko edes tekstiä vai tulitko vain trollaamaan?
Joka sopparissa se irtisanomisaika on. Kirjoituksesi oli järkyttävä,terveisin isännöitsijä 30v kok.
Niin, kyllähän siellä yleisissä sopimusehdoissa on monta muutakin kohtaa kuin vain irtisanomisajat. Käsittääkseni 23 kohtaa, joita tulisi noudattaa.
jospa tuo asia ei kuulu ent. työntekijälle,yrityksen ja asiakkaan välinen juttu
Mikä asia ei kuulu? Tekstissä mainitaan, että sopimus kannattanee tarkistaa.
jospa lopettaisit
Hauska yhteensattuma muuten, että kirjoitat pienellä ja käytät tuollaista pahaenteistä "jospa" -ilmaisua. Ihan niinkuin tämä arvostelemani isännöitsijäkin tekee :D.
Jospa osaisit nyt lopettaa,itse en tunne sinua saati ko yritystä,monta sataa kilometriä välillämme.
Viestisi ovat vain outoja... Mutta hyvää jatkoa kuitenkin sinulle!
Huomattu on ettei vastata puhelimeen eikä sähköposteihin. Meillä vaihdettiin tästä isännöitsijästä pois kun ei viitsitty maksaa hoitamattomista töistä ja pitämättömistä kokouksista.
Onneksi joku muukin täällä Loimaalla on tämän huomannut 👍 kyseisellä isännöitsijällä ei todellakaan ole ammattitaitoa kyseiseen työhön😞 kyllä isännöitsijä pitäisi kiinni saada puhelimitse tai s-postilla.. Asiakaspalvelun laatu on valikoivaa, sille voidaan puhua ketä miellyttää. Jos et ole samaa mieltä niin eipä hyvä heilu 🤦♀️
Hänellä ei taida olla käytössä mitään ns. nykyaikaista taloyhtiöohjelmistoa?? Papereita papereiden vieressä niin että pinot vain pöydillä nousevat. Taloyhtiöiden kannattaisi tarkastaa miten ja minne hän kirjaa taloyhtiön asioita joiden kuuluisi olla muistissa mutta muiden silmiltä piilossa. Missä on hänen taloyhtiökirjat eli asukkaiden, asunnon omistajan tai vuokralaisen tiedot? Mitä remontteja mihinkin asuntoon on tehty? On olemassa jos jonkin sortin järjestelmiä juurikin näitä asioita varten, Onko hänellä?
Entä on kaikkien osakkeiden omistajien maksut ajan tasalla? Onko taloyhtiön vuosikokoukset pidetty niin kuin pitää? Onko kokouskutsut lähetetty oikein (väh 14 vrk ennen kokousta)? Onko kaikki kutsuttu paikalle? Ja ennenkaikkea, onko taloyhtiön hallitusta tiedoitettu esim. rästisummista? Onko kaikki maksut maksettu?
Halpa hinta ei aina takaa että sillä rahalla saa ihan sitä mitä pitäisi saada🙃 nykypäivänä ei mielestäni tämä toiminta ole ihan ok?
En yhtään ihmettelisi jos ei mitään ohjelmistoa olisi. Joku on voinut kuulla tältä isännöitsijältä joskus että posti on hukannut jotain kutsuja tai laskuja. Hän on kuitenkin aiemmin ainakin leikkinyt itse posteljoonia ja vienyt itse näitä kirjeitä. Kaikkein parasta on, että kirjekuoretkin on ollut välillä kierrätetty ja kokouskutsut on tulleet jo kertaalleen revityssä kuoressa :D.
Todellakin osaamaton ja piittaamaton isännöitsijä. Rivitaloasunto oy:ssä Alastarolla jossa minulla on huoneisto (tällä.hetkellä tyhjillään) koska en ole voinut hankkia uutta vuokralaista tai myydä asuntoa, enkä myöskään.pääse itse sisään koska lukkojen uusiminen yhtiöön on tapahtunut huoneiston ollessa tyhjillään. Mitään tietoa tästä lukkojenvaihdosta en ole saanut, erään kerran kun kävin tsekkaamassa asunnon tilannetta huomasin etteivät avaimeni vaan enää sovikaan hallitsemani huoneiston oveen. Mitään yhteydenottoa avainten toimittamisesta minulle ei ole tullut isännöitsijän taholta. Niinpä tilanne seisoo, en voi myydä, vuokrata enkä edes itse halutessani muuttaa sinne koska tämä ns isännöitsijä ei ole nähnyt tarpeelliseksi niitä minulle toimittaa. Seuraavaa askelta mietinkin, onko tarvetta poliisiasiaksi vaiko lakitupaan.
Tuohan on ihan kauhea tilanne, toivottavasti saat jotenkin ratkeamaan :/
Yritykseen on näköjään palkattu Unikon / Isännöintitalo Viljon entisiä työntekijöitä. Jos ette ole kuulleet näistä firmoista niin kannattaa googlettaa miten ovat huijanneet asiakkaitaan. Viljo meni juuri konkurssiin, mutta on sitä ennen tyhjentänyt taloyhtiöiden tilejä ja kyseisestä firmasta on tehty myös rikosilmoituksia.
En ole tainnut saada isännöitsijää koskaan puhelimella kiinni. Viimeiset pari vuotta on olleet kaikki kokoukset myöhässä.
Isännöitsijä on kyllä jääräpäinen ja jotenkin hänellä tuntuu olevan väärä käsitys mikä rooli hänellä on yhtiön asioiden hoidossa. Kyllä talon asioista päättää hallitus ja yhtiökokous eikä isännöitsijä.
Olen asunut kahdessa talossa, jossa oli tämä isännöitsijä. Ensimmäisessä talossa sähkösopimukset oli taloyhtiöllä ja sähkön laskutuksen hoiti isännöitsijä. Sähkölaskuni olivat monenkertaisia verrattuna muihin paikkoihin joissa olen asunut (yksiö vuosikulutus laskutuksen mukaan liki 5000 kwh/vuosi vs n. 1500 kwh/vuosi). Reklamoin useasti asiasta, mutta isännöitsijä ei suostunut vastaamaan reklamaatiooni. Lisäksi viimeisimmässä laskussa laskutettiin sähköä ajalta yli vuokrasopimukseni. Jätin viimeisimmän laskun maksamatta todeten, että maksan sen kun isännöitsijä on kertonut miksi laskut ovat niin isoja ja päivämäärät ovat oikein. En koskaan saanut vastausta ja minusta näyttää siltä, että isännöitsijä veti välistä.
Seuraavassa asunnossani rivitalossa oli tosiaan sama isännöitsijä ja selvästi oli jäänyt jotain hampaankoloon. Taloyhtiön kaikki ulkovalot olivat palaneet ja asiasta viestittiin isännöitsijälle noin puoli vuotta ennen kuin alkoi tapahtua. Jostain syystä kuitenkin kun isännöitsijä vihdoin hoiti asian, niin minun asuntoni kohdalta jäi lamput vaihtamatta.
Uudessa asunnossa tuli veden tasauslasku ja kummasti myös lämpimän veden kulutus on laskenut merkittävästi... Ja ei, en ole alkanut ottaa kylmiä suihkuja 😂
samanlainen pulju potenssiin kymmenen on pop-vakuutus.
Ei hyvää päivää.. Jatkuvasti vääriä laskutuksia vaikka asiakas maksanu vuoden maksut etukäteen, aiheettomista laskuista maksukehotus lisät ja sitä rataa..vitusi utrhaa ylimäärästä häslinkiä. Korvaus tilanteessa yhtiö maksaa jos maksaa 1/10 todellisista vaurioista ja yrityksen ollessa svt työntekjöiden perustama..Vauriot tarkasta amyös svt. ja vetävät härskisti kotiinpäin. Kertakorvauksia maksetaan ilman et asiakas sitä pyytänyt. Vaurioita ei tarkisteta ammattilasella. Asiakirjoja väärennetään,valehdellaa.. tossa vaa murto-osa epäkohdista jotka tulee asiakkaalle kalliiks, monesti 10 tuhansien tappiot. Vaihtakaa välittömästi vakuutusyhtiötä/pankkia jos nimessä lukee pop.
Taloyhtiömme on vaihtamassa isännöitsijää ja kyselimme kyseisestä yrityksestä mm. heidän palvelulupauksestaan, tietoturvan hoidosta sekä miten riitatilanteet hoidetaan. Emme saaneet mitään vastausta.
no en minäkään noihin pelkästään vastaisi, lupaus/tietoturva/tulevat riidat jos pääaiheet
is vaihdossa
Nämähän ovat ihan perus asioita nykypäivänä kun puhutaan isännöinnistä. Muista yrityksistä kyllä sain vastauksen, joten en ihan ymmärrä ongelmaa? Miksi et vastaisi jos hoidat sovitut asiat kunnolla?
Edellisen isännöitsijän kanssa homma oli jatkuvaa vääntämistä laskutuksen ja töiden hoitamisen kanssa, jonka kyllä toin ilmi. Kyseinen firma on tunnettu juuri konkurssiin mennyt yritys, joten huoli näistä asioista luulisi olevan ymmärrettävä.
Kirjoitusasusta päätellen epäilen ettet muutenkaan kauheasti vastaile mihinkään muuhun kuin tällaisiin anonyymeihin keskusteluihin. Aiempi isännöitsijä kuulostaa Unikolta, joten ihan ymmärrettävää kyllä jos joku tällaisia kyselee.
Yritys muuten sijaitsee samassa paikassa kuin Unikon aiempi toimisto ja joku mainitsikin, että siellä työskentelee nykyään Unikon aikaisempia työntekijöitä, joten alkaa vaikuttaa Unikon manttelin perijältä kun kuulee ihmisten kokemuksista. Tässä on taloyhtiö väistänyt toisen luodin.
Mitenköhän tietoturvan laita oikeasti lienee... Esimerkiksi yrityksen uusilla nettisivuilla etusivun kuvasta ei ole sumennettuna työntekijän auton rekisterinumeroa, jonka luulisi olevan ihan perusasia. Tietysti tästä saa hyvin napattua työntekijän yhteystiedot kun isännöitsijää ei saa kiinni.
En löytänyt Vstä tai Usta mitään autojen kuvia
Yrittäjällä ei ole ainakaan tietoturva hallussa. On mm. lukenut yritykseen tulleita sähköpostiviestejä ulkopuolisille henkilöille.
Kyllä kaikki Loimaalla vähän pidempään asuneet tajuavat pysyä tämän tyypni yrityksistä kaukana. Ei tullut maalaushommissa koskaan oppipojasta mestaria, kiinteistönhoitokaan ei luonnistunut ja nyt häslätään taloyhtiöiden kanssa...
Sen verran tuohon ”olen palaverissa” -kohtaan, että useimmiten uskoisin sen kyllä pitävän paikkaansa. En uskoisi isännöitsijän välttelevän asiakkaitaan, vaan kalenteri on oikeasti täynnä. Yhdellä isännöitsijällä vaan liikaa taloyhtiöitä hoidettavana, ja se näkyy sitten noin.
Yleisestihän tämä varmaan pitääkin paikkansa. Kiinteistösihteeriä kävi välillä sääliksi kun hän vastasi puhelimeen, asiakas selitti asiansa ja kiinteistösihteeri vastasi, että voi antaa puhelimen isännöitsijälle kun hän on tuossa vieressä. Sitten toisessa päässä ihmeteltiin kun asiakas oli juuri koittanut tälle soittaa, mutta kuulemma palaveri menossa. Tätä tapahtui tämän tuosta.
Toisena ne tapaukset kun ihmiset koittaneet soittaa jo parin viikon aikana useamman kerran ja laittaneet asiasta sähköpostia, mutta eivät ole saaneet mitään vastausta. Sitten tullaan vihaisina toimistolle. Siinä sitten nolona katsoo sähköpostista, että viestit on kyllä avattu muttei niihin ole mitenkään reagoitu tai merkitty keskeneräisiksi.
Lisään vielä, että tässä ketjussa on muutkin hoimioineet, että "voidaan puhua kelle miellyttää".
Pahin on kuitenkin tilanne, jossa isännöitsijä asuu isännöimässään talossa. Silloin syntyy sisäpiirin jengi hoitamaan omia etujaan muiden kustannuksella.
Ihmettelin aikanaan kun isännöitsijä aina puhui niin negatiiviseen sävyyn osuuspankista kun meillä on siellä tili ja lainat. Kuulin myöhemmin, että isännöitsijän vaimo on Nordeassa töissä niin onhan se vedettävä kotiin päin 😂
Kyrön POP-pankkia siellä on kehuttu asialliseksi pankiksi, en taloyhtiön puheenjohtajana ole kuullut Nordeaa kehuttavan, muiltakin olen kuullut negatiivistä Osuuspankista miten ne suhtautuu taloyhtiöiden lainan saantiin vaikka yhtiö olisi suht hyvässä kunnossa
Jos teillä ei ole Osuuspankissa asiakkuutta niin ehkä sitä ei ole tarvinnut teille haukkua. Eikä varmaan oma kokemuksesi sulje pois muiden kokemuksia?
Yrityksen sivuja ei ole hetkeen päivitetty. Onko joku saanut yhteyttä yritykseen sitä kautta ja onko joku löytänyt viime vuodelle mainostettuja taloyhtiösivuja?
Taisi aiempi viesti Unikon manttelin perijästä pitää paikkaansa. Yrityksen toimitusjohtajaksi on vaihdettu kaikessa hiljaisuudessa Unikon entinen työntekijä.
Myös toisessa Loimaalaisessa isännöintitoimistossa on Unikon entinen työntekijä isännöitsijänä, nämä molemmat ovat asiallisia työntekijöitä enkä minä syyttäisi heitä entisen johdon tekemisistä. Olen työssäni toiminut molempien henkilöiden kanssa.
Voisi kuvitella, että on ollut jotain johtotaustaa kun on nytkin toimarina 🤔
mielikuvitus on aina paras tapa ilmaista tietämystä, asioista ei kannata ottaa selvää vaan antaa mielikuvituksen lentää ja laittaa tänne mielikuvituksen tuotos
Kiitos tästä panoksesta keskusteluun, mutta taisi nyt mennä enemmän runoilun kuin asian puolelle 😄. Ihan yleisesti johtotehtäviin siirtyvillä on usein joko pitkä kokemus firmassa tai aiempaa taustaa johtotehtävistä. Toimitusjohtajaksi ei välttämättä kannata ihan kylmiltään ruveta 🤔
Ainakin tämä isännöitsijä osaa sujuvasti puhua omiaan jotka eivät täsmää todellisuuden kanssa, ammattitaito on suunnilleen nolla näissä isännöinti hommissa, Yhtiökokoukset on yleensä aina myöhässä, jopa parhaimmillaan useita vuosia. Ei kannata olla erimieltä jollei halua hankaluuksia itselle.
Onneksi isännöinnin maksut lähtee aina taloyhtiön tililtä ajallaan 😂
Ei tosiaan vaikuta kovin asiantuntevalta, kun yhtiövastikelasku tulee vuokralaiselle...
Oon kuullut kanssa että laskujen kanssa on ollut useilla ongelmia 😅