Mikä tuota Elisa Viihdettä vaivaa? Miksi tallennukset jurnuttavat, pysähtelevät ja alkaa joku kuplasarja ja prosenttiluku pyöriä? Joutuu lopulta katkaisemaan koko talenteen ja palautumaan uudestaan ja jo kohta taas tallenne pysähtyy, pyörii muutaman sekunnin, taas pysähtyy. Ei tuu mitään. Paska, mikä paska. Lopulta joudun sulkemaan koko telkkarin.
Joskus koko telkkari pimenee.
Joskus Elisa Viihde pysähtelee myös katsoessa kanavia, etenkin jos on tallentamassa siltä jotakin ja tietysti juuri jännimpään kohtaan! "Mitä tapahtui? Mitä siinä tapahtui??? Miksi Elisa pysäytti kuvan???"
Nykypäivänä pitää laitteiden toimia. Ne ei saa pätkiä. Nyt ollaan Suomessa ja aiemmin meillä oli kaikessa tiukka tasonsa. Nyt näköjään ollaan menossa reippaasti alaspäin. Jos jokin pätkii, se on silloin jotain 1980-luvun tekniikan tasoista roskaa. Vai eivätkö työntekijät hallitse ammattiaan, johon ovat itse ryhtyneet ja jossa heihin pitäisi voida luottaa?
Thaimaassa, Namibiassa tai P-Koreassako nämä laitteet rakennetaan?
Elisa ei kunnioita asiakkaitaan.
Joskus koko telkkari pimenee.
Joskus Elisa Viihde pysähtelee myös katsoessa kanavia, etenkin jos on tallentamassa siltä jotakin ja tietysti juuri jännimpään kohtaan! "Mitä tapahtui? Mitä siinä tapahtui??? Miksi Elisa pysäytti kuvan???"
Nykypäivänä pitää laitteiden toimia. Ne ei saa pätkiä. Nyt ollaan Suomessa ja aiemmin meillä oli kaikessa tiukka tasonsa. Nyt näköjään ollaan menossa reippaasti alaspäin. Jos jokin pätkii, se on silloin jotain 1980-luvun tekniikan tasoista roskaa. Vai eivätkö työntekijät hallitse ammattiaan, johon ovat itse ryhtyneet ja jossa heihin pitäisi voida luottaa?
Thaimaassa, Namibiassa tai P-Koreassako nämä laitteet rakennetaan?
Elisa ei kunnioita asiakkaitaan.
Vastaukset 23
Vanhimmat
Nyt yritän katsoa tallenteista kotimaista elokuvaa Rautatie. Suomalainen leffa, jossa ei (ainakaan toistaiseksi) huudeta, kiroilla ja tapella. Mutta kun ääni pätkii. Leo Jokela tuossa hymyilee ja taputtaa heppaa, jotain se sanoo, en tiedä mitä.
Tällainen Elisa "Viihde".
Laita tekstitykset päälle.
Huomasin+tuon+äänien+pätkimisen+viime+viikon+maanantaina+1.2.2021.+
... jatkuu
Vasta nyt tunnustivat että vika on Elisan ja ilmeisesti valtakunnallinen, lisäksi tyrkyttivät maksullista tietoturvaa vaikka totesin jo puheluissa se olevan kunnossa eikä vika johdu tietorurvasta, hävytöntä.
Vastasin viestiin 10.02.2021
"PERRRRKELE NYT RIITTÄÄ!!!
Ettekö te saatanan tunarit tajua ettei vika ole tallenteissa vaan digiboxissa koska tallenteet näkyy tietokoneelta normaalisti ilman äänikatkoja.
Venkoilujenne, osaamattomuutenne ja ymmrtämättömyytenne vuoksi ja myös sen vuoksi että että kykene päättämään esittämistäni vaihtoehdoista kumpaakaan niin ole päättänyt että vaihtoehto 2 eli sopimuksen purkaminen on ainoa vaihtoehto.
Ilmoitan täten että puran Elisa-viide sopimuksen välittömästi.
Perustelut:
Tässä viestiketjussa mainitut ääniongelmat ja sen lisäksi toimivuusongelmia on ollut muitakin.
Elisan minulle vastanneiden henkilöiden täydellinen osaamattomuus ja haluttomuus korjata ongelmaa.
Ellette suostu sopimuksen purkamiseen niin asia menee kuluttajaviraston käsittelyyn.
Suostutteko sopimuksen purkamiseen, vastus on joko KYLLÄ tai EI? VASTATKAA!!
Paskanjauhanta on turhaa ja sen pitää nyt loppua ja tästä asiasa ei neuvotella enää."
Tuon jälkeen on tullut kaksi tekstaria mutta vastausta purkuaatimukseen ei ole tullut.
Viesteissä pahoitellaan häiriötä. Häiriö 34785182 liittyy palvelussamme havaittuun laajempaan häiriötilanteeseen. Pahoittelemma haittaa. Saat lisätietoja selvityksen edetessä.
Ongelma on syntynyt imeisesti jo tammikuussa mutta nyt vasta aletaan korjata vikaa. Häiriötiedotteissa ei ollut mitään mainitaa tuosta häiriöstä. Ei ole koska vaatimuksia toimimattoman palvelun hinnan alennuksista ja purkuvaatimuksia tulisi varmaan runsaasti.
Olen pitänyt noita operaattoreita omien kokemusteni perusteella lähtökohtaisesti huijjareina enkä juuri ole erehtynyt luokittelussa.
Jäi vielä kertomatta että ilmoittakaa OmaElisan viestillä tuosta ääniongelmasta ja muistakin vioista, vaatikaa samalla hinnanalennusta ja/tai sopimuksen purkamista.
Tästäkin viasta kannattaa ilmoittaa koska niin vian laajuus ja mahdollisnen syykin selviää helpommin ja korjaustoimenpiteiden alku ei viivästy, nytkin meni hoohaillessa yli viikko.
Sille tyypille joka kirjoitti "Laita tekstitykset päälle." kerron että ongelmien lakaisu maton alle kasvattaa niitä.
Sille tyypille joka kirjoitti "Et vaan osaa!" kerron ettei kannata sotkeentua sellaisiin asioihin joista ei ymmärrä mitään.
Soittivat juuri Elisalta että Elisa viihteessä on äänivika joka on ilmennyt jo tammikuussa. Sain ilmaisen kuuakauden, ainakin yhden ja jopa enemmän (neuvottelut kesken).
Tehkää tuosta viasta vikailmoitus Elisalle niin saatte hyvitystä, kannattaa toimia nopeasti ennen kun kerkeävät korjata vian.
https://keskustelu.suomi24.fi/t/16799369/elisa-viihteessa-aanivika-tienaa-ilmainen-kuukausi
Vikaa ei ole vieläkään saatu korjattua
Viimeisin ilmoitus tekstarilla
17.2.2021 klo 8:30
Hyvä asiakkaamme, ilmoittamasi häiriö 34785182 liittyy laajempaan häiriötilanteeseen. (Olemme tuoneet kanavien sekä tallenteiden katselussa ilmenneisiin ongelmiin useita korjauksia. Viimeiset korjaukset on tehty maanantaina 15.2. noin klo 14. Jatkamme toimivuuden seurantaa, ja tiedotamme kun tilanne saadaan korjattua kokonaisuudessaan.).
Kerromme sinulle viankorjauksen etenemisestä ja kun palvelu on jälleen käytössäsi.
Terveisin Elisa
www.elisa.fi/hairiotiedotteet
Viimeisin tekstari
17.3.2021 klo 14:15
Hyvä asiakkaamme, ilmoittamasi häiriö 34785182 liittyy laajempaan häiriötilanteeseen. (Hei, viankorjaus on edennyt. Olemme päivittäneet premium Elisa Viihde digiboksien ohjelmistoversion, jossa ongelma on korjattu. Tunnistat premiumin siitä, että digiboksin pohjassa lukee laitemallina N7950. Vanhemmille digibokseille (N7800) päivitystä valmistellaan.).
Kerromme sinulle viankorjauksen etenemisestä ja kun palvelu on jälleen käytössäsi.
Terveisin Elisa
www.elisa.fi/hairiotiedotteet
Vikaa on siis edelleen ja kun katsoin yhtä tallennetta niin näyttää tekstityskin sekoilevan ja nuo äänettömät pätkät on pidentyneet kestäen jopa useita minuutteja.
Sain maaliskuunkin ilmaiseksi ja lupasivat purkaa sopimuksen 1.4. (=aprillipäivä) ellei vikaa ole siihen mennessä saatu korjattua. Sitä aprillipäivää nyt sitten odottelen.
Aprillipäivä lähestyy ja ääni pätkii edelleen. Saa nähdä onko Elisalla selkärankaa purkaa sopimus kuten ovat luvanneet.
Sopimus irtisanottu 1.4.2021 alkaen, 24 kk määräaikaa olisi ollut jäljellä vielä 8 kk. Vaativat digioxia palutettavaksi mutta ei päästy yhteisymmärrykseen korvauksesta joka muodostuisi boxin pakkaamisesta ja postiin viemisestä, lupasin kyllä antaa sen heille jos tulevat hakemaan. Pakkasin boxin romppeineen laatikkoon ja heitin komeroon, olkoon mokoma paskaläjä siellä, onneksi se ei sentään haise. Pidän lähtökohtaisesti noita operaattoreita huijjreina ja siksi en suostu tekemään mitään heille ilmaiseksi.
Ihmisten palveleminen on melko harvinaista yhä.
- mutta ammatikseen kai tekee mitä vaan..
On tullut oltua palveluammateissakin monessa paikassa, yksikään asiakas ei saanut tuollaista törkypalvelua mitä saa Elisalta ja muiltakin operaattoreilta, huijjareita kaikki jotka on kohdalle osuneet.
minultakin löi chatin poikki kylmästi kun olisin apua tarvinnut
Nyt suututtaa itseänikin todella. Television roskatarjonnan vuoksi olen pari päivää "katsellut" Harry Potter-tallenteitani: kuva pysähtelee kaiken aikaa. Ääni on kaiken aikaa (ajoittain) pois. Hyppäsin pois tallenteesta toiseen tallenteeseen (Zoolander). Siinä ääni toimi. Ääni palasi Potteriinkin, mutta vain hetkeksi. Tekstitys on pois (ajoittain). Onneksi osaan auttavasti englantia.
Saan tämän tästä kelata leffaa taaksepäin, nähdäkseni mitä jännää tapahtui aikana jolloin kuva oli vajaan minuutin pysähdyksissä, mutta leffa itse kuitenkin eteni.
Mikä voi tällainen, jo vuosia jatkunut ja nyt pahentunut ja paheneva vika olla?
Olin yhteydessä Elisaan ja siellä neuvottiin tuo tehdasasetusten palauttaminen. Tein niin.
Nyt tuo vaikuttaisi toimivan, katselen juuri pari päivää sitten tullutta Poirot-tallennetta.
Katsotaan nyt, kuinka pitkäaikainen ilo tämä on...
Onpa mukava lukea näitä Elisan juttuja. Itse olen miettinyt juuri näitä Elisan palveluiden hankkimista. Mutta en varmasti sotkeudu näihin!!!!
Onko teliassa tai dnassa mahdollista aloittaa jonkin ohjelman tallennus kesken lähetyksen niin että koko lähetys tallentuu alusta lähtien?
Ja laskut maksaa aina ajallaan
Elisa on uudistanut yritysasiakkaiden perintämaksuja 1.1.2021 alkaen ja käyttöön on otettu 35 euron viivästysmaksu korvaamaan aiemmin lähetetyt maksukehotusmaksut.
Vakiokorvauksen tarkoituksena on kannustaa suorittamaan maksut viimeistään eräpäivänä. Laki saatavien perinnästä (pykälä 10e) mahdollistaa 40 euron suuruisen vakiokorvauksen perimisen yritysvelalliselta yrityssaatavien perinnässä.
Elisa viihde on aika ovelaa kun taas aloitettu mainostamaan nelosella että voi lopettaa milloin vain? Eipä siinä kertottu pakko maksuista joita on minulta veloitettu nyt pian 2 vuotta. vaikka ottaessani viihteen minulle luovattiin että voin lopettaa milloin vain ja sen jälkeen ei tule mitään pakko maksuja. voi minua tyhmää eipä näin Ollut ja syy lopettamisee. oli kun ei toimi vaan sammuu ja ei avaa ja jatkuvasti esiintyi paljon ongelmia.... Elisa veloittaa edelleen 20€ vaikka en mitään kiinteätä sopimusta tehnyt. katsotaan mikä on elisan selitys kun 2 vuotta tulee nyt täyteen? Tuleeko uusi syy mildi velvoittavat?? koen elisan toiminnan kieroksi ja epärehelliseksi toiminnaksi jossa luvataan taysin ilmainen lopetus ilman mitään sitoumuksia.... toidin kävi. Varokaa että ette joudu samazn pakko rahastuksen kohteesi. . asiakas ei ole minkään arvoinen tavoite vain tehdä voittoa.....
Kyllä se on näin. Lopettaa voi koska tahansa eikä silloin enää maksuja tule mikäli liittymän mukana tullut mahdollinen laite on jo maksettu..
siirry jos mahdollista kuitu liittymään,me siirryttiin ja elisan netti lopetettiin ja nykyisin ei mitään ongelmia ja vielä edullisemmin...... jos surffaan netissä on niin mukavaa kun ei sammu kesken kaikkea ja elisalla oli kumma sammutella nettiä iltaisin..... todella ärsyttävää kiusan tekoa.... mutta nykyään ei tätä ongelmiaa ei ole
totta Elisa ei kunnioita asiakasta.... me maksamme edelleen viihde paketista 20€ vaikka emme ole 2 kk kokeilu jakson päätyttyä ,käyttäneet elisa viihdettä ja kirjallisesti irtisanoa sopimukset jos ei toimi ja ei toiminut kunnolla ja yritimme irtisanoa kutenu luvattu että voidaan tehdä jos ei toimi mutta emme saa irtisanoa jälk. vasta 2v:,den kuluttua ??
Aika kiero veto.
Elisa toimii ihan oikein. Ei se turhaan veloita mitään..